深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師生與(yu)大(da)運的美(mei)麗(li)約(yue)會(hui)既(ji)是(shi)青春之(zhi)約(yue)，也是(shi)歷史(shi)之(zhi)約(yue)。大(da)運期間(jian)，我校共有(you)9015名(ming)賽會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)教師志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)和(he)153名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)管理教師參與(yu)大(da)運會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工作；服(fu)(fu)務(wu)(wu)于龍崗(gang)、坪山、南(nan)山3個(ge)賽區(qu)13個(ge)場館群和(he)交通、機場、官方酒(jiu)店、頒獎禮(li)儀、大(da)中華等5個(ge)專項(xiang)團隊(dui)以及世(shi)界大(da)學校長論(lun)壇(tan)；志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)從8月1日開始至8月26日結束，共26天，累計服(fu)(fu)務(wu)(wu)72萬(wan)余(yu)小時，服(fu)(fu)務(wu)(wu)運動(dong)員(yuan)(yuan)、技術官員(yuan)(yuan)和(he)觀(guan)眾(zhong)約(yue)120余(yu)萬(wan)人(ren)次。6500名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參加了大(da)運村全負荷(he)演(yan)練、開幕式(shi)(shi)轉(zhuan)場和(he)模擬運動(dong)員(yuan)(yuan)入場演(yan)練；164名(ming)觀(guan)眾(zhong)互動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、268名(ming)外(wai)圍觀(guan)眾(zhong)引導志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、110名(ming)內賓接待志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、167名(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參加了開幕式(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工作；50名(ming)觀(guan)眾(zhong)互動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、150名(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參加了閉幕式(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工作。

　　我校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)呈現出(chu)以(yi)(yi)下特點(dian)：一(yi)是(shi)人(ren)數(shu)多(duo)(duo)。9015名賽會志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、76名城(cheng)市志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、70名教(jiao)師志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)以(yi)(yi)及(ji)153名一(yi)線的志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)管理(li)教(jiao)師，總數(shu)近萬人(ren)。二(er)是(shi)地(di)點(dian)遠。除深職院排球(qiu)館外(wai)，其他競(jing)賽場(chang)館均在龍崗區(qu)(qu)和(he)坪山新(xin)區(qu)(qu)，往返車(che)(che)(che)程在兩(liang)(liang)小時(shi)以(yi)(yi)上，其中(zhong)(zhong)(zhong)七星灣與海上運(yun)動基地(di)兩(liang)(liang)個(ge)場(chang)館，往返車(che)(che)(che)程需近4個(ge)小時(shi)。官(guan)方酒店(dian)(dian)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)團(tuan)隊(dui)分布在羅湖(hu)、福(fu)田(tian)、南山3個(ge)區(qu)(qu)的18家酒店(dian)(dian)，以(yi)(yi)及(ji)香蜜湖(hu)交(jiao)(jiao)(jiao)通(tong)(tong)調度(du)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、大(da)(da)(da)中(zhong)(zhong)(zhong)華交(jiao)(jiao)(jiao)易廣場(chang)和(he)深圳市體育場(chang)。交(jiao)(jiao)(jiao)通(tong)(tong)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)團(tuan)隊(dui)分布在運(yun)動員分中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)大(da)(da)(da)運(yun)新(xin)城(cheng)場(chang)站(zhan)、媒體分中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)福(fu)田(tian)樞紐、媒體分中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)深圳機(ji)場(chang)等(deng)場(chang)站(zhan)。三是(shi)條件苦。田(tian)徑、網球(qiu)、帆(fan)船帆(fan)板、自行車(che)(che)(che)、飛碟、馬拉松等(deng)7個(ge)場(chang)館需在戶外(wai)烈日(ri)下開展志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。網球(qiu)館的球(qiu)童需單膝跪地(di)，且(qie)不停地(di)來回(hui)奔(ben)跑。四是(shi)時(shi)間長。交(jiao)(jiao)(jiao)通(tong)(tong)、大(da)(da)(da)中(zhong)(zhong)(zhong)華、官(guan)方酒店(dian)(dian)和(he)機(ji)場(chang)四個(ge)非競(jing)賽團(tuan)隊(dui)2000多(duo)(duo)名志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)從(cong)8月(yue)1日(ri)開始服(fu)(fu)務(wu)一(yi)直到8月(yue)26日(ri)送完外(wai)國(guo)嘉賓、運(yun)動員，才(cai)最后完成志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。五是(shi)任務(wu)重。根據大(da)(da)(da)運(yun)會志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)指揮(hui)部(bu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)部(bu)署，學(xue)校(xiao)臨時(shi)增(zeng)加(jia)了機(ji)場(chang)、官(guan)方酒店(dian)(dian)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，團(tuan)隊(dui)組建晚，服(fu)(fu)務(wu)酒店(dian)(dian)分散，志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)交(jiao)(jiao)(jiao)通(tong)(tong)和(he)餐飲保障困(kun)難。交(jiao)(jiao)(jiao)通(tong)(tong)團(tuan)隊(dui)人(ren)數(shu)達1350名，負(fu)責運(yun)動員、技術官(guan)員、媒體記者(zhe)(zhe)(zhe)、貴(gui)賓等(deng)人(ren)員的用車(che)(che)(che)服(fu)(fu)務(wu)，每(mei)日(ri)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)最早凌(ling)晨(chen)3點(dian)多(duo)(duo)出(chu)發(fa)(fa)，最晚第二(er)天凌(ling)晨(chen)5點(dian)返回(hui)學(xue)校(xiao)。高峰期(qi)間，每(mei)天發(fa)(fa)送大(da)(da)(da)巴3000多(duo)(duo)次，志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)每(mei)人(ren)每(mei)天需跟車(che)(che)(che)3至(zhi)4次。

　　大運期間(jian)，我校(xiao)志愿(yuan)者“互(hu)(hu)(hu)動(dong)(dong)哥”、“互(hu)(hu)(hu)動(dong)(dong)姐”、“熊寶(bao)寶(bao)”、“空中飛人”、“徽章哥”已然成為青(qing)春深圳的品牌(pai)。新華(hua)(hua)(hua)社(she)、中央(yang)電(dian)視臺、《中國(guo)青(qing)年報》、新華(hua)(hua)(hua)網(wang)等(deng)數十(shi)家媒體先(xian)后以(yi)整版、頭條、封面主(zhu)圖等(deng)方式(shi)報道我校(xiao)志愿(yuan)者。新華(hua)(hua)(hua)社(she)評(ping)論認為：“開幕式(shi)‘互(hu)(hu)(hu)動(dong)(dong)哥、互(hu)(hu)(hu)動(dong)(dong)姐’持之以(yi)恒的微(wei)笑(xiao)和(he)吶喊，是(shi)真誠(cheng)的志愿(yuan)精神在(zai)閃光。”“他們是(shi)最好的城市名(ming)片。”

