香港經濟高度發達，為高等教育提供了雄厚的物質基礎，也對人才提出了更高的要求。在香港這個只有七百余萬人口、面積狹小的城市里，現有法定大學9所，學院2所，注冊專上學院2所，職業訓練局轄下學院2所，此外還有一些小型學院。香港不僅高校數量較多，而且辦學實力相當強，在2009年“THE-QS”世界大學排名中，香港大學、香港科技大學及香港中文大學位列全球高校50強，進入亞洲前10強。

　　今年7月，在學生處、人事處的組織下，我校17名輔導員對香港大學、香港中文大學和香港城市大學的學生事務工作進行了為期一周的考察。通過聆聽講座、討論交流、實地參觀等多種形式的交流，他們對香港高校學生事務工作有了一定的認識，同時香港高校學生事務工作的一些理念和經驗對我校學生工作創新也有一定的啟示和借鑒意義。

　　　　一、香港高校學生事務工作的現狀

　　學(xue)(xue)(xue)生(sheng)事(shi)務通常是(shi)指學(xue)(xue)(xue)生(sheng)正常教學(xue)(xue)(xue)以外、特別(bie)是(shi)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)課堂(tang)外的(de)(de)(de)事(shi)宜，香港高校又稱之(zhi)謂非(fei)形(xing)式教育。在學(xue)(xue)(xue)生(sheng)發展(zhan)理(li)論的(de)(de)(de)指導和(he)市場(chang)經濟(ji)的(de)(de)(de)作用下，香港高校的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)事(shi)務管(guan)理(li)形(xing)成(cheng)(cheng)了(le)比較成(cheng)(cheng)熟、比較現代的(de)(de)(de)思想和(he)體系(xi)，在機構設置(zhi)、獎助(zhu)學(xue)(xue)(xue)金運作、文(wen)體活動組織(zhi)、就業指導、健康(kang)輔導等(deng)方面貫(guan)穿著(zhu)(zhu)“為學(xue)(xue)(xue)生(sheng)發展(zhan)服務”的(de)(de)(de)宗旨，但香港各高校由于其(qi)各自的(de)(de)(de)歷史沉淀、文(wen)化個(ge)(ge)性(xing)各不(bu)相(xiang)同(tong)，每所學(xue)(xue)(xue)校的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)事(shi)務工作又有(you)著(zhu)(zhu)自己文(wen)化個(ge)(ge)性(xing)和(he)價值(zhi)彰顯。

　　1、香港大學

　　香(xiang)港(gang)大學(xue)(xue)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作主要由學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)發(fa)(fa)展(zhan)及資源中心(xin)(xin)組織開展(zhan)，該(gai)中心(xin)(xin)負(fu)責人為(wei)(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)長，上有教務(wu)(wu)委員(yuan)會，由首席副(fu)校長分(fen)管(guan)；為(wei)(wei)適應(ying)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)發(fa)(fa)展(zhan)的多元化需(xu)求，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)處(chu)內部(bu)分(fen)為(wei)(wei)校園生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活組、職(zhi)業及就業服務(wu)(wu)組、輔導及心(xin)(xin)理培訓組、學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)發(fa)(fa)展(zhan)組，這些(xie)分(fen)支機構行政功(gong)能弱(ruo)化，但(dan)分(fen)工(gong)明確，他(ta)們(men)按照各自(zi)的職(zhi)能處(chu)理學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的種(zhong)種(zhong)事務(wu)(wu)，多頭(tou)并(bing)進，條狀運行。香(xiang)港(gang)大學(xue)(xue)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作中的事務(wu)(wu)性(xing)工(gong)作呈現高(gao)度的條理性(xing)、規范性(xing)、自(zi)助性(xing)和網絡化。由于香(xiang)港(gang)大學(xue)(xue)已(yi)有百年的歷史，又不(bu)斷開拓創新與(yu)時俱進，因此其學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作也(ye)呈現出歷史積淀(dian)與(yu)時代(dai)特(te)(te)色相交融(rong)的特(te)(te)點。

