深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師生(sheng)與大(da)運(yun)(yun)的美麗(li)約(yue)會(hui)(hui)既是(shi)青春之約(yue)，也是(shi)歷史(shi)之約(yue)。大(da)運(yun)(yun)期間，我校(xiao)共有(you)9015名(ming)(ming)賽會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者、76名(ming)(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者、70名(ming)(ming)教師志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者和153名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者管理教師參與大(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工作；服(fu)(fu)務(wu)于龍崗、坪(ping)山、南山3個(ge)賽區13個(ge)場(chang)(chang)(chang)館群和交(jiao)通、機場(chang)(chang)(chang)、官(guan)方酒店(dian)、頒獎禮儀(yi)、大(da)中華等5個(ge)專項團(tuan)隊以及世(shi)界大(da)學校(xiao)長論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)從8月(yue)1日開(kai)始至(zhi)8月(yue)26日結束，共26天，累計(ji)服(fu)(fu)務(wu)72萬(wan)余(yu)小時，服(fu)(fu)務(wu)運(yun)(yun)動員(yuan)、技術官(guan)員(yuan)和觀(guan)(guan)眾(zhong)約(yue)120余(yu)萬(wan)人次(ci)。6500名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者參加(jia)(jia)了大(da)運(yun)(yun)村(cun)全負荷演練、開(kai)幕(mu)式(shi)轉(zhuan)場(chang)(chang)(chang)和模擬運(yun)(yun)動員(yuan)入場(chang)(chang)(chang)演練；164名(ming)(ming)觀(guan)(guan)眾(zhong)互動志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者、268名(ming)(ming)外圍觀(guan)(guan)眾(zhong)引導志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者、110名(ming)(ming)內賓(bin)接待志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者、167名(ming)(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者參加(jia)(jia)了開(kai)幕(mu)式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工作；50名(ming)(ming)觀(guan)(guan)眾(zhong)互動志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者、150名(ming)(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者參加(jia)(jia)了閉幕(mu)式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工作。

　　我校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)呈現(xian)出以(yi)下(xia)特點(dian)：一(yi)(yi)是(shi)人(ren)(ren)數(shu)多(duo)(duo)。9015名(ming)(ming)(ming)賽(sai)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)(ming)城市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)(ming)教師志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)以(yi)及(ji)153名(ming)(ming)(ming)一(yi)(yi)線的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)管理教師，總數(shu)近萬人(ren)(ren)。二是(shi)地(di)點(dian)遠。除深(shen)職院排球(qiu)館(guan)(guan)外(wai)(wai)，其他競賽(sai)場(chang)館(guan)(guan)均(jun)在(zai)龍崗區(qu)和坪山(shan)新區(qu)，往(wang)返車(che)(che)程(cheng)在(zai)兩(liang)小時以(yi)上，其中(zhong)(zhong)七星灣(wan)與海上運(yun)(yun)動(dong)(dong)基(ji)地(di)兩(liang)個(ge)(ge)場(chang)館(guan)(guan)，往(wang)返車(che)(che)程(cheng)需近4個(ge)(ge)小時。官(guan)方酒店(dian)(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)團(tuan)隊(dui)(dui)分布(bu)在(zai)羅湖、福田(tian)、南(nan)山(shan)3個(ge)(ge)區(qu)的(de)18家(jia)酒店(dian)(dian)，以(yi)及(ji)香(xiang)蜜湖交(jiao)通(tong)調度中(zhong)(zhong)心、大(da)中(zhong)(zhong)華交(jiao)易廣場(chang)和深(shen)圳(zhen)市(shi)體(ti)育場(chang)。交(jiao)通(tong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)團(tuan)隊(dui)(dui)分布(bu)在(zai)運(yun)(yun)動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)分中(zhong)(zhong)心大(da)運(yun)(yun)新城場(chang)站、媒體(ti)分中(zhong)(zhong)心福田(tian)樞紐(niu)、媒體(ti)分中(zhong)(zhong)心深(shen)圳(zhen)機場(chang)等場(chang)站。三是(shi)條件苦。田(tian)徑、網(wang)球(qiu)、帆(fan)船(chuan)帆(fan)板、自行車(che)(che)、飛(fei)碟(die)、馬拉松等7個(ge)(ge)場(chang)館(guan)(guan)需在(zai)戶外(wai)(wai)烈日(ri)下(xia)開(kai)(kai)展(zhan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)。網(wang)球(qiu)館(guan)(guan)的(de)球(qiu)童需單(dan)膝跪地(di)，且不停地(di)來回奔跑。四是(shi)時間長(chang)。交(jiao)通(tong)、大(da)中(zhong)(zhong)華、官(guan)方酒店(dian)(dian)和機場(chang)四個(ge)(ge)非(fei)競賽(sai)團(tuan)隊(dui)(dui)2000多(duo)(duo)名(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)從8月(yue)1日(ri)開(kai)(kai)始服(fu)(fu)務(wu)(wu)一(yi)(yi)直到(dao)8月(yue)26日(ri)送完(wan)外(wai)(wai)國嘉賓、運(yun)(yun)動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)，才最(zui)后完(wan)成志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)。五是(shi)任務(wu)(wu)重。根據大(da)運(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)指揮部(bu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)部(bu)署，學(xue)校臨時增加了機場(chang)、官(guan)方酒店(dian)(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，團(tuan)隊(dui)(dui)組(zu)建晚，服(fu)(fu)務(wu)(wu)酒店(dian)(dian)分散，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)交(jiao)通(tong)和餐飲保(bao)障困(kun)難。交(jiao)通(tong)團(tuan)隊(dui)(dui)人(ren)(ren)數(shu)達(da)1350名(ming)(ming)(ming)，負責運(yun)(yun)動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)、技術官(guan)員(yuan)(yuan)、媒體(ti)記者(zhe)(zhe)(zhe)、貴(gui)賓等人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)用車(che)(che)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，每(mei)日(ri)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)最(zui)早(zao)凌晨(chen)3點(dian)多(duo)(duo)出發(fa)，最(zui)晚第二天凌晨(chen)5點(dian)返回學(xue)校。高峰(feng)期間，每(mei)天發(fa)送大(da)巴3000多(duo)(duo)次，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)每(mei)人(ren)(ren)每(mei)天需跟(gen)車(che)(che)3至4次。

