深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深(shen)職(zhi)師生與大(da)(da)運(yun)的美(mei)麗(li)約會(hui)既是青春之(zhi)約，也是歷(li)史之(zhi)約。大(da)(da)運(yun)期間，我(wo)校共(gong)有(you)9015名(ming)(ming)賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)城市(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)教(jiao)師志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)和(he)153名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管理教(jiao)師參與大(da)(da)運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工作；服(fu)務(wu)(wu)(wu)于龍崗、坪山、南山3個賽(sai)區13個場(chang)(chang)館群和(he)交通、機場(chang)(chang)、官方(fang)酒店、頒(ban)獎禮儀、大(da)(da)中華等5個專項團隊以及世界大(da)(da)學校長論壇(tan)；志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)從8月1日開(kai)始至(zhi)8月26日結束，共(gong)26天，累計服(fu)務(wu)(wu)(wu)72萬(wan)(wan)余(yu)小時，服(fu)務(wu)(wu)(wu)運(yun)動(dong)員(yuan)、技術官員(yuan)和(he)觀眾約120余(yu)萬(wan)(wan)人(ren)次。6500名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參加(jia)了大(da)(da)運(yun)村全負荷演(yan)(yan)練(lian)、開(kai)幕(mu)式(shi)轉(zhuan)場(chang)(chang)和(he)模擬運(yun)動(dong)員(yuan)入場(chang)(chang)演(yan)(yan)練(lian)；164名(ming)(ming)觀眾互動(dong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、268名(ming)(ming)外圍(wei)觀眾引導(dao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、110名(ming)(ming)內賓接待(dai)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、167名(ming)(ming)隨車(che)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參加(jia)了開(kai)幕(mu)式(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工作；50名(ming)(ming)觀眾互動(dong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、150名(ming)(ming)隨車(che)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參加(jia)了閉幕(mu)式(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)工作。

　　我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)呈現出以下(xia)特點：一(yi)是(shi)(shi)人(ren)數多。9015名賽會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、76名城市志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、70名教師志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)以及(ji)153名一(yi)線的志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)管理教師，總數近(jin)萬(wan)人(ren)。二是(shi)(shi)地(di)(di)點遠。除深職院排(pai)球(qiu)館(guan)外(wai)，其(qi)他(ta)競賽場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)館(guan)均在龍崗區(qu)和(he)坪山(shan)新(xin)區(qu)，往(wang)返車(che)程在兩(liang)小時以上(shang)，其(qi)中七星灣與海上(shang)運(yun)動基地(di)(di)兩(liang)個(ge)(ge)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)館(guan)，往(wang)返車(che)程需近(jin)4個(ge)(ge)小時。官方酒(jiu)(jiu)店志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)團(tuan)隊分(fen)布在羅湖、福田(tian)、南山(shan)3個(ge)(ge)區(qu)的18家(jia)酒(jiu)(jiu)店，以及(ji)香蜜湖交(jiao)(jiao)通調度中心、大(da)(da)中華交(jiao)(jiao)易廣場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)和(he)深圳市體(ti)育場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)。交(jiao)(jiao)通志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)團(tuan)隊分(fen)布在運(yun)動員(yuan)分(fen)中心大(da)(da)運(yun)新(xin)城場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)站(zhan)、媒體(ti)分(fen)中心福田(tian)樞紐、媒體(ti)分(fen)中心深圳機(ji)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)等場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)站(zhan)。三是(shi)(shi)條件苦。田(tian)徑、網球(qiu)、帆(fan)船帆(fan)板、自行(xing)車(che)、飛碟、馬拉松(song)等7個(ge)(ge)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)館(guan)需在戶外(wai)烈(lie)日下(xia)開展(zhan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)。網球(qiu)館(guan)的球(qiu)童需單膝跪地(di)(di)，且不停地(di)(di)來(lai)回奔跑。四是(shi)(shi)時間(jian)(jian)長。交(jiao)(jiao)通、大(da)(da)中華、官方酒(jiu)(jiu)店和(he)機(ji)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)四個(ge)(ge)非競賽團(tuan)隊2000多名志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)從(cong)8月1日開始服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)一(yi)直到8月26日送(song)完外(wai)國(guo)嘉賓(bin)(bin)、運(yun)動員(yuan)，才最(zui)后完成(cheng)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)。五是(shi)(shi)任務(wu)(wu)重。根據大(da)(da)運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)指揮部工作(zuo)(zuo)部署，學校(xiao)臨時增加了機(ji)場(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)(chang)、官方酒(jiu)(jiu)店志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)，團(tuan)隊組建晚(wan)，服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)酒(jiu)(jiu)店分(fen)散，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)交(jiao)(jiao)通和(he)餐飲保障困(kun)難(nan)。交(jiao)(jiao)通團(tuan)隊人(ren)數達1350名，負責運(yun)動員(yuan)、技術官員(yuan)、媒體(ti)記者(zhe)、貴賓(bin)(bin)等人(ren)員(yuan)的用車(che)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，每日工作(zuo)(zuo)最(zui)早凌晨3點多出發，最(zui)晚(wan)第二天(tian)(tian)凌晨5點返回學校(xiao)。高峰期間(jian)(jian)，每天(tian)(tian)發送(song)大(da)(da)巴3000多次，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)每人(ren)每天(tian)(tian)需跟車(che)3至(zhi)4次。

　　大運(yun)期間，我校(xiao)志(zhi)愿(yuan)者“互動哥”、“互動姐”、“熊寶寶”、“空中(zhong)飛人”、“徽章(zhang)哥”已然成(cheng)為(wei)青春深圳的(de)品牌。新華社、中(zhong)央電(dian)視(shi)臺(tai)、《中(zhong)國青年(nian)報(bao)》、新華網等(deng)數(shu)十家媒體先(xian)后以(yi)整版、頭(tou)條、封面(mian)主圖等(deng)方式(shi)報(bao)道(dao)我校(xiao)志(zhi)愿(yuan)者。新華社評論認為(wei)：“開幕式(shi)‘互動哥、互動姐’持之(zhi)以(yi)恒的(de)微笑和吶喊，是真誠的(de)志(zhi)愿(yuan)精神在閃光(guang)。”“他們是最好的(de)城市(shi)名片(pian)。”