　　2、香港中(zhong)文大學

　　香港中(zhong)文大學負責(ze)學生(sheng)工作的(de)部門(men)為(wei)學生(sheng)事(shi)務處，該處設(she)有就業策劃及(ji)(ji)(ji)發展中(zhong)心(xin)、來(lai)港生(sheng)組、學生(sheng)活動(dong)及(ji)(ji)(ji)設(she)施(shi)組、學生(sheng)輔導及(ji)(ji)(ji)發展組等(deng)四個(ge)部門(men)。各個(ge)組分(fen)工明確，此外(wai)，還特別(bie)設(she)立了(le)學生(sheng)服務中(zhong)心(xin)，為(wei)學生(sheng)提供有關(guan)職場(chang)以及(ji)(ji)(ji)校(xiao)內外(wai)自我(wo)增值活動(dong)（有助于學生(sheng)豐富生(sheng)活及(ji)(ji)(ji)全面發展的(de)活動(dong)）的(de)最新資訊(xun)。

　　香港(gang)中(zhong)文大學是(shi)香港(gang)惟一(yi)也是(shi)世界少有的一(yi)所采用書院制(zhi)(zhi)管(guan)理的高等學府。全日制(zhi)(zhi)本科(ke)生雖入讀不(bu)同(tong)專業，但在(zai)日常管(guan)理中(zhong)分別隸(li)屬于新亞、聯合、崇(chong)基、逸(yi)夫等書院，入學時每位學生選學專業的同(tong)時也要(yao)選定自己(ji)的書院。書院制(zhi)(zhi)是(shi)香港(gang)中(zhong)文大學學生事務工作的一(yi)個重要(yao)特色。

　　3、香港城市大學

　　香港城市大(da)學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)相當一部分學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)在(zai)入學(xue)(xue)(xue)時(shi)都帶(dai)有(you)挫敗心態，因(yin)為(wei)他們(men)沒有(you)進(jin)(jin)入心目(mu)中理想的(de)(de)(de)大(da)學(xue)(xue)(xue)。針(zhen)對(dui)(dui)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)特點，負責學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事務工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)發(fa)(fa)展處致力于豐富(fu)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)大(da)學(xue)(xue)(xue)經驗(yan)，促進(jin)(jin)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)“全(quan)人(ren)(ren)發(fa)(fa)展”，積極營(ying)造一個富(fu)有(you)挑戰性(xing)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)環境和充滿關懷愛護而又多(duo)(duo)姿多(duo)(duo)彩的(de)(de)(de)校園(yuan)生(sheng)(sheng)(sheng)活，而且香港城市大(da)學(xue)(xue)(xue)在(zai)貫徹“全(quan)人(ren)(ren)發(fa)(fa)展”理念中有(you)許(xu)多(duo)(duo)獨特的(de)(de)(de)做(zuo)法(fa)。例如，在(zai)新生(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)應教(jiao)育中特別注重對(dui)(dui)新生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)勵志(zhi)教(jiao)育，從(cong)第一學(xue)(xue)(xue)期開始就對(dui)(dui)新生(sheng)(sheng)(sheng)開展“成功在(zai)我手” 系列活動。城大(da)獎學(xue)(xue)(xue)金(jin)的(de)(de)(de)評比也反映(ying)出其(qi)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)針(zhen)對(dui)(dui)性(xing)：對(dui)(dui)學(xue)(xue)(xue)習(xi)取得較大(da)進(jin)(jin)步的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)有(you)“成績(ji)進(jin)(jin)步獎”、為(wei)學(xue)(xue)(xue)校和社會提(ti)供服(fu)務的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)有(you)“杰出服(fu)務獎”、還有(you)“運動員獎”、“宿舍獎學(xue)(xue)(xue)金(jin)”等。

　　二、香港高校學生事務工作的特點

　　盡管各所(suo)學校(xiao)在(zai)具(ju)體的(de)(de)學生(sheng)事(shi)務(wu)工作(zuo)目標(biao)的(de)(de)表述上不(bu)盡相同(tong)，但總的(de)(de)來看，香港各所(suo)高校(xiao)學生(sheng)事(shi)務(wu)工作(zuo)還(huan)是(shi)有一些(xie)共(gong)同(tong)的(de)(de)特點：