　　大運期間，我(wo)校志(zhi)愿(yuan)(yuan)者“互(hu)動(dong)哥(ge)”、“互(hu)動(dong)姐”、“熊寶寶”、“空中(zhong)飛人”、“徽章哥(ge)”已然成為(wei)青春(chun)深圳的(de)品牌。新(xin)華社(she)、中(zhong)央電(dian)視(shi)臺、《中(zhong)國青年報(bao)》、新(xin)華網等(deng)(deng)數十家媒體(ti)先后以整版(ban)、頭條、封面主圖等(deng)(deng)方式(shi)報(bao)道我(wo)校志(zhi)愿(yuan)(yuan)者。新(xin)華社(she)評論(lun)認為(wei)：“開(kai)幕式(shi)‘互(hu)動(dong)哥(ge)、互(hu)動(dong)姐’持之以恒(heng)的(de)微笑和吶喊，是(shi)真誠的(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)精神在閃光。”“他們是(shi)最好的(de)城市名片。”

　　主要做法

　　按照市委市政府和深圳大(da)運(yun)(yun)會(hui)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者指揮部關于大(da)運(yun)(yun)會(hui)志愿(yuan)(yuan)(yuan)服務工(gong)作(zuo)的(de)總(zong)體部署，我校以五個“不一樣”演(yan)繹(yi)了(le)大(da)運(yun)(yun)會(hui)志愿(yuan)(yuan)(yuan)服務的(de)青(qing)春精(jing)彩。

　　一(yi)、“不一(yi)樣的(de)”招募選拔

　　1．廣泛動員。通過開設講(jiang)(jiang)座、圖(tu)片(pian)展覽、網(wang)絡宣講(jiang)(jiang)等多種(zhong)形(xing)式(shi)進(jin)行宣傳，積極動員學生黨員、學生干部、學生義工(gong)發揮(hui)模范帶頭作用，使得“參(can)(can)與大(da)運、服務大(da)運、奉獻大(da)運”在(zai)校(xiao)園(yuan)里蔚然成風。全(quan)校(xiao)共有(you)12311人(ren)(ren)報(bao)名參(can)(can)加大(da)運會(hui)志(zhi)愿者，占全(quan)校(xiao)一、二年(nian)級(ji)在(zai)校(xiao)生人(ren)(ren)數的百分之八(ba)十二。

　　2．嚴(yan)格(ge)測試(shi)(shi)。學校公布(bu)筆試(shi)(shi)面試(shi)(shi)選拔程序和注意事項，公開考核標(biao)準，學院精心設計筆試(shi)(shi)和面試(shi)(shi)內容，嚴(yan)格(ge)組(zu)織選拔，10027名志(zhi)愿者進(jin)(jin)入(ru)通用(yong)知(zhi)識培訓階(jie)段。隨后，學校通過通用(yong)知(zhi)識考核，根據卷(juan)面成績、培訓考勤和實(shi)踐活動情(qing)況進(jin)(jin)行選拔，最終挑選出了9015名最優秀(xiu)的大運會志(zhi)愿者。

　　3．館院(yuan)(yuan)對接(jie)，科學(xue)搭(da)配(pei)。根據各學(xue)院(yuan)(yuan)的(de)學(xue)生(sheng)規模以及特點(dian)，將(jiang)志(zhi)愿者科學(xue)分配(pei)到(dao)各服務場館，實現管院(yuan)(yuan)對接(jie)。另外(wai)，考慮到(dao)志(zhi)愿者工作的(de)實際需求，將(jiang)428名外(wai)語(yu)學(xue)院(yuan)(yuan)英語(yu)、日(ri)語(yu)、韓語(yu)、西班牙(ya)語(yu)、德語(yu)、法(fa)語(yu)等(deng)六個專業的(de)志(zhi)愿者，對接(jie)到(dao)我校負責的(de)各場館。

　　二、“不一樣的”教育培訓

　　1．注(zhu)重(zhong)引導(dao)，堅持業務培訓與(yu)思想(xiang)教育相(xiang)結合。一(yi)是采取(qu)各種(zhong)形(xing)式(shi)進(jin)行(xing)思想(xiang)教育。比如(ru)召開主(zhu)題班會(hui)(hui)、動(dong)員(yuan)大(da)會(hui)(hui)等，對(dui)學生進(jin)行(xing)動(dong)員(yuan)教育，每一(yi)個(ge)團隊的出征儀式(shi)和測試賽總結，校領導(dao)都會(hui)(hui)親臨(lin)現場，進(jin)行(xing)動(dong)員(yuan)教育。二(er)是開展“星空下的U語”活動(dong)。在(zai)招募、暑期拓(tuo)展培訓和賽前(qian)三個(ge)階(jie)段(duan)以中隊為單位，在(zai)星空下由帶隊老(lao)師與(yu)學生進(jin)行(xing)心靈對(dui)話(hua)，逐一(yi)解決學生的思想(xiang)問題。三是成立了(le)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)EAP服(fu)務機(ji)構，引進(jin)心理輔(fu)導(dao)個(ge)性化(hua)服(fu)務，強(qiang)化(hua)了(le)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)“我志(zhi)(zhi)愿，我快樂”的志(zhi)(zhi)愿服(fu)務心態。四(si)是利用網(wang)絡、微博、手(shou)機(ji)報、手(shou)機(ji)短信(xin)平臺(tai)等現代化(hua)信(xin)息(xi)手(shou)段(duan)進(jin)行(xing)激勵(li)引導(dao)。

　　2．注重(zhong)實(shi)(shi)踐，理(li)論知識(shi)(shi)傳(chuan)授與實(shi)(shi)踐鍛煉(lian)相結合。一(yi)是積極開展“爭(zheng)先創(chuang)優當先鋒(feng)，青春奉獻迎大運(yun)(yun)”主題實(shi)(shi)踐活(huo)動(dong)(dong)。從2010年10月(yue)(yue)到2011年7月(yue)(yue)的(de)每(mei)周(zhou)周(zhou)末以及暑期(qi)集中(zhong)培(pei)訓(xun)(xun)，組織(zhi)志(zhi)愿者深入社區、景區、街區和口岸場(chang)站，開展大運(yun)(yun)文(wen)化宣傳(chuan)和志(zhi)愿服務公益(yi)實(shi)(shi)踐活(huo)動(dong)(dong)。二是暑期(qi)拓(tuo)展培(pei)訓(xun)(xun)。學(xue)校(xiao)開展了“重(zhong)回軍營”凝聚(ju)力(li)提升訓(xun)(xun)練、趣(qu)味運(yun)(yun)動(dong)(dong)會、團(tuan)體心(xin)理(li)訓(xun)(xun)練、通(tong)用(yong)知識(shi)(shi)鞏固培(pei)訓(xun)(xun)（以尋寶、知識(shi)(shi)競(jing)賽、技能情景展演等形式開展），在(zai)實(shi)(shi)踐中(zhong)培(pei)養團(tuan)隊精神，調適好心(xin)理(li)狀(zhuang)態。