　　主要做法

　　按(an)照市委市政府(fu)和深圳大(da)(da)運(yun)會(hui)志愿(yuan)(yuan)者指揮部關于大(da)(da)運(yun)會(hui)志愿(yuan)(yuan)服務(wu)工作的總體部署(shu)，我校以五個(ge)“不一樣”演繹了大(da)(da)運(yun)會(hui)志愿(yuan)(yuan)服務(wu)的青春(chun)精彩。

　　一、“不一樣(yang)的”招(zhao)募選拔(ba)

　　1．廣(guang)泛動(dong)員(yuan)。通過開(kai)設講座、圖片展覽(lan)、網絡宣講等(deng)多種形(xing)式進(jin)行(xing)宣傳，積極動(dong)員(yuan)學生(sheng)(sheng)黨員(yuan)、學生(sheng)(sheng)干部(bu)、學生(sheng)(sheng)義工發揮(hui)模范帶頭(tou)作用，使(shi)得“參(can)與(yu)大(da)運、服務大(da)運、奉獻(xian)大(da)運”在校園里(li)蔚然成風。全(quan)(quan)校共有12311人報(bao)名參(can)加大(da)運會志(zhi)愿者(zhe)，占全(quan)(quan)校一、二年級在校生(sheng)(sheng)人數的百(bai)分之八(ba)十二。

　　2．嚴格測試(shi)。學(xue)校(xiao)公布筆(bi)試(shi)面試(shi)選拔(ba)程序和(he)注意事項(xiang)，公開考(kao)核標(biao)準，學(xue)院精(jing)心設計筆(bi)試(shi)和(he)面試(shi)內容，嚴格組織選拔(ba)，10027名(ming)志愿者進入通用知識培(pei)(pei)訓階段。隨后，學(xue)校(xiao)通過通用知識考(kao)核，根(gen)據卷面成績、培(pei)(pei)訓考(kao)勤和(he)實踐活動(dong)情(qing)況進行(xing)選拔(ba)，最(zui)終挑選出(chu)了9015名(ming)最(zui)優秀的大運會志愿者。

　　3．館院對(dui)接，科(ke)學(xue)(xue)搭配。根據各(ge)學(xue)(xue)院的(de)學(xue)(xue)生(sheng)規模以及特點，將(jiang)志愿(yuan)(yuan)者科(ke)學(xue)(xue)分配到(dao)各(ge)服務場館，實現管院對(dui)接。另外，考慮到(dao)志愿(yuan)(yuan)者工作的(de)實際需求，將(jiang)428名外語(yu)(yu)(yu)學(xue)(xue)院英語(yu)(yu)(yu)、日(ri)語(yu)(yu)(yu)、韓語(yu)(yu)(yu)、西班牙語(yu)(yu)(yu)、德語(yu)(yu)(yu)、法語(yu)(yu)(yu)等六個專業的(de)志愿(yuan)(yuan)者，對(dui)接到(dao)我(wo)校負責的(de)各(ge)場館。

　　二、“不一樣的”教育培訓

　　1．注重引(yin)導(dao)，堅持業務(wu)培訓(xun)與思想教育(yu)(yu)相結(jie)合。一(yi)是采取各種形(xing)式進(jin)行(xing)(xing)(xing)思想教育(yu)(yu)。比如召開主題班(ban)會(hui)、動(dong)(dong)員(yuan)大會(hui)等(deng)，對(dui)學生(sheng)進(jin)行(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)員(yuan)教育(yu)(yu)，每一(yi)個團隊(dui)的出征儀式和測(ce)試賽總結(jie)，校(xiao)領導(dao)都會(hui)親臨現場(chang)，進(jin)行(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)員(yuan)教育(yu)(yu)。二是開展“星空下的U語”活動(dong)(dong)。在招募、暑(shu)期拓展培訓(xun)和賽前三(san)個階段(duan)以中隊(dui)為單(dan)位，在星空下由帶(dai)隊(dui)老師與學生(sheng)進(jin)行(xing)(xing)(xing)心靈(ling)對(dui)話，逐一(yi)解(jie)決學生(sheng)的思想問題。三(san)是成(cheng)立(li)了(le)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)EAP服務(wu)機構(gou)，引(yin)進(jin)心理輔導(dao)個性化服務(wu)，強(qiang)化了(le)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)“我志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)，我快(kuai)樂”的志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)心態。四是利用網絡、微(wei)博(bo)、手(shou)機報(bao)、手(shou)機短(duan)信平(ping)臺等(deng)現代化信息手(shou)段(duan)進(jin)行(xing)(xing)(xing)激(ji)勵引(yin)導(dao)。

　　2．注重(zhong)實踐，理論知識傳授與(yu)實踐鍛煉相結合。一(yi)是積極開(kai)展(zhan)“爭先(xian)(xian)創優當先(xian)(xian)鋒(feng)，青春奉獻迎大運”主題實踐活動(dong)。從2010年(nian)10月(yue)到2011年(nian)7月(yue)的每周周末以(yi)及暑期集中培訓，組織志愿者深入社區(qu)、景區(qu)、街區(qu)和口(kou)岸場站，開(kai)展(zhan)大運文化宣傳和志愿服務公(gong)益實踐活動(dong)。二是暑期拓展(zhan)培訓。學校開(kai)展(zhan)了“重(zhong)回軍營(ying)”凝聚力提升(sheng)訓練、趣味(wei)運動(dong)會、團體心理訓練、通用(yong)知識鞏固培訓（以(yi)尋寶、知識競賽、技能情景展(zhan)演(yan)等形式(shi)開(kai)展(zhan)），在(zai)實踐中培養團隊精神，調適(shi)好(hao)心理狀(zhuang)態(tai)。