　　主要做法

　　按照市委市政(zheng)府和深圳(zhen)大(da)運(yun)會(hui)志(zhi)愿者指揮部關(guan)于大(da)運(yun)會(hui)志(zhi)愿服務工作(zuo)的總體部署，我(wo)校以五個“不一樣”演繹了大(da)運(yun)會(hui)志(zhi)愿服務的青春精(jing)彩(cai)。

　　一、“不一樣的”招募選(xuan)拔

　　1．廣泛動員。通過(guo)開設講座、圖片(pian)展覽、網絡宣講等多種(zhong)形式(shi)進(jin)行宣傳，積極動員學生(sheng)黨員、學生(sheng)干部(bu)、學生(sheng)義工(gong)發(fa)揮模范帶頭作用，使得“參(can)與大(da)運、服務(wu)大(da)運、奉獻大(da)運”在(zai)校(xiao)園(yuan)里蔚然成風。全(quan)校(xiao)共有12311人報名參(can)加(jia)大(da)運會(hui)志愿者，占全(quan)校(xiao)一、二年級在(zai)校(xiao)生(sheng)人數(shu)的百分之(zhi)八十二。

　　2．嚴格測試。學(xue)校(xiao)公(gong)布筆試面試選拔程(cheng)序和注意事項，公(gong)開考(kao)核(he)標準，學(xue)院精心設計(ji)筆試和面試內容，嚴格組織(zhi)選拔，10027名(ming)志愿者(zhe)進(jin)入通(tong)用知(zhi)識培訓(xun)(xun)階段(duan)。隨后，學(xue)校(xiao)通(tong)過(guo)通(tong)用知(zhi)識考(kao)核(he)，根據卷面成績(ji)、培訓(xun)(xun)考(kao)勤和實踐(jian)活動情況進(jin)行選拔，最終(zhong)挑選出了9015名(ming)最優秀(xiu)的大運會志愿者(zhe)。

　　3．館院對接，科學(xue)搭配。根(gen)據各(ge)學(xue)院的(de)學(xue)生規(gui)模以及特點，將志(zhi)愿者科學(xue)分配到(dao)各(ge)服務場館，實現管(guan)院對接。另(ling)外，考慮到(dao)志(zhi)愿者工作的(de)實際需(xu)求，將428名外語(yu)學(xue)院英語(yu)、日語(yu)、韓語(yu)、西(xi)班牙語(yu)、德語(yu)、法語(yu)等六個專業的(de)志(zhi)愿者，對接到(dao)我校負責的(de)各(ge)場館。

　　二、“不一樣的(de)”教育培訓

　　1．注(zhu)重引(yin)導(dao)，堅持業務培(pei)訓與(yu)思想(xiang)教育(yu)(yu)相結合。一(yi)(yi)是(shi)采取(qu)各種(zhong)形式進行(xing)思想(xiang)教育(yu)(yu)。比如召開(kai)主題班會、動員大(da)會等(deng)，對學生(sheng)進行(xing)動員教育(yu)(yu)，每(mei)一(yi)(yi)個(ge)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)出(chu)征儀式和(he)測試(shi)賽(sai)總(zong)結，校(xiao)領導(dao)都會親(qin)臨(lin)現場，進行(xing)動員教育(yu)(yu)。二是(shi)開(kai)展(zhan)“星(xing)空下(xia)的(de)(de)U語”活動。在招募、暑期拓(tuo)展(zhan)培(pei)訓和(he)賽(sai)前三個(ge)階(jie)段以中隊(dui)為單位，在星(xing)空下(xia)由帶隊(dui)老師與(yu)學生(sheng)進行(xing)心靈對話(hua)，逐一(yi)(yi)解決學生(sheng)的(de)(de)思想(xiang)問題。三是(shi)成(cheng)立了(le)志愿者EAP服(fu)務機(ji)構，引(yin)進心理輔(fu)導(dao)個(ge)性(xing)化(hua)服(fu)務，強化(hua)了(le)志愿者“我(wo)志愿，我(wo)快樂”的(de)(de)志愿服(fu)務心態(tai)。四是(shi)利用網絡、微博、手機(ji)報、手機(ji)短(duan)信(xin)平臺等(deng)現代化(hua)信(xin)息手段進行(xing)激勵引(yin)導(dao)。

　　2．注重(zhong)實踐(jian)(jian)，理論知(zhi)識傳授與實踐(jian)(jian)鍛煉相(xiang)結合。一是積極開展(zhan)(zhan)(zhan)“爭(zheng)先(xian)創優(you)當(dang)先(xian)鋒(feng)，青春奉獻迎(ying)大運”主題(ti)實踐(jian)(jian)活動(dong)。從2010年(nian)(nian)10月到(dao)2011年(nian)(nian)7月的每周(zhou)周(zhou)末以及暑(shu)期(qi)集中培訓(xun)，組織志愿(yuan)者(zhe)深(shen)入社區(qu)、景區(qu)、街區(qu)和口岸場站，開展(zhan)(zhan)(zhan)大運文(wen)化宣傳和志愿(yuan)服務公益實踐(jian)(jian)活動(dong)。二是暑(shu)期(qi)拓(tuo)展(zhan)(zhan)(zhan)培訓(xun)。學校(xiao)開展(zhan)(zhan)(zhan)了“重(zhong)回軍營”凝聚力提(ti)升訓(xun)練、趣味運動(dong)會、團體心理訓(xun)練、通(tong)用知(zhi)識鞏固培訓(xun)（以尋寶、知(zhi)識競(jing)賽、技(ji)能(neng)情(qing)景展(zhan)(zhan)(zhan)演等(deng)形式(shi)開展(zhan)(zhan)(zhan)），在實踐(jian)(jian)中培養(yang)團隊精(jing)神(shen)，調適好心理狀態。

　　3．注(zhu)重技(ji)能，堅(jian)持(chi)通用知識(shi)與(yu)場(chang)館(guan)(guan)崗位培(pei)(pei)訓(xun)相結合(he)。認真(zhen)做好通用知識(shi)培(pei)(pei)訓(xun)的同時，配合(he)各賽區各場(chang)館(guan)(guan)做好志(zhi)愿者場(chang)館(guan)(guan)培(pei)(pei)訓(xun)與(yu)崗位培(pei)(pei)訓(xun)，提升志(zhi)愿者的崗位技(ji)能水平。