　　3．注重技能，堅(jian)持通用知(zhi)識與(yu)場(chang)館崗位培(pei)訓(xun)相結(jie)合。認真做好通用知(zhi)識培(pei)訓(xun)的(de)同時(shi)，配合各(ge)賽區各(ge)場(chang)館做好志愿者場(chang)館培(pei)訓(xun)與(yu)崗位培(pei)訓(xun)，提升志愿者的(de)崗位技能水平。

　　4．注重效果(guo)，堅持課堂面授與(yu)課外(wai)線上線下(xia)教育相結合。組織志愿者撰寫培訓心(xin)得體會，暢談收(shou)獲與(yu)感(gan)想，并充(chong)分利用專題網(wang)站、網(wang)絡(luo)社區、手(shou)機報(bao)、微博、博客、簡報(bao)、“每日(ri)之星”、心(xin)語(yu)墻(qiang)等平(ping)臺，將(jiang)優秀的(de)體會文章(zhang)與(yu)其他志愿者進行分享、交流，營造“二(er)次教育”的(de)良好氛圍。

　　5．注重發(fa)揮骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)作用。一是(shi)加(jia)強志愿(yuan)者教師管理隊(dui)伍的(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)。先(xian)后組(zu)織了(le)通用知識(shi)講(jiang)師研討班、U站站長培(pei)訓(xun)(xun)(xun)班、場館志愿(yuan)者經(jing)理培(pei)訓(xun)(xun)(xun)班，進行分類別、分層次(ci)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)。二(er)是(shi)加(jia)強志愿(yuan)者骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)。2009年10至2010年11月(yue)，先(xian)后舉行了(le)三(san)期(qi)大運(yun)會(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志愿(yuan)者訓(xun)(xun)(xun)練營(ying)；2011年8月(yue)上旬舉行了(le)兩期(qi)大運(yun)會(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志愿(yuan)者特(te)訓(xun)(xun)(xun)營(ying)，2500多(duo)人次(ci)的(de)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志愿(yuan)者參加(jia)了(le)每期(qi)兩天(tian)半的(de)訓(xun)(xun)(xun)練營(ying)學習，共組(zu)織了(le)40多(duo)場次(ci)的(de)專家講(jiang)座和20多(duo)次(ci)論壇、交流等。三(san)是(shi)在培(pei)訓(xun)(xun)(xun)中充分發(fa)揮骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)的(de)作用。在全面培(pei)訓(xun)(xun)(xun)期(qi)間，依托(tuo)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)力量(liang)，實(shi)行小組(zu)制，由骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)擔(dan)任(ren)組(zu)長負責該組(zu)成(cheng)員的(de)考勤和組(zu)織工(gong)作，較(jiao)好地發(fa)揮了(le)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)志愿(yuan)者的(de)作用，提升了(le)他們的(de)能力。

　　三、“不一(yi)樣的(de)”運行管理

　　1．健全(quan)組(zu)(zu)織機構。我校(xiao)成立了(le)以學(xue)校(xiao)黨(dang)委書記(ji)、校(xiao)長(chang)劉洪一(yi)為(wei)(wei)組(zu)(zu)長(chang)，分管副(fu)(fu)書記(ji)、副(fu)(fu)校(xiao)長(chang)為(wei)(wei)副(fu)(fu)組(zu)(zu)長(chang)，相關部（處）負責(ze)人、各(ge)(ge)學(xue)院分黨(dang)委（黨(dang)總支）書記(ji)為(wei)(wei)成員的志愿(yuan)者工(gong)作領(ling)(ling)導小(xiao)組(zu)(zu)，領(ling)(ling)導小(xiao)組(zu)(zu)下設大(da)運(yun)會志愿(yuan)者指(zhi)揮(hui)中(zhong)心（校(xiao)內），按不同工(gong)作性質，設立綜合(he)協調組(zu)(zu)、宣傳報道組(zu)(zu)、招募(mu)培(pei)訓開(kai)閉(bi)幕式(shi)及場館運(yun)行組(zu)(zu)、后勤(qin)保障組(zu)(zu)和文化激勵組(zu)(zu)。各(ge)(ge)二(er)級學(xue)院也相應成立了(le)志愿(yuan)者領(ling)(ling)導機構。賽時，學(xue)校(xiao)成立了(le)由黨(dang)委書記(ji)、校(xiao)長(chang)劉洪一(yi)擔(dan)任總指(zhi)揮(hui)的前線指(zhi)揮(hui)部，為(wei)(wei)我校(xiao)志愿(yuan)者工(gong)作提供了(le)強有力(li)的組(zu)(zu)織保障。

　　2．完善(shan)管理制(zhi)度。學校(xiao)下發了《關于進(jin)一步做好深(shen)圳(zhen)第26屆世界大(da)學生夏季運(yun)動會(hui)學生志(zhi)愿者(zhe)工作的意(yi)見》（深(shen)職院〔2011〕38號）等(deng)(deng)文件，明確規定(ding)了志(zhi)愿者(zhe)的招(zhao)募(mu)、培訓、管理、激(ji)勵等(deng)(deng)相關政策。為確保大(da)運(yun)會(hui)順利進(jin)行，學校(xiao)還制(zhi)定(ding)了《賽會(hui)志(zhi)愿者(zhe)招(zhao)募(mu)選(xuan)拔(ba)方案》《賽會(hui)志(zhi)愿者(zhe)培訓方案》《賽會(hui)志(zhi)愿者(zhe)暑期拓展訓練(lian)方案》、《志(zhi)愿者(zhe)后勤保障方案》、《大(da)運(yun)會(hui)賽時運(yun)行方案》、《大(da)運(yun)會(hui)應急與安全(quan)防范預(yu)案》、《志(zhi)愿者(zhe)文化激(ji)勵方案》、《大(da)運(yun)會(hui)日(ri)報制(zhi)度》、《U站文明告別方案》等(deng)(deng)。