　　1、建立(li)了比較(jiao)完(wan)善的(de)(de)(de)管理(li)(li)體制(zhi)(zhi)和(he)(he)運行(xing)機制(zhi)(zhi)：香港高校(xiao)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)管理(li)(li)的(de)(de)(de)機構設置和(he)(he)權限分配只在(zai)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)一(yi)(yi)級(ji)進行(xing)，校(xiao)一(yi)(yi)級(ji)設立(li)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)委員會，由教(jiao)授和(he)(he)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)組(zu)成，具(ju)體協(xie)調有關工作(zuo)并制(zhi)(zhi)定有關學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)政(zheng)策和(he)(he)措(cuo)施(shi)，其(qi)辦事(shi)(shi)(shi)(shi)機構為學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)處(chu)(chu)，負責(ze)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)除(chu)功課(ke)以(yi)外的(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)。院系一(yi)(yi)級(ji)沒(mei)有對(dui)應的(de)(de)(de)組(zu)織，但有相應的(de)(de)(de)工作(zuo)對(dui)接。學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)處(chu)(chu)對(dui)上直接向(xiang)分管的(de)(de)(de)副校(xiao)長報告，對(dui)下直接面對(dui)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)和(he)(he)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)社團，是高校(xiao)內學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)唯(wei)一(yi)(yi)的(de)(de)(de)行(xing)政(zheng)機構。

　　2、“全人教(jiao)育(yu)”的(de)(de)工作理(li)念深入人心(xin)(xin)：全人教(jiao)育(yu)就是培養(yang)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)德智體群靈全面(mian)發展(zhan)(zhan)，成為處(chu)世成熟(shu)，關心(xin)(xin)社(she)會(hui)(hui)，對社(she)會(hui)(hui)有(you)貢(gong)獻(xian)的(de)(de)知識(shi)(shi)分子和專(zhuan)業(ye)人才(cai)。學(xue)校(xiao)除對學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)進(jin)行專(zhuan)業(ye)培訓(xun)外，還(huan)為學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)提供攝取(qu)多(duo)方面(mian)知識(shi)(shi)的(de)(de)機(ji)會(hui)(hui)，使學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)既有(you)專(zhuan)業(ye)知識(shi)(shi)又有(you)社(she)會(hui)(hui)學(xue)、哲學(xue)、心(xin)(xin)理(li)學(xue)等學(xue)科(ke)的(de)(de)常(chang)識(shi)(shi)，協(xie)助學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)在蛻(tui)變(bian)中發揮潛能(neng)， 達到“全人”的(de)(de)發展(zhan)(zhan)理(li)想(xiang)(xiang)。為實現(xian)這一(yi)(yi)理(li)想(xiang)(xiang)，學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)處(chu)可(ke)以稱得上功(gong)不可(ke)沒(mei)。如(ru)香港(gang)大學(xue)的(de)(de)師友(you)(you)(you)計劃，就是根據本校(xiao)獨特的(de)(de)舍堂文化，發展(zhan)(zhan)出來的(de)(de)一(yi)(yi)種與校(xiao)友(you)(you)(you)建(jian)立(li)亦師亦友(you)(you)(you)的(de)(de)關系來共同促(cu)進(jin)在校(xiao)生(sheng)(sheng)(sheng)成長的(de)(de)教(jiao)育(yu)模式(shi)。