　　3．注重技能，堅(jian)持通用知(zhi)(zhi)識與(yu)場館崗(gang)位(wei)培(pei)訓(xun)相結合。認(ren)真做好通用知(zhi)(zhi)識培(pei)訓(xun)的同時(shi)，配合各(ge)(ge)賽區(qu)各(ge)(ge)場館做好志愿者場館培(pei)訓(xun)與(yu)崗(gang)位(wei)培(pei)訓(xun)，提(ti)升志愿者的崗(gang)位(wei)技能水平。

　　4．注(zhu)重效果，堅(jian)持課堂面授與(yu)課外線上線下教育相(xiang)結合。組(zu)織志愿者撰(zhuan)寫培訓(xun)心得體(ti)會(hui)，暢談收(shou)獲與(yu)感想(xiang)，并(bing)充(chong)分利(li)用(yong)專(zhuan)題(ti)網站、網絡社區、手機報、微博、博客(ke)、簡報、“每日之星”、心語(yu)墻等平(ping)臺，將優秀的體(ti)會(hui)文(wen)章與(yu)其他志愿者進行分享(xiang)、交流，營(ying)造(zao)“二次教育”的良好(hao)氛圍。

　　5．注(zhu)重發(fa)揮骨(gu)干(gan)(gan)作用。一是加(jia)(jia)強(qiang)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)教師管理(li)隊(dui)伍的(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)(xun)。先后(hou)組織(zhi)(zhi)了(le)通用知識(shi)講師研討班(ban)(ban)、U站(zhan)站(zhan)長(chang)培訓(xun)(xun)(xun)班(ban)(ban)、場館志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)經(jing)理(li)培訓(xun)(xun)(xun)班(ban)(ban)，進(jin)行(xing)分類別、分層次(ci)培訓(xun)(xun)(xun)。二(er)是加(jia)(jia)強(qiang)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)骨(gu)干(gan)(gan)培訓(xun)(xun)(xun)。2009年(nian)10至2010年(nian)11月，先后(hou)舉行(xing)了(le)三(san)期大(da)運(yun)會(hui)骨(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)訓(xun)(xun)(xun)練(lian)營；2011年(nian)8月上旬舉行(xing)了(le)兩(liang)期大(da)運(yun)會(hui)骨(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)特訓(xun)(xun)(xun)營，2500多(duo)人次(ci)的(de)(de)(de)骨(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參加(jia)(jia)了(le)每期兩(liang)天半(ban)的(de)(de)(de)訓(xun)(xun)(xun)練(lian)營學習，共(gong)組織(zhi)(zhi)了(le)40多(duo)場次(ci)的(de)(de)(de)專(zhuan)家講座和20多(duo)次(ci)論(lun)壇、交流等。三(san)是在培訓(xun)(xun)(xun)中充分發(fa)揮骨(gu)干(gan)(gan)的(de)(de)(de)作用。在全面培訓(xun)(xun)(xun)期間，依托骨(gu)干(gan)(gan)力量，實行(xing)小組制，由骨(gu)干(gan)(gan)擔任組長(chang)負責該組成員的(de)(de)(de)考(kao)勤(qin)和組織(zhi)(zhi)工作，較好地發(fa)揮了(le)骨(gu)干(gan)(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)作用，提升(sheng)了(le)他們的(de)(de)(de)能力。

　　三(san)、“不一(yi)樣(yang)的”運(yun)行管理

　　1．健全組(zu)織機(ji)構(gou)。我校成立了(le)以學(xue)(xue)校黨委(wei)書(shu)記、校長劉洪一為(wei)組(zu)長，分管副(fu)(fu)書(shu)記、副(fu)(fu)校長為(wei)副(fu)(fu)組(zu)長，相(xiang)關部（處）負責人、各學(xue)(xue)院分黨委(wei)（黨總支）書(shu)記為(wei)成員的志愿(yuan)者工作(zuo)領(ling)導(dao)小(xiao)組(zu)，領(ling)導(dao)小(xiao)組(zu)下設大運會志愿(yuan)者指揮中(zhong)心（校內），按不同工作(zuo)性質，設立綜(zong)合協調組(zu)、宣傳報道組(zu)、招募培訓開閉(bi)幕式及場(chang)館運行組(zu)、后勤保(bao)障(zhang)組(zu)和文化(hua)激(ji)勵組(zu)。各二級學(xue)(xue)院也相(xiang)應成立了(le)志愿(yuan)者領(ling)導(dao)機(ji)構(gou)。賽時，學(xue)(xue)校成立了(le)由黨委(wei)書(shu)記、校長劉洪一擔(dan)任總指揮的前線指揮部，為(wei)我校志愿(yuan)者工作(zuo)提供(gong)了(le)強有力的組(zu)織保(bao)障(zhang)。

　　2．完善管理制(zhi)度(du)。學校下發了《關于進一步(bu)做好(hao)深圳第26屆(jie)世界大(da)(da)學生夏季運(yun)動會(hui)學生志(zhi)愿者(zhe)工作的意(yi)見》（深職院〔2011〕38號）等文件，明確規定了志(zhi)愿者(zhe)的招募(mu)、培訓(xun)、管理、激勵等相關政策。為確保(bao)大(da)(da)運(yun)會(hui)順(shun)利進行(xing)，學校還制(zhi)定了《賽會(hui)志(zhi)愿者(zhe)招募(mu)選拔(ba)方(fang)(fang)案(an)(an)》《賽會(hui)志(zhi)愿者(zhe)培訓(xun)方(fang)(fang)案(an)(an)》《賽會(hui)志(zhi)愿者(zhe)暑期拓(tuo)展訓(xun)練(lian)方(fang)(fang)案(an)(an)》、《志(zhi)愿者(zhe)后勤保(bao)障方(fang)(fang)案(an)(an)》、《大(da)(da)運(yun)會(hui)賽時運(yun)行(xing)方(fang)(fang)案(an)(an)》、《大(da)(da)運(yun)會(hui)應急與(yu)安全防范預案(an)(an)》、《志(zhi)愿者(zhe)文化激勵方(fang)(fang)案(an)(an)》、《大(da)(da)運(yun)會(hui)日報制(zhi)度(du)》、《U站文明告別方(fang)(fang)案(an)(an)》等。