　　3．建立順(shun)暢的(de)運(yun)行(xing)機(ji)制(zhi)。一是(shi)(shi)(shi)建立了“黨委直接領導、各部(bu)門共同(tong)參與，共青團組織實施”的(de)工(gong)作機(ji)制(zhi)和“全校一盤(pan)棋、齊心為大運(yun)”的(de)志(zhi)愿者工(gong)作格局。二(er)是(shi)(shi)(shi)建立例會(hui)制(zhi)度(du)。三是(shi)(shi)(shi)召開(kai)專(zhuan)題(ti)研討(tao)會(hui)。對志(zhi)愿服務工(gong)作的(de)重要環節和關鍵問題(ti)通(tong)過召開(kai)專(zhuan)題(ti)研討(tao)會(hui)或者專(zhuan)題(ti)研討(tao)班，加以研究部(bu)署。四是(shi)(shi)(shi)實行(xing)賽時每日情況報告(gao)制(zhi)。五是(shi)(shi)(shi)建立慰問激勵機(ji)制(zhi)。

　　4．各場館團隊搭建強有力的管理隊伍(wu)。各學(xue)院分黨(dang)委（黨(dang)總支）書記擔(dan)任(ren)場館志愿者副主任(ren)兼U站站長(chang)，各學(xue)院黨(dang)辦(ban)主任(ren)擔(dan)任(ren)U站副站長(chang)，輔導(dao)員老師、班主任(ren)、專業老師擔(dan)任(ren)大隊長(chang)。

　　四、“不(bu)一樣的”宣傳和文(wen)化激勵(li)

　　1．抽調精(jing)干力(li)量組(zu)建宣(xuan)傳報(bao)(bao)(bao)道(dao)組(zu)。制定了《大運(yun)志愿(yuan)工作宣(xuan)傳報(bao)(bao)(bao)道(dao)方案》，完善宣(xuan)傳報(bao)(bao)(bao)道(dao)的運(yun)行機制，對志愿(yuan)服務工作進行深入報(bao)(bao)(bao)道(dao)。

　　2．開(kai)展“大(da)(da)運同行、發現最(zui)美(mei)”文化主題活(huo)動(dong)。包(bao)括大(da)(da)運感(gan)動(dong)人(ren)物(wu)、最(zui)美(mei)瞬間影像大(da)(da)賽、最(zui)動(dong)人(ren)的一句話微博(bo)大(da)(da)賽等，每天通過手機(ji)報(bao)和(he)微博(bo)對(dui)典型人(ren)物(wu)和(he)優秀(xiu)事跡進行宣傳報(bao)道。

　　3．充分(fen)利(li)用微博(bo)、博(bo)客、網絡、報紙、廣播(bo)、論壇、手機(ji)報、慰問短信等媒(mei)體(ti)，通過八(ba)大新媒(mei)體(ti)全(quan)方位開展志(zhi)愿服務文化和資(zi)訊的(de)傳播(bo)，營造(zao)濃郁的(de)青春大運和志(zhi)愿服務氛圍。

　　4．學校(xiao)定(ding)期編輯《大(da)運(yun)快(kuai)報》，每天編輯《大(da)運(yun)風》專刊、各(ge)場館每天出版自己的(de)U報，學校(xiao)為各(ge)場館訂購報紙和(he)雜志(zhi)，讓志(zhi)愿(yuan)者及時(shi)了解(jie)我(wo)校(xiao)志(zhi)愿(yuan)者的(de)典型事(shi)跡。

　　5．依托學校心(xin)理咨(zi)詢(xun)服(fu)務中心(xin)，成立(li)(li)了志愿(yuan)(yuan)者EAP服(fu)務機構，賽時(shi)組建了心(xin)理輔導(dao)專家(jia)服(fu)務隊，深入飛碟、網球等條件艱苦或(huo)者比賽時(shi)間(jian)長的(de)場館(guan)，開展(zhan)團體心(xin)理輔導(dao)。針(zhen)對個別志愿(yuan)(yuan)者的(de)心(xin)理問(wen)題，深入一線(xian)全程跟(gen)蹤(zong)，開展(zhan)個性化的(de)心(xin)理援助。設(she)立(li)(li)志愿(yuan)(yuan)者“心(xin)理熱線(xian)”，24小時(shi)為志愿(yuan)(yuan)者提供咨(zi)詢(xun)服(fu)務。

　　6．組(zu)織校級學(xue)生(sheng)干部(bu)組(zu)成“志愿者(zhe)二次(ci)方(fang)團(tuan)隊”，為一線志愿者(zhe)做好服務(wu)工作。

　　7．大(da)運(yun)會開幕前，學校舉辦了萬名志愿者參加的誓(shi)師大(da)會暨慰問晚會，各場館在賽(sai)時期間，舉辦了生日(ri)會等各種文化活動，營造團結溫馨的氛圍(wei)。

　　五、“不(bu)一(yi)樣的(de)”后勤保障

　　1．成立大(da)運(yun)(yun)會后勤(qin)保(bao)障工(gong)作領(ling)(ling)導(dao)(dao)小組，由學校(xiao)分管后勤(qin)的校(xiao)領(ling)(ling)導(dao)(dao)負責(ze)志愿者后勤(qin)保(bao)障工(gong)作。召開大(da)運(yun)(yun)會后勤(qin)服務(wu)動(dong)員大(da)會，統一認識，明確任務(wu)，強(qiang)化責(ze)任。

　　2．校(xiao)大(da)運會(hui)志愿(yuan)者(zhe)指(zhi)揮中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、校(xiao)辦、保(bao)衛處(chu)、后勤(qin)基建處(chu)、財務處(chu)等部(bu)門(men)組(zu)成(cheng)(cheng)后勤(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)工(gong)作組(zu)，下設車輛(liang)調(diao)度(du)指(zhi)揮中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、餐飲服務中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、宿舍服務中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)、醫療服務中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)等服務平(ping)臺，全面統籌志愿(yuan)者(zhe)后勤(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)工(gong)作。各場館團隊分別(bie)成(cheng)(cheng)立后勤(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)小組(zu)，負責各場館的后勤(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)工(gong)作。后勤(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)團隊協調(diao)聯動，保(bao)障(zhang)(zhang)高效(xiao)運行。