　　4．注重效果，堅持課(ke)堂面授與課(ke)外(wai)線上線下教(jiao)育(yu)相結合。組織志(zhi)愿者(zhe)撰寫培訓心(xin)得體會，暢談收獲與感想(xiang)，并充分(fen)(fen)利用專題網站、網絡社區、手機報(bao)、微博、博客、簡(jian)報(bao)、“每(mei)日(ri)之星(xing)”、心(xin)語(yu)墻等平(ping)臺，將優秀的體會文章與其他志(zhi)愿者(zhe)進(jin)行分(fen)(fen)享、交流(liu)，營造“二次教(jiao)育(yu)”的良好氛圍。

　　5．注重發(fa)揮骨(gu)(gu)(gu)干(gan)作用。一(yi)是(shi)加強志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者教師管理(li)隊(dui)伍(wu)的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)。先(xian)后組(zu)(zu)(zu)織了(le)通用知(zhi)識講師研討班(ban)、U站站長培(pei)訓(xun)(xun)(xun)班(ban)、場(chang)館(guan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者經理(li)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)班(ban)，進行分(fen)類別、分(fen)層次培(pei)訓(xun)(xun)(xun)。二是(shi)加強志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者骨(gu)(gu)(gu)干(gan)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)。2009年(nian)10至2010年(nian)11月，先(xian)后舉行了(le)三期大(da)(da)運會骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者訓(xun)(xun)(xun)練(lian)營；2011年(nian)8月上旬舉行了(le)兩(liang)期大(da)(da)運會骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者特訓(xun)(xun)(xun)營，2500多(duo)人次的(de)(de)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者參加了(le)每期兩(liang)天半的(de)(de)訓(xun)(xun)(xun)練(lian)營學習(xi)，共組(zu)(zu)(zu)織了(le)40多(duo)場(chang)次的(de)(de)專家講座和20多(duo)次論壇(tan)、交流等。三是(shi)在(zai)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)中充分(fen)發(fa)揮骨(gu)(gu)(gu)干(gan)的(de)(de)作用。在(zai)全面培(pei)訓(xun)(xun)(xun)期間，依托骨(gu)(gu)(gu)干(gan)力(li)量，實行小組(zu)(zu)(zu)制，由(you)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)擔任(ren)組(zu)(zu)(zu)長負責該組(zu)(zu)(zu)成員的(de)(de)考勤和組(zu)(zu)(zu)織工作，較好地發(fa)揮了(le)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者的(de)(de)作用，提升了(le)他們的(de)(de)能力(li)。

　　三、“不一樣(yang)的”運行(xing)管理

　　1．健全組(zu)(zu)織機構(gou)(gou)。我校(xiao)成(cheng)(cheng)立了(le)以(yi)學校(xiao)黨委(wei)書(shu)記、校(xiao)長(chang)劉洪一為(wei)(wei)組(zu)(zu)長(chang)，分(fen)管副(fu)書(shu)記、副(fu)校(xiao)長(chang)為(wei)(wei)副(fu)組(zu)(zu)長(chang)，相(xiang)(xiang)關部（處）負責(ze)人、各學院分(fen)黨委(wei)（黨總支）書(shu)記為(wei)(wei)成(cheng)(cheng)員的志愿者工(gong)作(zuo)領(ling)(ling)導小組(zu)(zu)，領(ling)(ling)導小組(zu)(zu)下設大(da)運會志愿者指(zhi)揮中心（校(xiao)內），按不同(tong)工(gong)作(zuo)性質，設立綜(zong)合協(xie)調(diao)組(zu)(zu)、宣(xuan)傳報道組(zu)(zu)、招募(mu)培訓開閉幕(mu)式及(ji)場館運行組(zu)(zu)、后勤(qin)保障組(zu)(zu)和(he)文化激勵組(zu)(zu)。各二級學院也相(xiang)(xiang)應成(cheng)(cheng)立了(le)志愿者領(ling)(ling)導機構(gou)(gou)。賽時，學校(xiao)成(cheng)(cheng)立了(le)由黨委(wei)書(shu)記、校(xiao)長(chang)劉洪一擔任總指(zhi)揮的前線指(zhi)揮部，為(wei)(wei)我校(xiao)志愿者工(gong)作(zuo)提供了(le)強有力的組(zu)(zu)織保障。

　　2．完善管(guan)理制度。學(xue)校(xiao)下發了(le)(le)(le)《關(guan)于進(jin)(jin)一步(bu)做(zuo)好深(shen)(shen)圳第26屆世(shi)界大學(xue)生夏季運(yun)(yun)(yun)動(dong)會(hui)學(xue)生志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)工(gong)作的(de)意(yi)見》（深(shen)(shen)職院〔2011〕38號）等文(wen)(wen)件，明確規(gui)定(ding)了(le)(le)(le)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)的(de)招募、培訓、管(guan)理、激勵(li)等相關(guan)政(zheng)策(ce)。為確保(bao)大運(yun)(yun)(yun)會(hui)順利(li)進(jin)(jin)行，學(xue)校(xiao)還制定(ding)了(le)(le)(le)《賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)招募選(xuan)拔(ba)方案(an)(an)(an)》《賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)培訓方案(an)(an)(an)》《賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)暑(shu)期拓展訓練(lian)方案(an)(an)(an)》、《志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)后勤保(bao)障方案(an)(an)(an)》、《大運(yun)(yun)(yun)會(hui)賽(sai)時運(yun)(yun)(yun)行方案(an)(an)(an)》、《大運(yun)(yun)(yun)會(hui)應急(ji)與安全防范預案(an)(an)(an)》、《志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)文(wen)(wen)化(hua)激勵(li)方案(an)(an)(an)》、《大運(yun)(yun)(yun)會(hui)日(ri)報制度》、《U站文(wen)(wen)明告別方案(an)(an)(an)》等。