　　3、學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)為(wei)(wei)(wei)本(ben)，服(fu)務(wu)(wu)至上：香港高校學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)工作(zuo)者認為(wei)(wei)(wei)大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)已是一個“成人”，他們自知自覺(jue)，熱(re)情主動(dong)，有對自己行為(wei)(wei)(wei)負(fu)責的(de)意識，有多樣化的(de)需(xu)(xu)求。學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)工作(zuo)的(de)作(zuo)用是為(wei)(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)“聯絡，協調，服(fu)務(wu)(wu)”，滿足(zu)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)成長的(de)需(xu)(xu)要(yao)(yao)。因(yin)此他們將自己的(de)服(fu)務(wu)(wu)宗旨定位(wei)(wei)于(yu)“為(wei)(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)提(ti)供周詳的(de)服(fu)務(wu)(wu)及設(she)施，以(yi)幫助(zhu)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)成 長，發揮其(qi)潛(qian)能(neng)及提(ti)高其(qi)學(xue)(xue)(xue)(xue)習能(neng)力”，“照顧學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)需(xu)(xu)要(yao)(yao)，根據學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)成長階段提(ti)供專業服(fu)務(wu)(wu)”，時時處(chu)處(chu)為(wei)(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)著(zhu)想，為(wei)(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)提(ti)供優質的(de)專業服(fu)務(wu)(wu)。“學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)為(wei)(wei)(wei)本(ben)，服(fu) 務(wu)(wu)至上”的(de)定位(wei)(wei)使他們對工作(zuo)始終保持高度的(de)敬業精神，對學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)各種需(xu)(xu)求采取積極的(de)態度，并且(qie)延長服(fu)務(wu)(wu)時間(jian)。

　　三、香港高校與我校學生工作比較

　　1、學生工作(zuo)理念的(de)異同

　　“全(quan)(quan)人教育(yu)(yu)”是香港(gang)高校培(pei)養學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)共同理(li)念(nian)，它(ta)強(qiang)調教育(yu)(yu)的(de)范(fan)疇應該是整(zheng)體(ti)性的(de)、全(quan)(quan)面性的(de)，同時考慮到受教育(yu)(yu)者的(de)發展(zhan)學(xue)習需(xu)要(yao)與順序。我校的(de)學(xue)生(sheng)(sheng)工作的(de)基本理(li)念(nian)是以學(xue)生(sheng)(sheng)為本。兩(liang)種(zhong)理(li)念(nian)都將學(xue)生(sheng)(sheng)放在了主體(ti)地(di)位(wei)，實現學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)全(quan)(quan)面發展(zhan)。但兩(liang)種(zhong)理(li)念(nian)也有不同：前者更注(zhu)重(zhong)根據(ju)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)個性和具(ju)體(ti)特點(dian)，讓(rang)他們(men)成長為自己應當成為的(de)那種(zhong)人才(cai)；后者更注(zhu)重(zhong)確立一種(zhong)理(li)想的(de)人才(cai)標準，引導學(xue)生(sheng)(sheng)成為社會需(xu)要(yao)他們(men)成為的(de)那種(zhong)人才(cai)。

　　2、學生工作內容的異同

　　香港(gang)高(gao)校(xiao)和(he)我(wo)校(xiao)在學(xue)(xue)生工(gong)作(zuo)中(zhong)都涉(she)及到對(dui)學(xue)(xue)生的(de)(de)適應(ying)性、團隊合作(zuo)和(he)領導(dao)能力(li)、就業及職業發展等內容(rong)，但(dan)也有(you)一些(xie)比較(jiao)明顯的(de)(de)不同之(zhi)處。有(you)一些(xie)在我(wo)們的(de)(de)學(xue)(xue)生工(gong)作(zuo)中(zhong)需要花費大力(li)氣的(de)(de)教(jiao)育(yu)(yu)內容(rong)，在香港(gang)的(de)(de)高(gao)校(xiao)中(zhong)很(hen)少涉(she)及。例(li)如(ru)，香港(gang)高(gao)校(xiao)的(de)(de)學(xue)(xue)生工(gong)作(zuo)很(hen)少關于(yu)學(xue)(xue)生紀律的(de)(de)教(jiao)育(yu)(yu)。但(dan)香港(gang)高(gao)校(xiao)也有(you)一些(xie)教(jiao)育(yu)(yu)內容(rong)是(shi)我(wo)們沒有(you)的(de)(de)。例(li)如(ru)，香港(gang)高(gao)校(xiao)的(de)(de)學(xue)(xue)生工(gong)作(zuo)中(zhong)幾(ji)乎都有(you)對(dui)學(xue)(xue)生的(de)(de)理財知識和(he)技能的(de)(de)教(jiao)育(yu)(yu)，教(jiao)育(yu)(yu)學(xue)(xue)生如(ru)何預算、消(xiao)費、投資，如(ru)何更有(you)效地申請和(he)使用獎學(xue)(xue)金、助學(xue)(xue)金、貸款(kuan)等。