　　3．建立順暢(chang)的運行機制。一是(shi)(shi)建立了“黨委直接領導(dao)、各部(bu)門共(gong)(gong)同參與，共(gong)(gong)青團組織實(shi)施(shi)”的工(gong)(gong)作機制和“全校一盤棋、齊心(xin)為大運”的志(zhi)(zhi)愿者(zhe)工(gong)(gong)作格局。二是(shi)(shi)建立例會制度。三(san)是(shi)(shi)召開(kai)專題(ti)(ti)研討會。對志(zhi)(zhi)愿服務工(gong)(gong)作的重要環節和關鍵問(wen)題(ti)(ti)通過召開(kai)專題(ti)(ti)研討會或(huo)者(zhe)專題(ti)(ti)研討班(ban)，加以研究部(bu)署(shu)。四是(shi)(shi)實(shi)行賽時每日情(qing)況報告制。五是(shi)(shi)建立慰(wei)問(wen)激勵機制。

　　4．各(ge)(ge)場館團(tuan)隊搭(da)建(jian)強(qiang)有力的管(guan)理隊伍(wu)。各(ge)(ge)學(xue)院分黨(dang)委（黨(dang)總支）書記擔(dan)任場館志愿者副主任兼U站站長，各(ge)(ge)學(xue)院黨(dang)辦主任擔(dan)任U站副站長，輔導員(yuan)老師、班主任、專業老師擔(dan)任大隊長。

　　四、“不一樣的”宣傳和文化(hua)激(ji)勵

　　1．抽調精干力(li)量組建宣傳報(bao)道(dao)(dao)組。制(zhi)定了《大運志愿(yuan)工作宣傳報(bao)道(dao)(dao)方案》，完善宣傳報(bao)道(dao)(dao)的運行機制(zhi)，對志愿(yuan)服務工作進(jin)行深入報(bao)道(dao)(dao)。

　　2．開展“大(da)運同行、發(fa)現最美(mei)”文化(hua)主(zhu)題(ti)活動。包括大(da)運感動人(ren)物(wu)、最美(mei)瞬間影像(xiang)大(da)賽(sai)(sai)、最動人(ren)的(de)一句話(hua)微(wei)博大(da)賽(sai)(sai)等(deng)，每天通過手(shou)機報(bao)和微(wei)博對典(dian)型人(ren)物(wu)和優(you)秀事(shi)跡進行宣傳報(bao)道。

　　3．充分利用(yong)微博、博客、網絡、報紙(zhi)、廣播(bo)、論壇、手機報、慰問短信等媒體，通過八大新媒體全方位開(kai)展志愿(yuan)服務文(wen)化和(he)資訊的(de)(de)傳播(bo)，營造濃(nong)郁的(de)(de)青春大運(yun)和(he)志愿(yuan)服務氛圍。

　　4．學校(xiao)定期編輯《大(da)運快(kuai)報(bao)》，每天(tian)(tian)編輯《大(da)運風》專刊、各場館每天(tian)(tian)出版自己的U報(bao)，學校(xiao)為各場館訂購報(bao)紙和(he)雜志(zhi)，讓志(zhi)愿者(zhe)及(ji)時了解我(wo)校(xiao)志(zhi)愿者(zhe)的典型事跡。

　　5．依托學校(xiao)心理(li)咨(zi)詢服(fu)務中心，成立了志愿者(zhe)EAP服(fu)務機構，賽(sai)時(shi)組建了心理(li)輔導專(zhuan)家服(fu)務隊，深(shen)(shen)入飛碟、網球等條件艱苦或者(zhe)比賽(sai)時(shi)間長(chang)的(de)場館，開(kai)展團體(ti)心理(li)輔導。針對個別志愿者(zhe)的(de)心理(li)問題，深(shen)(shen)入一線全程(cheng)跟蹤，開(kai)展個性(xing)化的(de)心理(li)援助。設立志愿者(zhe)“心理(li)熱線”，24小時(shi)為志愿者(zhe)提(ti)供咨(zi)詢服(fu)務。

　　6．組織校級學生干部組成“志愿(yuan)者(zhe)二次方(fang)團隊”，為一線志愿(yuan)者(zhe)做好服務工作。

　　7．大運會開幕前，學(xue)校舉辦(ban)了(le)萬名志愿者參加的(de)誓(shi)師大會暨慰問晚會，各場館在賽(sai)時(shi)期間，舉辦(ban)了(le)生日會等各種文(wen)化活動(dong)，營造(zao)團結溫馨的(de)氛(fen)圍。

　　五、“不一樣的”后勤保障

　　1．成立大運(yun)會后勤保(bao)障工(gong)作(zuo)領導小組，由學校分管后勤的校領導負責志愿者(zhe)后勤保(bao)障工(gong)作(zuo)。召開大運(yun)會后勤服務(wu)動(dong)員大會，統一認識，明確任務(wu)，強(qiang)化責任。

　　2．校大運會志愿者指揮中(zhong)(zhong)心、校辦、保(bao)衛處(chu)(chu)、后勤(qin)(qin)(qin)基建處(chu)(chu)、財務處(chu)(chu)等部門(men)組(zu)成(cheng)后勤(qin)(qin)(qin)保(bao)障(zhang)工作(zuo)組(zu)，下(xia)設車輛(liang)調度指揮中(zhong)(zhong)心、餐(can)飲服務中(zhong)(zhong)心、宿舍服務中(zhong)(zhong)心、醫療服務中(zhong)(zhong)心等服務平臺，全(quan)面統籌志愿者后勤(qin)(qin)(qin)保(bao)障(zhang)工作(zuo)。各場館(guan)團隊(dui)分別成(cheng)立后勤(qin)(qin)(qin)保(bao)障(zhang)小組(zu)，負責各場館(guan)的(de)后勤(qin)(qin)(qin)保(bao)障(zhang)工作(zuo)。后勤(qin)(qin)(qin)保(bao)障(zhang)團隊(dui)協調聯(lian)動，保(bao)障(zhang)高效運行。

　　3．制定《深職院大運(yun)會志(zhi)愿者后(hou)(hou)勤保(bao)障方案(an)》以及《后(hou)(hou)勤保(bao)障服務(wu)工作手冊》，完善后(hou)(hou)勤保(bao)障運(yun)行機制。

　　住宿(su)：學校實現全天候精細化(hua)人性化(hua)宿(su)舍服務。二次方(fang)團隊還(huan)在宿(su)舍區打出(chu)問候橫幅(fu)，“感謝志愿(yuan)者真(zhen)誠的奉獻(xian)，辛(xin)苦了，歡迎回(hui)家”。