　　3．制定《深職院大(da)運(yun)會志愿者(zhe)后(hou)勤(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)方案》以及《后(hou)勤(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)服務工作手冊》，完善后(hou)勤(qin)保(bao)障(zhang)(zhang)運(yun)行機制。

　　住宿(su)(su)：學校(xiao)實(shi)現全天候(hou)精細化人性化宿(su)(su)舍服務。二次(ci)方團隊還在(zai)宿(su)(su)舍區打出問(wen)候(hou)橫幅，“感謝志愿(yuan)者真誠(cheng)的(de)奉(feng)獻，辛苦了(le)，歡迎回家(jia)”。

　　醫(yi)療(liao)(liao)：制定大運接診(zhen)預案，提(ti)供24小時全程醫(yi)療(liao)(liao)綠(lv)色通道(dao)服務(wu)。重點做好疾病預防工作，制定并發放(fang)防中暑(shu)溫馨卡片，為每個場(chang)館(guan)配備防中暑(shu)藥品等，確保(bao)了志愿(yuan)者醫(yi)療(liao)(liao)保(bao)障及時到位。

　　車輛：學校成立(li)車輛調度指(zhi)揮中心，各場(chang)館指(zhi)定正副車長(chang)，實行(xing)車長(chang)負責制(zhi)，建(jian)立(li)歡樂U車行(xing)機制(zhi)，豐富志愿者路上(shang)生活，同時實行(xing)清點報(bao)告(gao)機制(zhi)，上(shang)下(xia)車逐一(yi)清點人數并報(bao)告(gao)。

　　4．成立大(da)運安(an)全(quan)保衛領(ling)導(dao)小組(zu)，實(shi)行(xing)技防(fang)和人防(fang)相(xiang)結(jie)合、固定設崗和流(liu)動巡邏(luo)相(xiang)結(jie)合、賽時校園(yuan)封閉式管(guan)理(li)的安(an)全(quan)保衛機制。

　　5．學校劃撥(bo)大運會志愿者專項(xiang)經費，用于補足餐(can)飲、交通經費的(de)(de)缺額，并購(gou)買場(chang)館賽時(shi)期間的(de)(de)藥品(pin)和食品(pin)等物資，解決防中暑、防曬(shai)、夜宵、熱(re)水(shui)供(gong)應、上網等問題。

　　經驗與體會

　　我們(men)之所以能夠在工(gong)作(zuo)緊張、任務(wu)繁(fan)重(zhong)、情(qing)況復(fu)雜(za)、困難重(zhong)重(zhong)的情(qing)況下(xia)(xia)圓滿完成大運會志愿服(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)，主要得益于以下(xia)(xia)幾(ji)個方面：

　　一、各級領導(dao)高度重視和大力支持(chi)

　　胡錦(jin)濤總書(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)出(chu)席(xi)大(da)運會(hui)(hui)開幕式時，對(dui)開幕式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)給予充分肯定，指(zhi)(zhi)出(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做好了互動服(fu)務，而且有效(xiao)維護了秩序(xu)”，為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理(li)性參與(yu)社(she)會(hui)(hui)管理(li)和(he)公共服(fu)務指(zhi)(zhi)明(ming)(ming)了方(fang)向。中(zhong)(zhong)央政治局委(wei)員(yuan)、國務委(wei)員(yuan)劉(liu)延東勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更(geng)好地(di)為(wei)大(da)運會(hui)(hui)服(fu)務，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務成為(wei)社(she)會(hui)(hui)風尚(shang)，促(cu)進城市(shi)(shi)(shi)(shi)和(he)諧、文明(ming)(ming)進步(bu)”。中(zhong)(zhong)央政治局委(wei)員(yuan)、廣東省委(wei)書(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)汪洋多(duo)次(ci)看望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強本領、宣傳中(zhong)(zhong)國、宣傳深(shen)圳改(gai)革(ge)、開放、創(chuang)新的形象(xiang)。深(shen)圳市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)書(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)王(wang)榮(rong)，市(shi)(shi)(shi)(shi)長(chang)(chang)許勤多(duo)次(ci)聽取(qu)大(da)運會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務有關工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)匯報，與(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談(tan)交流，作(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)重要(yao)指(zhi)(zhi)示，并(bing)公開發表“城市(shi)(shi)(shi)(shi)因你(ni)們更(geng)美麗”激勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)榮(rong)書(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)還曾親自視(shi)察(cha)我(wo)校(xiao)(xiao)，并(bing)欣然為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)詞：“感(gan)謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的奉獻精神(shen)”。在視(shi)察(cha)大(da)運中(zhong)(zhong)心(xin)游(you)泳(yong)館(guan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時，王(wang)榮(rong)書(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)對(dui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的奉獻精神(shen)再次(ci)表示了贊賞。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)副(fu)書(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)王(wang)穗(sui)明(ming)(ming)親自指(zhi)(zhi)導部(bu)署(shu)相關工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，協(xie)調解(jie)決相關問(wen)題(ti)。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)常委(wei)、組織(zhi)部(bu)部(bu)長(chang)(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)部(bu)指(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)長(chang)(chang)戴北方(fang)多(duo)次(ci)視(shi)察(cha)我(wo)校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對(dui)我(wo)校(xiao)(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)重要(yao)批示，并(bing)通過召(zhao)開志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)例會(hui)(hui)，部(bu)署(shu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，協(xie)調解(jie)決各種(zhong)難題(ti)。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)組織(zhi)部(bu)副(fu)部(bu)長(chang)(chang)、團(tuan)市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)書(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)長(chang)(chang)劉(liu)燕以及團(tuan)市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)其他領導直接協(xie)調指(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)全(quan)市(shi)(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，制訂方(fang)案，協(xie)調解(jie)決問(wen)題(ti)。龍(long)崗區(qu)、南山(shan)區(qu)、坪山(shan)新區(qu)、市(shi)(shi)(shi)(shi)交委(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)揮(hui)(hui)部(bu)、機場等市(shi)(shi)(shi)(shi)、區(qu)、委(wei)（部(bu)）領導協(xie)調解(jie)決志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的各種(zhong)問(wen)題(ti)，親臨一線慰問(wen)我(wo)校(xiao)(xiao)大(da)運志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)地(di)鼓舞了全(quan)體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的信心(xin)與(yu)士氣。