　　3、學生(sheng)工(gong)作方法的異同

　　香(xiang)港(gang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)校(xiao)和(he)我校(xiao)在對(dui)學生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)上，都是(shi)圍(wei)繞著(zhu)校(xiao)園、課堂、宿舍(she)、校(xiao)外這(zhe)些基本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)空間范圍(wei)，確保學生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)活(huo)(huo)(huo)、學習、各項活(huo)(huo)(huo)動和(he)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有序進行和(he)開(kai)展。但兩者(zhe)在對(dui)學生(sheng)工(gong)作方法上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不同之處也很明顯。我校(xiao)近年來大(da)力推行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學生(sheng)自(zi)(zi)(zi)(zi)主(zhu)(zhu)管理(li)(li)，一方面讓(rang)學生(sheng)對(dui)大(da)學生(sheng)活(huo)(huo)(huo)有了更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)動性、積(ji)極性。相比之下，香(xiang)港(gang)高(gao)校(xiao)雖然沒(mei)有“學生(sheng)自(zi)(zi)(zi)(zi)主(zhu)(zhu)管理(li)(li)”這(zhe)一說法，但實際上卻是(shi)高(gao)度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學生(sheng)自(zi)(zi)(zi)(zi)主(zhu)(zhu)管理(li)(li)。究竟怎樣才能(neng)實現學生(sheng)自(zi)(zi)(zi)(zi)主(zhu)(zhu)管理(li)(li)是(shi)目前我們面對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)難題，香(xiang)港(gang)高(gao)校(xiao)可以給我們許多(duo)啟示。

　　4、對(dui)學生服務的異同

　　香(xiang)(xiang)港(gang)高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)和我(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)在對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)上(shang)有(you)(you)許多(duo)共(gong)同點，如(ru)都(dou)有(you)(you)一支專職的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)隊伍、都(dou)能(neng)(neng)組(zu)織(zhi)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提供朋(peng)輩服務(wu)(wu)(wu)、都(dou)能(neng)(neng)運(yun)用(yong)網(wang)絡(luo)手段等(deng)。但是(shi)，兩者的(de)(de)(de)(de)許多(duo)不同更值(zhi)得(de)我(wo)們重(zhong)視(shi)。第一，香(xiang)(xiang)港(gang)高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)服務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)群體(ti)更加(jia)復雜多(duo)樣(yang)。香(xiang)(xiang)港(gang)高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)來自(zi)五大洲(zhou)，母語、思維(wei)特點、生(sheng)(sheng)活習慣都(dou)有(you)(you)許多(duo)差異，但各(ge)(ge)高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)能(neng)(neng)充分尊重(zhong)和包容各(ge)(ge)類學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)差異，采取靈(ling)活多(duo)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)方式方法為(wei)各(ge)(ge)種學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)服務(wu)(wu)(wu)。第二，香(xiang)(xiang)港(gang)高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)能(neng)(neng)更充分地利用(yong)網(wang)絡(luo)手段為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)服務(wu)(wu)(wu)。以港(gang)大為(wei)例，“師(shi)友計劃”中(zhong)導師(shi)和學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)匹(pi)配(pei)、獎(jiang)助學(xue)(xue)(xue)(xue)金以及貸款的(de)(de)(de)(de)申請和評比(bi)、心理咨詢(xun)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)多(duo)項服務(wu)(wu)(wu)等(deng)都(dou)是(shi)通過網(wang)絡(luo)進行的(de)(de)(de)(de)。第三(san)，學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)尋(xun)求服務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)主動(dong)性(xing)很高(gao)(gao)。無(wu)論是(shi)港(gang)大、港(gang)中(zhong)大還是(shi)城大，我(wo)們在參觀過程(cheng)中(zhong)隨處可見(jian)各(ge)(ge)種宣傳(chuan)卡片、小冊(ce)子等(deng)材料，上(shang)面有(you)(you)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)常見(jian)問題的(de)(de)(de)(de)解答、獲得(de)各(ge)(ge)類服務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)詳細(xi)流(liu)程(cheng)，學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)網(wang)站上(shang)的(de)(de)(de)(de)各(ge)(ge)類服務(wu)(wu)(wu)也介紹得(de)很詳細(xi)。因(yin)而(er)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)如(ru)果需(xu)要(yao)相關的(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)，會(hui)積極主動(dong)地找到對(dui)應的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)組(zu)織(zhi)或者老師(shi)，解決自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)問題。