　　醫(yi)療(liao)：制定大運接診預案，提供24小時(shi)全程(cheng)醫(yi)療(liao)綠色通道服(fu)務。重點做好疾病預防(fang)工作，制定并(bing)發放防(fang)中(zhong)暑溫馨卡片，為(wei)每個場館配備防(fang)中(zhong)暑藥品等(deng)，確保(bao)了志(zhi)愿者醫(yi)療(liao)保(bao)障(zhang)及(ji)時(shi)到位。

　　車(che)(che)輛(liang)：學校成立車(che)(che)輛(liang)調(diao)度(du)指(zhi)揮中(zhong)心(xin)，各(ge)場(chang)館(guan)指(zhi)定(ding)正副車(che)(che)長(chang)，實行(xing)車(che)(che)長(chang)負責(ze)制(zhi)，建立歡(huan)樂U車(che)(che)行(xing)機制(zhi)，豐富志愿者路(lu)上生(sheng)活，同時(shi)實行(xing)清(qing)點(dian)報告機制(zhi)，上下車(che)(che)逐(zhu)一(yi)清(qing)點(dian)人數并報告。

　　4．成立大運(yun)安(an)全保(bao)衛領(ling)導小組，實行技防(fang)和人防(fang)相結合、固定(ding)設(she)崗(gang)和流(liu)動巡邏(luo)相結合、賽時校園(yuan)封閉式管理的安(an)全保(bao)衛機(ji)制。

　　5．學校劃(hua)撥(bo)大運會志(zhi)愿者專項(xiang)經費(fei)，用于(yu)補足(zu)餐飲、交通經費(fei)的(de)缺額，并購(gou)買(mai)場館(guan)賽時期間的(de)藥品(pin)和食品(pin)等(deng)物資，解決防中暑、防曬(shai)、夜宵、熱水供應(ying)、上網等(deng)問題(ti)。

　　經驗與體會

　　我們之所以(yi)能(neng)夠(gou)在工作(zuo)緊張、任務繁重(zhong)(zhong)、情況(kuang)復雜、困(kun)難重(zhong)(zhong)重(zhong)(zhong)的(de)情況(kuang)下圓滿完成(cheng)大運會(hui)志愿服(fu)務工作(zuo)，主要(yao)得(de)益于以(yi)下幾個方(fang)面：

　　一(yi)、各級(ji)領導高度(du)重視和(he)大(da)力支持

　　胡錦(jin)濤總書(shu)(shu)記(ji)出(chu)席(xi)大(da)運(yun)會(hui)(hui)(hui)開(kai)(kai)幕式時(shi)，對(dui)開(kai)(kai)幕式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)(zuo)給予充分肯定，指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)出(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做好了(le)(le)互動(dong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，而且有(you)效維護(hu)了(le)(le)秩(zhi)序”，為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理性參與社會(hui)(hui)(hui)管(guan)理和(he)公共服(fu)(fu)務(wu)(wu)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)明了(le)(le)方(fang)向(xiang)。中央政治局(ju)委(wei)(wei)員、國務(wu)(wu)委(wei)(wei)員劉延東勉(mian)勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更(geng)好地(di)為(wei)大(da)運(yun)會(hui)(hui)(hui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)成為(wei)社會(hui)(hui)(hui)風尚，促進城市(shi)(shi)和(he)諧、文明進步”。中央政治局(ju)委(wei)(wei)員、廣東省(sheng)委(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)汪洋(yang)多次(ci)(ci)看望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉(mian)勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強本(ben)領(ling)、宣傳(chuan)中國、宣傳(chuan)深圳改(gai)革、開(kai)(kai)放、創(chuang)新的形象。深圳市(shi)(shi)委(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)王(wang)榮，市(shi)(shi)長許勤多次(ci)(ci)聽取大(da)運(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)有(you)關工作(zuo)(zuo)(zuo)匯報，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交流(liu)，作(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)重要(yao)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)示(shi)，并公開(kai)(kai)發表“城市(shi)(shi)因(yin)你(ni)們更(geng)美麗”激勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)榮書(shu)(shu)記(ji)還(huan)曾親自(zi)視察我(wo)(wo)(wo)校(xiao)，并欣(xin)然為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)詞：“感(gan)謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的奉獻精神(shen)”。在視察大(da)運(yun)中心游泳館(guan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時(shi)，王(wang)榮書(shu)(shu)記(ji)對(dui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的奉獻精神(shen)再次(ci)(ci)表示(shi)了(le)(le)贊賞(shang)。市(shi)(shi)委(wei)(wei)副書(shu)(shu)記(ji)王(wang)穗明親自(zi)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)導部署相關工作(zuo)(zuo)(zuo)，協(xie)調解決(jue)相關問(wen)題(ti)。市(shi)(shi)委(wei)(wei)常(chang)委(wei)(wei)、組織部部長、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)部指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)長戴北方(fang)多次(ci)(ci)視察我(wo)(wo)(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對(dui)我(wo)(wo)(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)重要(yao)批示(shi)，并通過召開(kai)(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)(zuo)例會(hui)(hui)(hui)，部署志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)(zuo)，協(xie)調解決(jue)各(ge)種難題(ti)。市(shi)(shi)委(wei)(wei)組織部副部長、團(tuan)市(shi)(shi)委(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行(xing)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)長劉燕以(yi)及(ji)團(tuan)市(shi)(shi)委(wei)(wei)其(qi)他領(ling)導直(zhi)接協(xie)調指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)全市(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作(zuo)(zuo)(zuo)，制訂方(fang)案(an)，協(xie)調解決(jue)問(wen)題(ti)。龍崗區(qu)(qu)、南山區(qu)(qu)、坪山新區(qu)(qu)、市(shi)(shi)交委(wei)(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)部、機場(chang)等(deng)市(shi)(shi)、區(qu)(qu)、委(wei)(wei)（部）領(ling)導協(xie)調解決(jue)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的各(ge)種問(wen)題(ti)，親臨一(yi)線慰問(wen)我(wo)(wo)(wo)校(xiao)大(da)運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極(ji)大(da)地(di)鼓舞了(le)(le)全體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的信心與士(shi)氣(qi)。