　　學校(xiao)領(ling)導(dao)高(gao)度重視大運會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)。成立了強(qiang)有(you)力的領(ling)導(dao)機構，下撥專項(xiang)經費，制(zhi)定了有(you)關后勤保(bao)障和(he)激勵政策(ce)。在(zai)測試賽及賽時期間，校(xiao)領(ling)導(dao)、學院領(ling)導(dao)每天親臨一線(xian)，慰問一線(xian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)。黨(dang)委書記、校(xiao)長劉洪一走遍所有(you)場館，與(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)過(guo)生日，佩戴徽章，做團體(ti)活動，握手談(tan)心；賽程過(guo)半，劉洪一校(xiao)長親自發《行(xing)至半而(er)倍努力，將精彩進行(xing)到底》致全體(ti)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)的慰問信，及時給(gei)全體(ti)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)加油(you)鼓勁(jing)，提(ti)升了志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)服(fu)務的熱情和(he)動力。其他(ta)校(xiao)領(ling)導(dao)均深入各場館、各崗位慰問志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)，把學校(xiao)的溫暖與(yu)鼓勵送到志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務第(di)一線(xian)，給(gei)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)以熱情的鼓勵和(he)關懷。

　　二、先進的理念貫徹始終

　　我校大(da)(da)運會志愿(yuan)者工(gong)作(zuo)的(de)(de)理念是(shi)：志愿(yuan)者工(gong)作(zuo)不(bu)僅是(shi)學(xue)校服務社會的(de)(de)過(guo)程(cheng)，也是(shi)學(xue)校人才培養的(de)(de)過(guo)程(cheng)；大(da)(da)運志愿(yuan)精(jing)(jing)神的(de)(de)培育，不(bu)僅是(shi)大(da)(da)學(xue)文化的(de)(de)傳承(cheng)過(guo)程(cheng)，也是(shi)大(da)(da)學(xue)精(jing)(jing)神凝練(lian)的(de)(de)過(guo)程(cheng)；大(da)(da)運會賽會志愿(yuan)者，不(bu)僅要(yao)(yao)服務好(hao)賽事(shi)，同時要(yao)(yao)充分展示中國當代青(qing)年(nian)大(da)(da)學(xue)生的(de)(de)良好(hao)形象；深(shen)職院不(bu)僅要(yao)(yao)做好(hao)自(zi)身的(de)(de)志愿(yuan)者工(gong)作(zuo)，更要(yao)(yao)在深(shen)圳建設“志愿(yuan)者之城”的(de)(de)過(guo)程(cheng)中，發揮(hui)高校的(de)(de)引領(ling)作(zuo)用。

　　三、良好的(de)人才培(pei)養模式和大(da)學文化

　　我校作(zuo)為(wei)(wei)全(quan)國(guo)首批示范職業院校，探索并(bing)(bing)確立(li)了(le)(le)“政校行企四方聯動(dong)，產(chan)學(xue)研用(yong)(yong)立(li)體推(tui)進”的(de)人才培(pei)養(yang)(yang)模式，致力于培(pei)養(yang)(yang)“德業并(bing)(bing)進、學(xue)思并(bing)(bing)舉、腦手并(bing)(bing)用(yong)(yong)的(de)高(gao)素質高(gao)技能(neng)人才”，引(yin)導學(xue)生(sheng)樹立(li)“自信、自強(qiang)、自律(lv)”的(de)精(jing)神(shen)(shen)。同時，學(xue)校緊(jin)緊(jin)抓住社會主(zhu)義核(he)心(xin)價值(zhi)體系建設(she)這個(ge)根(gen)本(ben)，樹立(li)“三并(bing)(bing)人才培(pei)養(yang)(yang)從(cong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)做起”的(de)理念，將志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)文化(hua)(hua)作(zuo)為(wei)(wei)大(da)學(xue)文化(hua)(hua)精(jing)髓加以(yi)(yi)(yi)培(pei)育，將志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)精(jing)神(shen)(shen)作(zuo)為(wei)(wei)大(da)學(xue)精(jing)神(shen)(shen)內核(he)予以(yi)(yi)(yi)弘揚，引(yin)導學(xue)生(sheng)“以(yi)(yi)(yi)陽光心(xin)態(tai)(tai)面對人生(sheng)，以(yi)(yi)(yi)辛(xin)勤(qin)勞動(dong)創造生(sheng)活(huo)，以(yi)(yi)(yi)感恩(en)情懷融入社會”。爭做志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)已(yi)成為(wei)(wei)我校學(xue)生(sheng)的(de)生(sheng)活(huo)態(tai)(tai)度和校園風尚，參與志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)已(yi)成為(wei)(wei)全(quan)校學(xue)生(sheng)的(de)生(sheng)活(huo)習慣和文化(hua)(hua)自覺。“奉獻、友愛、互助、進步(bu)”的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)精(jing)神(shen)(shen)已(yi)成為(wei)(wei)了(le)(le)我校核(he)心(xin)價值(zhi)觀(guan)的(de)重(zhong)要組成部分(fen)，成為(wei)(wei)了(le)(le)大(da)學(xue)文化(hua)(hua)的(de)內核(he)。

　　四、相關單位（部門）的支持配合

　　我校開展(zhan)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)工作以(yi)來，各局(ju)（辦、委(wei)(wei)）、各賽區和各場館(guan)團隊給予了大(da)力支持(chi)與(yu)配(pei)合。南山區副(fu)(fu)區長(chang)、代理區長(chang)，時(shi)任(ren)市政府副(fu)(fu)秘書長(chang)余新國、深(shen)圳民政局(ju)局(ju)長(chang)，時(shi)任(ren)市委(wei)(wei)辦公廳副(fu)(fu)主(zhu)任(ren)杜鵬親自(zi)參加(jia)學(xue)校志(zhi)(zhi)愿者(zhe)誓(shi)師大(da)會暨慰(wei)問(wen)晚(wan)會，深(shen)入交通場站現(xian)場辦公。團市委(wei)(wei)書記張(zhang)志(zhi)(zhi)華(hua)、副(fu)(fu)書記趙嘉、副(fu)(fu)巡視(shi)員覃(tan)炳(bing)庚在測(ce)試賽和正式賽期間多次到學(xue)校和各U站現(xian)場指(zhi)導工作。市委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、龍(long)崗(gang)區委(wei)(wei)書記蔣尊(zun)玉現(xian)場解(jie)決(jue)我校龍(long)崗(gang)賽區志(zhi)(zhi)愿者(zhe)早(zao)餐(can)問(wen)題。龍(long)崗(gang)區委(wei)(wei)副(fu)(fu)書記陳少雄、副(fu)(fu)區長(chang)曾穩高以(yi)及南山賽區、坪山新區、交委(wei)(wei)、機場等各區各有關部門積極(ji)協調解(jie)決(jue)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)服裝(zhuang)、餐(can)飲、車輛、物資裝(zhuang)備、U站建設等問(wen)題，各級領導還親臨一線慰(wei)問(wen)學(xue)校志(zhi)(zhi)愿者(zhe)。