　　3．建立順暢的(de)運(yun)行(xing)機(ji)制。一是(shi)建立了(le)“黨委直接領(ling)導、各(ge)部門共同參與，共青團組織實施(shi)”的(de)工作(zuo)機(ji)制和“全校一盤棋(qi)、齊心(xin)為大(da)運(yun)”的(de)志愿者(zhe)工作(zuo)格局。二是(shi)建立例會制度。三(san)是(shi)召開(kai)專(zhuan)題研(yan)討(tao)會。對志愿服務工作(zuo)的(de)重(zhong)要環(huan)節和關鍵問題通過召開(kai)專(zhuan)題研(yan)討(tao)會或者(zhe)專(zhuan)題研(yan)討(tao)班，加以研(yan)究部署。四是(shi)實行(xing)賽時每(mei)日情況報告制。五是(shi)建立慰問激勵機(ji)制。

　　4．各(ge)場(chang)館(guan)團隊(dui)搭(da)建強有力(li)的管理隊(dui)伍。各(ge)學院(yuan)分黨(dang)委（黨(dang)總(zong)支）書記(ji)擔(dan)任場(chang)館(guan)志愿者副主任兼U站(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)長(chang)，各(ge)學院(yuan)黨(dang)辦主任擔(dan)任U站(zhan)(zhan)副站(zhan)(zhan)長(chang)，輔導員老師(shi)、班主任、專業老師(shi)擔(dan)任大隊(dui)長(chang)。

　　四、“不一樣(yang)的”宣傳和文化激勵

　　1．抽調精干(gan)力量組(zu)建宣傳報(bao)道組(zu)。制定(ding)了《大運(yun)志(zhi)愿(yuan)工作宣傳報(bao)道方案》，完善宣傳報(bao)道的運(yun)行機制，對志(zhi)愿(yuan)服務工作進行深入報(bao)道。

　　2．開展“大(da)運同行、發現最美”文化(hua)主題活(huo)動。包括(kuo)大(da)運感動人(ren)(ren)(ren)物(wu)、最美瞬間影像大(da)賽、最動人(ren)(ren)(ren)的一(yi)句(ju)話微(wei)(wei)博(bo)大(da)賽等，每天通過手機報和微(wei)(wei)博(bo)對典型人(ren)(ren)(ren)物(wu)和優秀(xiu)事(shi)跡(ji)進行宣(xuan)傳報道。

　　3．充分利用微博(bo)、博(bo)客、網絡(luo)、報紙(zhi)、廣播、論壇(tan)、手機報、慰問短(duan)信等媒(mei)體，通過八大(da)新媒(mei)體全(quan)方(fang)位開(kai)展志(zhi)愿服(fu)務文化和資訊(xun)的傳(chuan)播，營造濃郁的青春(chun)大(da)運(yun)和志(zhi)愿服(fu)務氛圍(wei)。

　　4．學(xue)校定期(qi)編(bian)輯(ji)《大(da)運(yun)(yun)快報》，每天(tian)編(bian)輯(ji)《大(da)運(yun)(yun)風》專刊(kan)、各場館(guan)每天(tian)出版(ban)自己的U報，學(xue)校為(wei)各場館(guan)訂購(gou)報紙和雜志，讓志愿者及時了解我校志愿者的典(dian)型(xing)事跡。

　　5．依托(tuo)學(xue)校心(xin)理(li)(li)(li)咨詢服(fu)務(wu)中心(xin)，成立了(le)志愿(yuan)者(zhe)EAP服(fu)務(wu)機構，賽時組(zu)建了(le)心(xin)理(li)(li)(li)輔導專(zhuan)家服(fu)務(wu)隊，深入飛碟、網球等條(tiao)件艱苦或者(zhe)比賽時間(jian)長的(de)場館，開(kai)展(zhan)團體心(xin)理(li)(li)(li)輔導。針對個(ge)(ge)別志愿(yuan)者(zhe)的(de)心(xin)理(li)(li)(li)問題，深入一線全程(cheng)跟蹤，開(kai)展(zhan)個(ge)(ge)性化的(de)心(xin)理(li)(li)(li)援(yuan)助。設立志愿(yuan)者(zhe)“心(xin)理(li)(li)(li)熱線”，24小(xiao)時為(wei)志愿(yuan)者(zhe)提(ti)供咨詢服(fu)務(wu)。

　　6．組織(zhi)校級學生干部組成“志(zhi)愿(yuan)者二次方團隊”，為一線(xian)志(zhi)愿(yuan)者做好服務工作。

　　7．大(da)運會(hui)(hui)開幕前，學校舉(ju)辦(ban)了(le)萬名志愿者(zhe)參(can)加的(de)誓師大(da)會(hui)(hui)暨慰(wei)問晚會(hui)(hui)，各場館在賽時(shi)期間，舉(ju)辦(ban)了(le)生日會(hui)(hui)等各種文化活動，營造(zao)團(tuan)結溫馨的(de)氛圍(wei)。

　　五、“不一樣的”后勤保障

　　1．成立大(da)運會后勤(qin)保障工(gong)作領(ling)導小組，由學校分管后勤(qin)的校領(ling)導負責志愿者后勤(qin)保障工(gong)作。召開大(da)運會后勤(qin)服務(wu)動員大(da)會，統一認識(shi)，明(ming)確任(ren)務(wu)，強(qiang)化責任(ren)。

　　2．校大(da)運會志愿(yuan)者指揮中(zhong)心(xin)(xin)、校辦、保(bao)衛(wei)處、后勤(qin)(qin)基(ji)建(jian)處、財務(wu)處等部(bu)門(men)組成后勤(qin)(qin)保(bao)障工(gong)作(zuo)組，下(xia)設車輛調度指揮中(zhong)心(xin)(xin)、餐飲(yin)服務(wu)中(zhong)心(xin)(xin)、宿舍服務(wu)中(zhong)心(xin)(xin)、醫療服務(wu)中(zhong)心(xin)(xin)等服務(wu)平臺，全面統籌志愿(yuan)者后勤(qin)(qin)保(bao)障工(gong)作(zuo)。各(ge)場(chang)館(guan)團隊分(fen)別(bie)成立后勤(qin)(qin)保(bao)障小組，負責各(ge)場(chang)館(guan)的后勤(qin)(qin)保(bao)障工(gong)作(zuo)。后勤(qin)(qin)保(bao)障團隊協調聯動(dong)，保(bao)障高效運行。