　　學(xue)校領(ling)(ling)導高度重視大運會志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者工(gong)作(zuo)。成立了強(qiang)有(you)力(li)的領(ling)(ling)導機構，下撥專項經費，制定(ding)了有(you)關后勤保障和激勵(li)政策。在(zai)測試賽及賽時期間，校領(ling)(ling)導、學(xue)院(yuan)領(ling)(ling)導每天親臨一(yi)(yi)線，慰問(wen)(wen)一(yi)(yi)線志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者。黨委書記、校長劉(liu)洪(hong)一(yi)(yi)走遍所有(you)場館，與志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者過生日，佩戴(dai)徽章，做團體活(huo)動(dong)，握手談(tan)心；賽程過半，劉(liu)洪(hong)一(yi)(yi)校長親自發《行(xing)至半而倍努力(li)，將精彩進行(xing)到(dao)底》致全(quan)體志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者的慰問(wen)(wen)信，及時給全(quan)體志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者加油鼓勁，提升了志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者服務(wu)的熱情和動(dong)力(li)。其他(ta)校領(ling)(ling)導均深入各(ge)場館、各(ge)崗位慰問(wen)(wen)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者，把學(xue)校的溫暖與鼓勵(li)送到(dao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)第一(yi)(yi)線，給志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者以熱情的鼓勵(li)和關懷(huai)。

　　二、先(xian)進的(de)理念貫徹始終

　　我校(xiao)(xiao)大(da)運(yun)會(hui)志(zhi)愿(yuan)者工(gong)作的(de)理念是(shi)：志(zhi)愿(yuan)者工(gong)作不僅是(shi)學(xue)校(xiao)(xiao)服務社會(hui)的(de)過(guo)(guo)程，也是(shi)學(xue)校(xiao)(xiao)人才培養的(de)過(guo)(guo)程；大(da)運(yun)志(zhi)愿(yuan)精神(shen)的(de)培育，不僅是(shi)大(da)學(xue)文化的(de)傳承過(guo)(guo)程，也是(shi)大(da)學(xue)精神(shen)凝練(lian)的(de)過(guo)(guo)程；大(da)運(yun)會(hui)賽會(hui)志(zhi)愿(yuan)者，不僅要(yao)(yao)服務好(hao)賽事，同時要(yao)(yao)充分展示(shi)中(zhong)國當代青年大(da)學(xue)生(sheng)的(de)良(liang)好(hao)形象；深(shen)職(zhi)院不僅要(yao)(yao)做好(hao)自身的(de)志(zhi)愿(yuan)者工(gong)作，更要(yao)(yao)在深(shen)圳建設(she)“志(zhi)愿(yuan)者之城(cheng)”的(de)過(guo)(guo)程中(zhong)，發揮高校(xiao)(xiao)的(de)引領作用。

　　三(san)、良(liang)好的人才培養模式和大(da)學文化

　　我校(xiao)作(zuo)(zuo)為全(quan)國首批(pi)示范職業院(yuan)校(xiao)，探索并(bing)(bing)確立了(le)“政校(xiao)行企四(si)方聯動，產學(xue)(xue)研(yan)用立體推進”的(de)人(ren)才培養模式，致力于培養“德業并(bing)(bing)進、學(xue)(xue)思并(bing)(bing)舉、腦手并(bing)(bing)用的(de)高素(su)質(zhi)高技能(neng)人(ren)才”，引導學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)樹立“自(zi)(zi)信、自(zi)(zi)強、自(zi)(zi)律”的(de)精(jing)神。同(tong)時，學(xue)(xue)校(xiao)緊緊抓住(zhu)社會主義(yi)核(he)(he)心價值(zhi)體系建設這(zhe)個根本，樹立“三(san)并(bing)(bing)人(ren)才培養從志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者做起”的(de)理念，將志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務文化作(zuo)(zuo)為大(da)學(xue)(xue)文化精(jing)髓加(jia)以(yi)培育，將志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務精(jing)神作(zuo)(zuo)為大(da)學(xue)(xue)精(jing)神內(nei)(nei)核(he)(he)予以(yi)弘(hong)揚，引導學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)“以(yi)陽光心態(tai)面對人(ren)生(sheng)(sheng)(sheng)，以(yi)辛(xin)勤勞動創(chuang)造(zao)生(sheng)(sheng)(sheng)活，以(yi)感(gan)恩(en)情懷融入(ru)社會”。爭做志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者已(yi)成為我校(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)生(sheng)(sheng)(sheng)活態(tai)度和(he)校(xiao)園風尚，參與志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務已(yi)成為全(quan)校(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)生(sheng)(sheng)(sheng)活習慣(guan)和(he)文化自(zi)(zi)覺。“奉獻、友愛、互助、進步”的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)精(jing)神已(yi)成為了(le)我校(xiao)核(he)(he)心價值(zhi)觀(guan)的(de)重(zhong)要組成部分，成為了(le)大(da)學(xue)(xue)文化的(de)內(nei)(nei)核(he)(he)。

　　四、相(xiang)關單(dan)位（部門）的支持配合(he)

　　我校(xiao)(xiao)開展志(zhi)愿(yuan)者工(gong)作以來，各(ge)(ge)(ge)(ge)局(ju)（辦(ban)、委(wei)）、各(ge)(ge)(ge)(ge)賽(sai)(sai)區(qu)(qu)和各(ge)(ge)(ge)(ge)場(chang)(chang)館團(tuan)(tuan)隊給予了大力支(zhi)持與(yu)配(pei)合。南(nan)山(shan)區(qu)(qu)副(fu)區(qu)(qu)長(chang)、代(dai)理區(qu)(qu)長(chang)，時任(ren)市政府副(fu)秘書長(chang)余新國、深圳民政局(ju)局(ju)長(chang)，時任(ren)市委(wei)辦(ban)公廳副(fu)主任(ren)杜鵬親自參加(jia)學校(xiao)(xiao)志(zhi)愿(yuan)者誓師(shi)大會(hui)暨慰問(wen)晚會(hui)，深入交(jiao)通場(chang)(chang)站現場(chang)(chang)辦(ban)公。團(tuan)(tuan)市委(wei)書記(ji)(ji)張志(zhi)華、副(fu)書記(ji)(ji)趙嘉(jia)、副(fu)巡視員覃(tan)炳庚在測試賽(sai)(sai)和正式賽(sai)(sai)期(qi)間多次(ci)到學校(xiao)(xiao)和各(ge)(ge)(ge)(ge)U站現場(chang)(chang)指導(dao)工(gong)作。市委(wei)常委(wei)、龍(long)崗區(qu)(qu)委(wei)書記(ji)(ji)蔣尊(zun)玉(yu)現場(chang)(chang)解(jie)決我校(xiao)(xiao)龍(long)崗賽(sai)(sai)區(qu)(qu)志(zhi)愿(yuan)者早餐問(wen)題。龍(long)崗區(qu)(qu)委(wei)副(fu)書記(ji)(ji)陳少(shao)雄、副(fu)區(qu)(qu)長(chang)曾穩高以及(ji)南(nan)山(shan)賽(sai)(sai)區(qu)(qu)、坪(ping)山(shan)新區(qu)(qu)、交(jiao)委(wei)、機場(chang)(chang)等各(ge)(ge)(ge)(ge)區(qu)(qu)各(ge)(ge)(ge)(ge)有關(guan)部(bu)門積極協調解(jie)決志(zhi)愿(yuan)者服(fu)裝(zhuang)、餐飲、車輛、物資裝(zhuang)備、U站建設等問(wen)題，各(ge)(ge)(ge)(ge)級領導(dao)還(huan)親臨一線慰問(wen)學校(xiao)(xiao)志(zhi)愿(yuan)者。