　　五、科學(xue)完(wan)善的制(zhi)度(du)及運行機制(zhi)

　　學(xue)校制(zhi)定(ding)了《關于(yu)進一步做好深圳(zhen)第26屆世界大學(xue)生(sheng)夏季(ji)運(yun)(yun)動會(hui)(hui)學(xue)生(sheng)志愿者工作的(de)意見》等制(zhi)度(du)，建立了領導小組例(li)(li)會(hui)(hui)制(zhi)度(du)、前線(xian)指揮部制(zhi)度(du)、U站站長例(li)(li)會(hui)(hui)制(zhi)度(du)、賽時(shi)日報制(zhi)度(du)、賽前專題(ti)研討(tao)班制(zhi)度(du)、賽中運(yun)(yun)行會(hui)(hui)議(yi)、賽時(shi)慰問激勵等運(yun)(yun)行機制(zhi)。

　　六、戰斗力強(qiang)的管理(li)隊(dui)伍

　　管理(li)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)所有(you)(you)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)克(ke)服各(ge)種困(kun)難，兢兢業業，吃苦耐勞，無(wu)私奉獻，“5+2”、“白加黑”，始終與志(zhi)(zhi)愿者(zhe)戰斗在第(di)一(yi)線(xian)。有(you)(you)的(de)(de)(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)生(sheng)病住院，出(chu)(chu)院當天就走上志(zhi)(zhi)愿者(zhe)管理(li)崗位；年輕的(de)(de)(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)為了(le)(le)(le)不(bu)影響工作(zuo)，把小孩(hai)送回老(lao)(lao)(lao)家(jia)；有(you)(you)的(de)(de)(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)推遲了(le)(le)(le)婚(hun)期(qi)；有(you)(you)的(de)(de)(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)，妻子(zi)分娩(mian)不(bu)能(neng)陪護；有(you)(you)的(de)(de)(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)，母親癌癥(zheng)晚(wan)期(qi)放棄(qi)塌前盡孝。就是這樣(yang)一(yi)批戰斗力強的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)管理(li)教師(shi)(shi)(shi)隊(dui)伍，帶出(chu)(chu)了(le)(le)(le)一(yi)支紀(ji)律嚴明、能(neng)打(da)硬(ying)仗的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)隊(dui)伍。

　　七、細(xi)致的思想教(jiao)育和(he)文化激勵

　　我校充分利用(yong)創先(xian)爭(zheng)優(you)主題(ti)活(huo)動契機，把志(zhi)(zhi)(zhi)愿精神和大學文(wen)化結合(he)起來，把志(zhi)(zhi)(zhi)愿服務和人才培養結合(he)起來，對志(zhi)(zhi)(zhi)愿者開展思想引(yin)導和教(jiao)育。“星空下(xia)的U語(yu)”、個性化心(xin)理輔導、“大運同行(xing)，發現最美”主題(ti)文(wen)化活(huo)動、“爭(zheng)先(xian)創優(you)當(dang)先(xian)鋒，青春奉獻迎大運”主題(ti)實踐活(huo)動、座談(tan)會、建言會、動員會等等，這些生動活(huo)潑、新(xin)穎細致(zhi)的方式(shi)，解決(jue)了志(zhi)(zhi)(zhi)愿者深層次思想問題(ti)。

　　八(ba)、黨團員先(xian)鋒(feng)模范作用

　　我校400多(duo)(duo)名(ming)黨(dang)(dang)員(yuan)(yuan)志(zhi)(zhi)愿者共組建了(le)18個(ge)臨(lin)時(shi)黨(dang)(dang)支部，85個(ge)臨(lin)時(shi)黨(dang)(dang)小組；8500多(duo)(duo)名(ming)團(tuan)員(yuan)(yuan)志(zhi)(zhi)愿者組建了(le)18個(ge)臨(lin)時(shi)團(tuan)總支，237個(ge)臨(lin)時(shi)團(tuan)支部，為(wei)(wei)大(da)運工作(zuo)提供了(le)堅(jian)強的思想、政(zheng)治和組織(zhi)保障。設立黨(dang)(dang)團(tuan)員(yuan)(yuan)示(shi)范崗，開展“創(chuang)先爭優，青(qing)春諾言”、“爭創(chuang)大(da)運先進集(ji)體，爭當志(zhi)(zhi)愿服務標兵”、“黨(dang)(dang)團(tuan)員(yuan)(yuan)多(duo)(duo)排一天班(ban)，多(duo)(duo)站一班(ban)崗，為(wei)(wei)大(da)運多(duo)(duo)做一份貢獻”、“志(zhi)(zhi)愿再出發”等活動，充分發揮(hui)了(le)黨(dang)(dang)團(tuan)員(yuan)(yuan)的先鋒(feng)模范作(zuo)用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進一步發揮好(hao)大運(yun)遺產的功能，進一步鞏固和強化(hua)志愿精(jing)神(shen)，做好(hao)將文化(hua)育(yu)(yu)人理念貫穿到(dao)育(yu)(yu)人工(gong)作的方(fang)方(fang)面面，我們將做好(hao)以下(xia)幾方(fang)面的工(gong)作。