　　3．制定(ding)《深職院大(da)運(yun)會(hui)志愿者后勤保(bao)障方案》以及《后勤保(bao)障服(fu)務(wu)工作手冊(ce)》，完善后勤保(bao)障運(yun)行機制。

　　住宿：學校實現(xian)全天候精細化(hua)人(ren)性化(hua)宿舍服務。二次(ci)方團隊(dui)還在宿舍區打出問候橫(heng)幅，“感謝志愿(yuan)者真誠的奉獻，辛苦了(le)，歡迎(ying)回家”。

　　醫(yi)(yi)療(liao)：制(zhi)定(ding)大(da)運接診(zhen)預案，提供24小時全程(cheng)醫(yi)(yi)療(liao)綠色通道服(fu)務。重點做好疾(ji)病(bing)預防(fang)工作，制(zhi)定(ding)并發放防(fang)中(zhong)暑(shu)溫馨卡片，為每個場館(guan)配備防(fang)中(zhong)暑(shu)藥品等(deng)，確保了(le)志愿者醫(yi)(yi)療(liao)保障及時到位(wei)。

　　車(che)(che)(che)輛(liang)：學校成立車(che)(che)(che)輛(liang)調(diao)度指揮(hui)中心，各場館指定正副車(che)(che)(che)長，實(shi)行車(che)(che)(che)長負責制，建立歡樂U車(che)(che)(che)行機制，豐富(fu)志愿者路上(shang)(shang)生活，同時實(shi)行清點報(bao)告機制，上(shang)(shang)下車(che)(che)(che)逐一清點人數并報(bao)告。

　　4．成(cheng)立大運安全(quan)保(bao)衛領導(dao)小組，實行技防(fang)和人防(fang)相(xiang)結合、固定(ding)設崗和流動(dong)巡邏(luo)相(xiang)結合、賽時(shi)校園封閉(bi)式管(guan)理的(de)安全(quan)保(bao)衛機(ji)制。

　　5．學校劃撥大運(yun)會(hui)志愿者(zhe)專(zhuan)項經費(fei)，用于補足(zu)餐飲、交通經費(fei)的缺額(e)，并購買場(chang)館賽時期間的藥品和食品等(deng)物資，解(jie)決防中(zhong)暑、防曬、夜宵(xiao)、熱(re)水供應、上(shang)網(wang)等(deng)問題(ti)。

　　經驗與體會

　　我們之所以(yi)能夠在工(gong)作緊張、任務(wu)繁重、情況復雜、困難重重的情況下圓滿(man)完成大運會志愿服務(wu)工(gong)作，主(zhu)要(yao)得益于以(yi)下幾個方面：

　　一、各級領導高度重視和大力(li)支持

　　胡錦濤總書(shu)(shu)記出席大(da)運會(hui)開(kai)(kai)(kai)幕式(shi)時，對(dui)開(kai)(kai)(kai)幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)給予(yu)充分(fen)肯定，指(zhi)出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做(zuo)好(hao)了互(hu)動(dong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，而且有(you)效(xiao)維護了秩序(xu)”，為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依(yi)法理性參與社會(hui)管理和(he)公(gong)共服(fu)(fu)務(wu)(wu)指(zhi)明了方向(xiang)。中(zhong)(zhong)央政(zheng)治(zhi)局委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)員(yuan)、國務(wu)(wu)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)員(yuan)劉延(yan)東勉勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好(hao)地為(wei)大(da)運會(hui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)成為(wei)社會(hui)風尚，促(cu)進(jin)城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)和(he)諧、文明進(jin)步”。中(zhong)(zhong)央政(zheng)治(zhi)局委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)員(yuan)、廣東省(sheng)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)記汪洋多(duo)次(ci)看望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增(zeng)強本領(ling)(ling)、宣(xuan)傳中(zhong)(zhong)國、宣(xuan)傳深圳(zhen)改(gai)革、開(kai)(kai)(kai)放、創(chuang)新的(de)形(xing)象(xiang)。深圳(zhen)市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)記王榮(rong)，市(shi)(shi)長(chang)許(xu)勤多(duo)次(ci)聽(ting)取大(da)運會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)有(you)關(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)匯報，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座談交流(liu)，作(zuo)(zuo)出重要(yao)指(zhi)示，并(bing)公(gong)開(kai)(kai)(kai)發表“城(cheng)(cheng)市(shi)(shi)因你們(men)更美麗”激勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王榮(rong)書(shu)(shu)記還曾(ceng)親(qin)自(zi)視(shi)(shi)察我(wo)校(xiao)，并(bing)欣然為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)(ti)詞：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻(xian)精神(shen)”。在視(shi)(shi)察大(da)運中(zhong)(zhong)心游泳館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之(zhi)家時，王榮(rong)書(shu)(shu)記對(dui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉獻(xian)精神(shen)再次(ci)表示了贊(zan)賞。市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)副(fu)書(shu)(shu)記王穗明親(qin)自(zi)指(zhi)導部(bu)署相(xiang)關(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)，協調(diao)解決相(xiang)關(guan)問(wen)題(ti)(ti)。市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)、組織(zhi)(zhi)部(bu)部(bu)長(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮(hui)部(bu)指(zhi)揮(hui)長(chang)戴北(bei)方多(duo)次(ci)視(shi)(shi)察我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站(zhan)，對(dui)我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)出重要(yao)批(pi)示，并(bing)通過召開(kai)(kai)(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)例(li)會(hui)，部(bu)署志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)，協調(diao)解決各種難題(ti)(ti)。市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)組織(zhi)(zhi)部(bu)副(fu)部(bu)長(chang)、團市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)書(shu)(shu)記、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)揮(hui)長(chang)劉燕以及團市(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)其他(ta)領(ling)(ling)導直接協調(diao)指(zhi)揮(hui)全市(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)，制訂方案，協調(diao)解決問(wen)題(ti)(ti)。龍崗區(qu)(qu)(qu)、南山(shan)區(qu)(qu)(qu)、坪山(shan)新區(qu)(qu)(qu)、市(shi)(shi)交委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)揮(hui)部(bu)、機場等市(shi)(shi)、區(qu)(qu)(qu)、委(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)（部(bu)）領(ling)(ling)導協調(diao)解決志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)各種問(wen)題(ti)(ti)，親(qin)臨(lin)一線慰問(wen)我(wo)校(xiao)大(da)運志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)地鼓(gu)舞(wu)了全體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)信心與士氣。