　　五、科學(xue)完善(shan)的制(zhi)度(du)及運行機制(zhi)

　　學校(xiao)制(zhi)(zhi)(zhi)定了(le)(le)《關(guan)于進一步做(zuo)好深(shen)圳第26屆世界大(da)學生(sheng)夏季運動會(hui)學生(sheng)志愿者工作的意見》等(deng)制(zhi)(zhi)(zhi)度，建(jian)立了(le)(le)領導小(xiao)組例(li)會(hui)制(zhi)(zhi)(zhi)度、前線指揮部制(zhi)(zhi)(zhi)度、U站(zhan)站(zhan)長例(li)會(hui)制(zhi)(zhi)(zhi)度、賽(sai)(sai)時日(ri)報制(zhi)(zhi)(zhi)度、賽(sai)(sai)前專題研討班(ban)制(zhi)(zhi)(zhi)度、賽(sai)(sai)中運行(xing)會(hui)議、賽(sai)(sai)時慰問激勵等(deng)運行(xing)機制(zhi)(zhi)(zhi)。

　　六、戰斗力強的管理隊伍

　　管理(li)團隊的(de)(de)所有(you)(you)老(lao)(lao)師(shi)(shi)克服各種(zhong)困難，兢兢業業，吃苦耐勞，無私(si)奉獻，“5+2”、“白(bai)加黑(hei)”，始終與志(zhi)愿者戰斗在第(di)一線。有(you)(you)的(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)生病(bing)住院，出(chu)院當天(tian)就(jiu)走上志(zhi)愿者管理(li)崗位；年輕的(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)為(wei)了(le)(le)不(bu)影響工作，把小孩送回老(lao)(lao)家；有(you)(you)的(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)推遲了(le)(le)婚期；有(you)(you)的(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)，妻(qi)子分娩(mian)不(bu)能陪護；有(you)(you)的(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)，母親癌癥晚期放棄塌前盡孝。就(jiu)是這(zhe)樣一批戰斗力強的(de)(de)志(zhi)愿者管理(li)教師(shi)(shi)隊伍(wu)(wu)，帶出(chu)了(le)(le)一支紀律(lv)嚴明、能打硬仗(zhang)的(de)(de)志(zhi)愿者隊伍(wu)(wu)。

　　七、細致的(de)思想教育和文(wen)化激勵

　　我(wo)校充分利用創先爭優(you)主(zhu)題活動(dong)(dong)契機，把志(zhi)愿(yuan)(yuan)精神和大(da)學文(wen)化結合起來，把志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務和人才培養結合起來，對志(zhi)愿(yuan)(yuan)者開展思想引導和教(jiao)育。“星空下(xia)的(de)U語”、個性化心理輔導、“大(da)運(yun)同行，發現最美”主(zhu)題文(wen)化活動(dong)(dong)、“爭先創優(you)當先鋒，青春奉(feng)獻迎大(da)運(yun)”主(zhu)題實踐活動(dong)(dong)、座談會(hui)、建言會(hui)、動(dong)(dong)員(yuan)會(hui)等(deng)等(deng)，這些生動(dong)(dong)活潑(po)、新(xin)穎細致的(de)方(fang)式，解(jie)決了志(zhi)愿(yuan)(yuan)者深層(ceng)次思想問題。

　　八、黨(dang)團員先鋒(feng)模范作用(yong)

　　我校400多(duo)(duo)名(ming)黨(dang)員(yuan)志(zhi)愿者共組(zu)(zu)建了18個臨(lin)(lin)時(shi)黨(dang)支(zhi)部，85個臨(lin)(lin)時(shi)黨(dang)小(xiao)組(zu)(zu)；8500多(duo)(duo)名(ming)團(tuan)(tuan)員(yuan)志(zhi)愿者組(zu)(zu)建了18個臨(lin)(lin)時(shi)團(tuan)(tuan)總支(zhi)，237個臨(lin)(lin)時(shi)團(tuan)(tuan)支(zhi)部，為(wei)大運(yun)工作提供了堅強(qiang)的思想、政治和組(zu)(zu)織保(bao)障。設立黨(dang)團(tuan)(tuan)員(yuan)示范崗，開展(zhan)“創先(xian)爭(zheng)(zheng)優，青春諾言”、“爭(zheng)(zheng)創大運(yun)先(xian)進集體，爭(zheng)(zheng)當志(zhi)愿服務標兵”、“黨(dang)團(tuan)(tuan)員(yuan)多(duo)(duo)排一(yi)天班，多(duo)(duo)站一(yi)班崗，為(wei)大運(yun)多(duo)(duo)做一(yi)份貢獻”、“志(zhi)愿再出(chu)發”等活動，充分發揮了黨(dang)團(tuan)(tuan)員(yuan)的先(xian)鋒(feng)模(mo)范作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進(jin)一步發揮(hui)好(hao)大運(yun)遺產的(de)功能，進(jin)一步鞏(gong)固和強化志愿精(jing)神(shen)，做好(hao)將文(wen)化育(yu)人理(li)念貫穿(chuan)到(dao)育(yu)人工(gong)作(zuo)的(de)方(fang)方(fang)面(mian)面(mian)，我們(men)將做好(hao)以(yi)下幾方(fang)面(mian)的(de)工(gong)作(zuo)。