　　一、固化(hua)成果形成長效(xiao)機制

　　大(da)(da)(da)(da)(da)運之約是一個歷(li)史之約，她的(de)(de)精神(shen)將融進學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)文化基(ji)因而代(dai)(dai)代(dai)(dai)相傳。為(wei)紀念(nian)(nian)這(zhe)段歷(li)史，銘記學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)師(shi)生對(dui)大(da)(da)(da)(da)(da)運會(hui)(hui)的(de)(de)奉獻(xian)，特別是為(wei)了要把大(da)(da)(da)(da)(da)運精神(shen)傳承下去(qu)，學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)將開(kai)設(she)(she)(she)大(da)(da)(da)(da)(da)運陳列館，修建(jian)(jian)大(da)(da)(da)(da)(da)運紀念(nian)(nian)園(yuan)，學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)廣場命(ming)名“大(da)(da)(da)(da)(da)運廣場”。同時(shi)(shi)(shi)，舉(ju)辦(ban)大(da)(da)(da)(da)(da)運志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務總結(jie)表彰大(da)(da)(da)(da)(da)會(hui)(hui)和(he)成果展(zhan)、報告會(hui)(hui)、分享會(hui)(hui)等(deng)，推(tui)(tui)出志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先進典(dian)型，使以“互動(dong)(dong)哥”為(wei)代(dai)(dai)表的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)形(xing)象(xiang)深(shen)(shen)入(ru)人(ren)心(xin)。總結(jie)大(da)(da)(da)(da)(da)運會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)的(de)(de)經驗，將一些好的(de)(de)做(zuo)法固化下來，形(xing)成制(zhi)度(du)。編輯出版《見證精彩(cai)(cai)-媒體(ti)看深(shen)(shen)職大(da)(da)(da)(da)(da)運志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)》、《感(gan)動(dong)(dong)精彩(cai)(cai)-U語集》、《銘記精彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)運會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先進事跡匯編》、《鐫刻精彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)運會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務畫冊》、《書(shu)寫精彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)運風(feng)報匯編》等(deng)。借大(da)(da)(da)(da)(da)運會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作(zuo)的(de)(de)東風(feng)，繼(ji)續(xu)加強學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)組織建(jian)(jian)設(she)(she)(she)和(he)隊伍建(jian)(jian)設(she)(she)(she)，力(li)爭使學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)正式注冊志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)達(da)到1萬人(ren)。繼(ji)續(xu)與相關(guan)單位合(he)作(zuo)，推(tui)(tui)進一批新型志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務基(ji)地的(de)(de)建(jian)(jian)立(li)，讓我校(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)(xue)生在(zai)后大(da)(da)(da)(da)(da)運時(shi)(shi)(shi)代(dai)(dai)能夠繼(ji)續(xu)服務社會(hui)(hui)。做(zuo)到線上線下聯動(dong)(dong)，創辦(ban)深(shen)(shen)職院志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)沙龍，通過專(zhuan)題微博(bo)和(he)學(xue)(xue)生SIC網絡(luo)，推(tui)(tui)動(dong)(dong)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交流常態化，建(jian)(jian)設(she)(she)(she)后大(da)(da)(da)(da)(da)運時(shi)(shi)(shi)代(dai)(dai)的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)精神(shen)家園(yuan)。

　　二(er)、建設“志愿者之校”

　　制(zhi)定(ding)《深(shen)職(zhi)院關于建設(she)(she)(she)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之校(xiao)(xiao)的決定(ding)》，從(cong)重(zhong)要(yao)意義(yi)、指導思想、目標、措(cuo)施、步驟、保(bao)(bao)障等各(ge)方面(mian)予以(yi)明確規定(ding)，重(zhong)點從(cong)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)教育進(jin)課(ke)堂、創新志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)模(mo)式、優化志(zhi)愿(yuan)(yuan)隊伍結構(gou)、完善(shan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)內容(rong)、培(pei)育志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)文(wen)化、促進(jin)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)交流六方面(mian)進(jin)行推(tui)進(jin)和突破。成(cheng)立(li)“志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之校(xiao)(xiao)”建設(she)(she)(she)工作(zuo)領導小組(zu)，設(she)(she)(she)立(li)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)基金，成(cheng)立(li)“志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)儲蓄(xu)銀行”，探(tan)索志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)時間儲蓄(xu)制(zhi)度(du)(du)和學時、學分(fen)轉換制(zhi)度(du)(du)，設(she)(she)(she)置志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)“校(xiao)(xiao)長獎”等，從(cong)組(zu)織保(bao)(bao)障、投(tou)入保(bao)(bao)障和激(ji)勵(li)機(ji)制(zhi)保(bao)(bao)障方面(mian)加大(da)力度(du)(du)，加快推(tui)進(jin)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之校(xiao)(xiao)的建設(she)(she)(she)步伐。

　　三、弘揚(yang)志(zhi)愿者精神突出文化(hua)育人

　　志愿(yuan)者工作不僅(jin)是學校服務社會的(de)過程，也(ye)是學校人(ren)才(cai)培養的(de)過程，要(yao)將志愿(yuan)服務提高(gao)到公民(min)社會建設和育(yu)人(ren)的(de)高(gao)度加(jia)以重視。志愿(yuan)者精(jing)神、志愿(yuan)者文(wen)化(hua)進課(ke)堂，成(cheng)為大學德育(yu)課(ke)程的(de)重要(yao)組成(cheng)部分。將志愿(yuan)服務實(shi)踐作為大學思想政治(zhi)工作的(de)重要(yao)環節，作為思想政治(zhi)教育(yu)的(de)重要(yao)載體和形式。

　　四、豐富理論研究

　　設(she)立志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿工(gong)作專(zhuan)項(xiang)課(ke)題基金，設(she)立若干(gan)課(ke)題，對志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)精(jing)神和志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)文化進(jin)行理論研(yan)究(jiu)，形成一批理論成果。在志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿服(fu)務理論的指導下，加快志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿工(gong)作實踐的步伐。同(tong)時，爭取建設(she)若干(gan)門志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)培訓課(ke)程(cheng)，以訓練(lian)營的模(mo)式做好骨干(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)培訓。

　　后(hou)大運(yun)時期，我們(men)將大力弘揚(yang)特(te)(te)區(qu)精(jing)神和大運(yun)精(jing)神，勇于創(chuang)新，勤奮工作，全面開啟“志(zhi)愿(yuan)者之校”的建設，助力深(shen)圳(zhen)打(da)造“志(zhi)愿(yuan)者之城(cheng)(cheng)”，以深(shen)職(zhi)院的特(te)(te)別(bie)之為促進城(cheng)(cheng)市和諧(xie)、文明、進步。

(學(xue)生處 校團委 謝文兵/文 黨(dang)委宣傳(chuan)部 韓樹林(lin)/圖)