　　學校(xiao)(xiao)領(ling)導高(gao)度重視大運會志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工作。成立了強有(you)力的(de)(de)領(ling)導機(ji)構，下(xia)撥專項經(jing)費，制定(ding)了有(you)關后(hou)勤保障和(he)激勵政(zheng)策(ce)。在測(ce)試賽及賽時(shi)期間，校(xiao)(xiao)領(ling)導、學院(yuan)領(ling)導每(mei)天親臨一(yi)線，慰(wei)問(wen)一(yi)線志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)。黨委書記、校(xiao)(xiao)長劉洪一(yi)走遍所有(you)場館(guan)，與(yu)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)過生日，佩戴徽章，做團(tuan)體(ti)(ti)活動，握手談心；賽程過半，劉洪一(yi)校(xiao)(xiao)長親自發《行(xing)至半而倍努(nu)力，將精彩進行(xing)到底(di)》致全體(ti)(ti)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)的(de)(de)慰(wei)問(wen)信，及時(shi)給全體(ti)(ti)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)加油鼓(gu)(gu)勁，提升(sheng)了志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)服務的(de)(de)熱情和(he)動力。其他校(xiao)(xiao)領(ling)導均(jun)深入各(ge)場館(guan)、各(ge)崗位慰(wei)問(wen)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)，把學校(xiao)(xiao)的(de)(de)溫暖與(yu)鼓(gu)(gu)勵送到志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務第一(yi)線，給志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)以熱情的(de)(de)鼓(gu)(gu)勵和(he)關懷。

　　二(er)、先進的理念貫徹(che)始終(zhong)

　　我校(xiao)大(da)(da)運會(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)的(de)(de)理念是(shi)：志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)不(bu)僅是(shi)學(xue)(xue)校(xiao)服(fu)務(wu)社會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)過程(cheng)(cheng)，也是(shi)學(xue)(xue)校(xiao)人才培養(yang)的(de)(de)過程(cheng)(cheng)；大(da)(da)運志(zhi)愿(yuan)(yuan)精(jing)神的(de)(de)培育，不(bu)僅是(shi)大(da)(da)學(xue)(xue)文化的(de)(de)傳承過程(cheng)(cheng)，也是(shi)大(da)(da)學(xue)(xue)精(jing)神凝練(lian)的(de)(de)過程(cheng)(cheng)；大(da)(da)運會(hui)(hui)(hui)賽會(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)，不(bu)僅要(yao)服(fu)務(wu)好賽事，同時要(yao)充分展示中國當(dang)代青(qing)年大(da)(da)學(xue)(xue)生的(de)(de)良(liang)好形象；深職院不(bu)僅要(yao)做好自身的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作(zuo)，更要(yao)在深圳建(jian)設(she)“志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)之城(cheng)”的(de)(de)過程(cheng)(cheng)中，發揮高校(xiao)的(de)(de)引(yin)領(ling)作(zuo)用。

　　三(san)、良好(hao)的人才培(pei)養模式和大學文化

　　我(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)作為(wei)(wei)全(quan)國首批示范職業院校(xiao)(xiao)(xiao)，探索并(bing)確立了(le)“政校(xiao)(xiao)(xiao)行企四方聯動，產(chan)學(xue)(xue)研用立體(ti)推進”的(de)人才培(pei)(pei)養模(mo)式，致力于培(pei)(pei)養“德業并(bing)進、學(xue)(xue)思并(bing)舉、腦手并(bing)用的(de)高(gao)素質(zhi)高(gao)技能人才”，引(yin)導學(xue)(xue)生(sheng)樹(shu)立“自信、自強、自律”的(de)精神。同時，學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)緊(jin)緊(jin)抓住社會主義核(he)心價值(zhi)體(ti)系建設這個根本，樹(shu)立“三(san)并(bing)人才培(pei)(pei)養從(cong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者做(zuo)起”的(de)理念，將志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿服務文化(hua)作為(wei)(wei)大學(xue)(xue)文化(hua)精髓加以(yi)培(pei)(pei)育，將志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿服務精神作為(wei)(wei)大學(xue)(xue)精神內核(he)予(yu)以(yi)弘揚，引(yin)導學(xue)(xue)生(sheng)“以(yi)陽光心態面對(dui)人生(sheng)，以(yi)辛勤勞動創造生(sheng)活，以(yi)感恩情懷融入社會”。爭做(zuo)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者已(yi)(yi)成(cheng)為(wei)(wei)我(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)生(sheng)活態度和(he)(he)校(xiao)(xiao)(xiao)園風(feng)尚，參與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿服務已(yi)(yi)成(cheng)為(wei)(wei)全(quan)校(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)生(sheng)活習慣和(he)(he)文化(hua)自覺(jue)。“奉獻、友愛、互助、進步”的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿精神已(yi)(yi)成(cheng)為(wei)(wei)了(le)我(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)核(he)心價值(zhi)觀的(de)重要組成(cheng)部分，成(cheng)為(wei)(wei)了(le)大學(xue)(xue)文化(hua)的(de)內核(he)。

　　四、相關單位（部門）的支持配合(he)