　　一、固化成(cheng)果形成(cheng)長效機制

　　大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)之約是一(yi)(yi)個歷(li)史之約，她的(de)精(jing)(jing)神將(jiang)(jiang)融進學(xue)校的(de)文(wen)化(hua)(hua)基因而代(dai)(dai)(dai)代(dai)(dai)(dai)相(xiang)傳(chuan)。為(wei)紀念這段歷(li)史，銘記(ji)學(xue)校師生對大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)的(de)奉獻，特(te)別是為(wei)了要(yao)把(ba)大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)精(jing)(jing)神傳(chuan)承(cheng)下去，學(xue)校將(jiang)(jiang)開設大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)陳列館(guan)，修(xiu)建(jian)大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)紀念園，學(xue)校廣(guang)場命名“大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)廣(guang)場”。同時(shi)，舉辦(ban)大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)總結表(biao)彰大(da)(da)(da)(da)(da)會(hui)(hui)和(he)成果展、報告會(hui)(hui)、分(fen)享會(hui)(hui)等(deng)，推出志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)先(xian)進典型，使(shi)(shi)以“互動(dong)(dong)哥”為(wei)代(dai)(dai)(dai)表(biao)的(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)形象(xiang)深入人(ren)心。總結大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)作的(de)經驗，將(jiang)(jiang)一(yi)(yi)些好的(de)做法固(gu)化(hua)(hua)下來，形成制(zhi)度(du)。編(bian)輯出版《見證精(jing)(jing)彩(cai)-媒體(ti)看(kan)深職大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)》、《感動(dong)(dong)精(jing)(jing)彩(cai)-U語(yu)集(ji)》、《銘記(ji)精(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)先(xian)進事跡匯(hui)編(bian)》、《鐫刻(ke)精(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)畫冊》、《書寫(xie)精(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)風(feng)報匯(hui)編(bian)》等(deng)。借大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)作的(de)東(dong)風(feng)，繼續加(jia)強學(xue)校志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)組織建(jian)設和(he)隊(dui)伍建(jian)設，力爭使(shi)(shi)學(xue)校正式注冊志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)達到(dao)1萬人(ren)。繼續與(yu)相(xiang)關單位合作，推進一(yi)(yi)批新型志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)基地的(de)建(jian)立，讓(rang)我(wo)校學(xue)生在后大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時(shi)代(dai)(dai)(dai)能(neng)夠繼續服(fu)務(wu)社會(hui)(hui)。做到(dao)線上(shang)線下聯(lian)動(dong)(dong)，創辦(ban)深職院志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)沙(sha)龍，通過專(zhuan)題微博和(he)學(xue)生SIC網絡，推動(dong)(dong)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)交流常態(tai)化(hua)(hua)，建(jian)設后大(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時(shi)代(dai)(dai)(dai)的(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)精(jing)(jing)神家園。

　　二、建設(she)“志愿者之校”

　　制定(ding)《深(shen)職(zhi)院關于建設志(zhi)(zhi)(zhi)愿者之(zhi)校(xiao)的決(jue)定(ding)》，從(cong)重(zhong)要意義、指(zhi)導思想、目標、措施、步(bu)驟、保障等各方面(mian)(mian)予以(yi)明確規定(ding)，重(zhong)點從(cong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務教(jiao)育進課堂、創(chuang)新志(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務模式(shi)、優(you)化志(zhi)(zhi)(zhi)愿隊伍結構、完善志(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務內容(rong)、培育志(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務文化、促進志(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務交流六方面(mian)(mian)進行推(tui)進和(he)(he)突破。成立“志(zhi)(zhi)(zhi)愿者之(zhi)校(xiao)”建設工作(zuo)領導小組，設立志(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務基金，成立“志(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務儲(chu)蓄(xu)銀行”，探索志(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務時間儲(chu)蓄(xu)制度和(he)(he)學時、學分轉換制度，設置志(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務“校(xiao)長獎(jiang)”等，從(cong)組織保障、投(tou)入保障和(he)(he)激勵機制保障方面(mian)(mian)加(jia)大力度，加(jia)快(kuai)推(tui)進志(zhi)(zhi)(zhi)愿者之(zhi)校(xiao)的建設步(bu)伐。

　　三、弘揚志愿者精神突出文化育人(ren)

　　志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者工(gong)作不僅是(shi)學(xue)校服務社會(hui)的(de)過(guo)程，也(ye)是(shi)學(xue)校人才培養的(de)過(guo)程，要(yao)將志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務提(ti)高(gao)到公民社會(hui)建(jian)設和(he)育人的(de)高(gao)度加(jia)以重(zhong)視。志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者精神、志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者文化(hua)進課堂，成為大學(xue)德育課程的(de)重(zhong)要(yao)組(zu)成部(bu)分。將志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務實踐(jian)作為大學(xue)思想政治(zhi)工(gong)作的(de)重(zhong)要(yao)環節，作為思想政治(zhi)教育的(de)重(zhong)要(yao)載(zai)體和(he)形式。

　　四、豐富理(li)論研究

　　設立志(zhi)(zhi)愿工作專項(xiang)課(ke)題基金，設立若(ruo)干課(ke)題，對志(zhi)(zhi)愿者精神(shen)和(he)志(zhi)(zhi)愿者文化(hua)進行(xing)理論(lun)研(yan)究，形成一批理論(lun)成果。在志(zhi)(zhi)愿服(fu)務理論(lun)的指(zhi)導(dao)下，加快志(zhi)(zhi)愿工作實踐的步伐。同時，爭取建設若(ruo)干門志(zhi)(zhi)愿者培(pei)訓(xun)課(ke)程，以訓(xun)練營的模式做好骨干志(zhi)(zhi)愿者培(pei)訓(xun)。

　　后大運時期，我們將(jiang)大力(li)弘揚特區精神和(he)大運精神，勇于創新，勤奮工作(zuo)，全面開啟“志愿者(zhe)之校”的(de)(de)建設，助力(li)深(shen)圳(zhen)打造“志愿者(zhe)之城”，以深(shen)職院(yuan)的(de)(de)特別(bie)之為促進(jin)城市(shi)和(he)諧、文明、進(jin)步。

(學生處 校(xiao)團委 謝文兵/文 黨委宣傳部 韓(han)樹林/圖)