　　我校(xiao)開(kai)展志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作以來，各(ge)(ge)局（辦(ban)、委(wei)(wei)）、各(ge)(ge)賽(sai)區和各(ge)(ge)場(chang)(chang)館團(tuan)隊給(gei)予了大(da)力支持與配合。南山(shan)區副(fu)(fu)(fu)區長(chang)(chang)、代理(li)區長(chang)(chang)，時任市政府副(fu)(fu)(fu)秘書長(chang)(chang)余新國(guo)、深(shen)(shen)圳民政局局長(chang)(chang)，時任市委(wei)(wei)辦(ban)公(gong)廳副(fu)(fu)(fu)主任杜鵬親(qin)自參加學校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)誓師大(da)會暨慰問(wen)晚會，深(shen)(shen)入交通場(chang)(chang)站現(xian)(xian)場(chang)(chang)辦(ban)公(gong)。團(tuan)市委(wei)(wei)書記張志(zhi)華、副(fu)(fu)(fu)書記趙(zhao)嘉、副(fu)(fu)(fu)巡(xun)視(shi)員覃炳庚在(zai)測(ce)試賽(sai)和正式(shi)賽(sai)期間多次(ci)到學校(xiao)和各(ge)(ge)U站現(xian)(xian)場(chang)(chang)指導工作。市委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、龍(long)崗區委(wei)(wei)書記蔣尊(zun)玉現(xian)(xian)場(chang)(chang)解決(jue)我校(xiao)龍(long)崗賽(sai)區志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)早餐問(wen)題。龍(long)崗區委(wei)(wei)副(fu)(fu)(fu)書記陳少雄、副(fu)(fu)(fu)區長(chang)(chang)曾穩(wen)高(gao)以及(ji)南山(shan)賽(sai)區、坪山(shan)新區、交委(wei)(wei)、機場(chang)(chang)等(deng)各(ge)(ge)區各(ge)(ge)有(you)關部門積極協調解決(jue)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)服(fu)裝(zhuang)、餐飲、車輛、物資裝(zhuang)備、U站建設等(deng)問(wen)題，各(ge)(ge)級領(ling)導還親(qin)臨一線慰問(wen)學校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)。

　　五、科學完善的制度及運行機制

　　學(xue)校(xiao)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)定了(le)《關于進一(yi)步(bu)做好深圳(zhen)第(di)26屆(jie)世界大學(xue)生(sheng)(sheng)夏季運(yun)(yun)動會(hui)學(xue)生(sheng)(sheng)志愿者(zhe)工作的意見》等制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)，建立了(le)領導小組例(li)會(hui)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、前(qian)線(xian)指揮部制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、U站站長例(li)會(hui)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、賽(sai)(sai)時日報制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、賽(sai)(sai)前(qian)專題研討班制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)、賽(sai)(sai)中(zhong)運(yun)(yun)行(xing)(xing)會(hui)議、賽(sai)(sai)時慰問激勵等運(yun)(yun)行(xing)(xing)機制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)。

　　六(liu)、戰斗(dou)力強的管理隊(dui)伍(wu)

　　管理團隊的(de)所有(you)老(lao)(lao)師(shi)(shi)克服各種(zhong)困(kun)難，兢(jing)兢(jing)業業，吃(chi)苦(ku)耐勞，無(wu)私奉獻，“5+2”、“白加黑”，始終與志(zhi)愿(yuan)者戰(zhan)斗(dou)在第(di)一線。有(you)的(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)生病住院(yuan)，出院(yuan)當天(tian)就(jiu)走上(shang)志(zhi)愿(yuan)者管理崗位；年輕的(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)為了不(bu)影(ying)響工(gong)作，把(ba)小孩送回老(lao)(lao)家；有(you)的(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)推遲(chi)了婚期(qi)；有(you)的(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)，妻子分娩(mian)不(bu)能(neng)(neng)陪護；有(you)的(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)，母親癌癥(zheng)晚期(qi)放棄塌前盡孝。就(jiu)是這樣一批戰(zhan)斗(dou)力強(qiang)的(de)志(zhi)愿(yuan)者管理教師(shi)(shi)隊伍，帶出了一支紀(ji)律嚴明、能(neng)(neng)打硬仗的(de)志(zhi)愿(yuan)者隊伍。

　　七、細致(zhi)的(de)思想(xiang)教育和(he)文化激勵

　　我校充分(fen)利(li)用創先(xian)爭優(you)主題活動契機，把(ba)(ba)志(zhi)愿(yuan)精神和大(da)學文(wen)化結合起來，把(ba)(ba)志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)和人才培(pei)養結合起來，對志(zhi)愿(yuan)者開展思(si)想引導(dao)和教育。“星空(kong)下的(de)U語”、個性化心理輔導(dao)、“大(da)運同行，發現最(zui)美(mei)”主題文(wen)化活動、“爭先(xian)創優(you)當先(xian)鋒，青春奉獻迎大(da)運”主題實踐活動、座談會、建(jian)言會、動員會等等，這(zhe)些生動活潑、新穎細致的(de)方式，解(jie)決了志(zhi)愿(yuan)者深層次思(si)想問(wen)題。

　　八、黨團員先鋒模范作用

　　我(wo)校(xiao)400多(duo)名黨(dang)員(yuan)(yuan)志愿者共組建(jian)了(le)18個(ge)臨(lin)時黨(dang)支部，85個(ge)臨(lin)時黨(dang)小(xiao)組；8500多(duo)名團員(yuan)(yuan)志愿者組建(jian)了(le)18個(ge)臨(lin)時團總支，237個(ge)臨(lin)時團支部，為大(da)運(yun)(yun)工作(zuo)提(ti)供了(le)堅強的(de)(de)思想、政治和組織保障。設立黨(dang)團員(yuan)(yuan)示范(fan)崗(gang)，開展“創先(xian)爭(zheng)優，青春(chun)諾言”、“爭(zheng)創大(da)運(yun)(yun)先(xian)進集體，爭(zheng)當志愿服務標兵”、“黨(dang)團員(yuan)(yuan)多(duo)排一(yi)天班(ban)，多(duo)站一(yi)班(ban)崗(gang)，為大(da)運(yun)(yun)多(duo)做一(yi)份貢獻(xian)”、“志愿再出發”等活動，充分發揮了(le)黨(dang)團員(yuan)(yuan)的(de)(de)先(xian)鋒模范(fan)作(zuo)用(yong)。

　　后大運志愿工作設想

　　為進(jin)一步(bu)發揮好大運遺(yi)產(chan)的功能，進(jin)一步(bu)鞏固(gu)和強(qiang)化志愿精神，做好將文化育(yu)人理念(nian)貫穿(chuan)到育(yu)人工作(zuo)(zuo)的方方面面，我(wo)們將做好以(yi)下幾方面的工作(zuo)(zuo)。

　　一、固化成(cheng)果(guo)形(xing)成(cheng)長效機制

　　大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)之(zhi)約(yue)是(shi)一個(ge)歷史之(zhi)約(yue)，她的(de)(de)精(jing)(jing)(jing)神(shen)將(jiang)融進(jin)(jin)學(xue)校的(de)(de)文化(hua)基因而代(dai)代(dai)相傳。為紀念這段歷史，銘記學(xue)校師生(sheng)對大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會的(de)(de)奉獻(xian)，特別是(shi)為了要(yao)把大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)精(jing)(jing)(jing)神(shen)傳承(cheng)下(xia)去，學(xue)校將(jiang)開設(she)大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)陳列(lie)館，修建(jian)大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)紀念園，學(xue)校廣場(chang)命名“大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)廣場(chang)”。同時，舉辦(ban)大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)總(zong)(zong)結表彰大(da)(da)(da)(da)會和成果展(zhan)、報(bao)告會、分享(xiang)會等，推(tui)出志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)先進(jin)(jin)典(dian)型(xing)，使以(yi)“互動(dong)哥”為代(dai)表的(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)形(xing)象深(shen)入人心。總(zong)(zong)結大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)經(jing)驗，將(jiang)一些好(hao)的(de)(de)做法固化(hua)下(xia)來，形(xing)成制度。編輯出版《見證(zheng)精(jing)(jing)(jing)彩(cai)-媒體看深(shen)職大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)》、《感動(dong)精(jing)(jing)(jing)彩(cai)-U語集》、《銘記精(jing)(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)先進(jin)(jin)事跡匯編》、《鐫刻精(jing)(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)畫冊》、《書寫精(jing)(jing)(jing)彩(cai)-大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)風報(bao)匯編》等。借大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)東風，繼(ji)續加強學(xue)校志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)組織(zhi)建(jian)設(she)和隊(dui)伍建(jian)設(she)，力爭使學(xue)校正(zheng)式注冊志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)達到1萬人。繼(ji)續與相關(guan)單位(wei)合作(zuo)(zuo)，推(tui)進(jin)(jin)一批新型(xing)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)基地的(de)(de)建(jian)立，讓我校學(xue)生(sheng)在后(hou)大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時代(dai)能夠(gou)繼(ji)續服務(wu)(wu)社會。做到線(xian)上線(xian)下(xia)聯動(dong)，創辦(ban)深(shen)職院志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)沙龍，通過專題微博和學(xue)生(sheng)SIC網絡，推(tui)動(dong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)交流(liu)常(chang)態化(hua)，建(jian)設(she)后(hou)大(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時代(dai)的(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)精(jing)(jing)(jing)神(shen)家(jia)園。

　　二、建設“志愿者之校”

　　制(zhi)定《深職院關于建設(she)(she)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)之(zhi)(zhi)校(xiao)的決定》，從(cong)重要意義、指(zhi)導(dao)思想、目標、措施、步驟、保(bao)障等各方面(mian)(mian)予以明(ming)確規定，重點從(cong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)教育(yu)進課堂、創新志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)模式、優化志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)隊伍結構、完善志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)內容(rong)、培育(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)文化、促(cu)進志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)交流六方面(mian)(mian)進行(xing)推(tui)進和(he)(he)突破(po)。成立“志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)之(zhi)(zhi)校(xiao)”建設(she)(she)工作領導(dao)小組，設(she)(she)立志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)基金，成立“志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)儲蓄(xu)銀行(xing)”，探索志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)時(shi)間儲蓄(xu)制(zhi)度(du)和(he)(he)學時(shi)、學分(fen)轉換制(zhi)度(du)，設(she)(she)置志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)“校(xiao)長(chang)獎”等，從(cong)組織保(bao)障、投入保(bao)障和(he)(he)激(ji)勵機制(zhi)保(bao)障方面(mian)(mian)加大力(li)度(du)，加快推(tui)進志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)之(zhi)(zhi)校(xiao)的建設(she)(she)步伐。

　　三、弘揚志(zhi)愿者(zhe)精(jing)神突出文化育(yu)人

　　志(zhi)愿者(zhe)工(gong)作不僅是學(xue)校服務社會(hui)的(de)(de)(de)過程，也(ye)是學(xue)校人才培養的(de)(de)(de)過程，要將志(zhi)愿服務提(ti)高到公民社會(hui)建(jian)設和育(yu)人的(de)(de)(de)高度加以重視。志(zhi)愿者(zhe)精神、志(zhi)愿者(zhe)文(wen)化進課堂，成為(wei)大(da)(da)學(xue)德育(yu)課程的(de)(de)(de)重要組成部(bu)分。將志(zhi)愿服務實踐作為(wei)大(da)(da)學(xue)思想(xiang)政(zheng)(zheng)治(zhi)(zhi)工(gong)作的(de)(de)(de)重要環節，作為(wei)思想(xiang)政(zheng)(zheng)治(zhi)(zhi)教育(yu)的(de)(de)(de)重要載(zai)體(ti)和形式(shi)。

　　四、豐富理(li)論(lun)研究(jiu)

　　設立志(zhi)愿(yuan)(yuan)工(gong)作專項課題基金，設立若干(gan)課題，對志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)精神(shen)和志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)文化進行理論(lun)研究，形成一(yi)批理論(lun)成果。在志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務理論(lun)的(de)指導下，加快志(zhi)愿(yuan)(yuan)工(gong)作實踐的(de)步伐。同時(shi)，爭取建(jian)設若干(gan)門志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)培訓課程，以訓練營的(de)模式做好(hao)骨干(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)培訓。

　　后大運時期，我們(men)將大力弘揚(yang)特區精神和大運精神，勇于創新，勤奮工作，全面開啟“志愿者(zhe)之(zhi)校”的建設(she)，助力深(shen)(shen)圳打造(zao)“志愿者(zhe)之(zhi)城”，以(yi)深(shen)(shen)職院的特別之(zhi)為(wei)促進(jin)城市和諧、文明、進(jin)步。

(學生處 校團委 謝文(wen)兵/文(wen) 黨委宣傳部 韓樹林/圖)