　　四、香港高校學生事務工作的啟示

　　1、貫徹“以(yi)人為(wei)本”的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)理(li)(li)念。香港高校(xiao)(xiao)實(shi)施著“以(yi)人為(wei)本”的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)理(li)(li)念，并在學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)各(ge)方(fang)面的(de)(de)細節中淋漓(li)盡致地體(ti)現出來。我們(men)也應(ying)將“以(yi)人為(wei)本”作(zuo)(zuo)為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)根本理(li)(li)念，在宿(su)舍(she)、心理(li)(li)、就(jiu)業、學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)資助等(deng)工作(zuo)(zuo)中，把學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)利(li)益和發(fa)展(zhan)放在開(kai)展(zhan)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)第一(yi)位(wei)。從(cong)目前我校(xiao)(xiao)的(de)(de)現狀看，應(ying)當(dang)通過網(wang)絡（如SIC、各(ge)學(xue)(xue)院的(de)(de)網(wang)絡虛擬社區(qu)等(deng)）、投訴欄、師生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)座(zuo)談會(hui)、走訪(fang)宿(su)舍(she)等(deng)渠道更多(duo)地了解到(dao)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)真實(shi)意愿，傾聽他們(men)對學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)訴求，尊重他們(men)提出建議和批評的(de)(de)權(quan)利(li)。

　　2、開展有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)雙向主動(dong)服務(wu)(wu)。香港各高(gao)校(xiao)根據學生(sheng)的(de)(de)(de)多樣(yang)(yang)性以(yi)及學生(sheng)全面發展的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)(qiu)提供(gong)形式多樣(yang)(yang)、內容豐富、針對性強(qiang)的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)，同時，學生(sheng)也主動(dong)積極地尋求(qiu)(qiu)所需的(de)(de)(de)各種服務(wu)(wu)。在香港高(gao)校(xiao)中，即便是心理咨詢(xun)服務(wu)(wu)，學生(sheng)也有(you)清楚的(de)(de)(de)自(zi)我(wo)意(yi)(yi)識(shi)，并主動(dong)向專業的(de)(de)(de)心理咨詢(xun)老師尋求(qiu)(qiu)幫助。相(xiang)比在我(wo)校(xiao)，學生(sheng)普遍有(you)較強(qiang)的(de)(de)(de)依(yi)賴性，缺乏自(zi)己主動(dong)尋求(qiu)(qiu)有(you)效(xiao)渠道獲取(qu)服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)意(yi)(yi)識(shi)和能(neng)力。要(yao)改變這種現(xian)狀，就要(yao)像(xiang)香港高(gao)校(xiao)那(nei)樣(yang)(yang)對各類服務(wu)(wu)進行(xing)細化和規范，配(pei)備(bei)齊(qi)全的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)指南，為學生(sheng)主動(dong)尋求(qiu)(qiu)服務(wu)(wu)提供(gong)便利(li)。

　　3、充(chong)分(fen)(fen)利(li)用(yong)互(hu)聯網開(kai)展工作。香(xiang)港高(gao)校的(de)(de)學(xue)(xue)生工作絕(jue)大(da)部分(fen)(fen)都離不(bu)開(kai)網絡(luo)(luo)，如學(xue)(xue)生入學(xue)(xue)的(de)(de)申請(qing)(qing)、住(zhu)宿的(de)(de)申請(qing)(qing)、各類(lei)獎學(xue)(xue)金和助(zhu)學(xue)(xue)金的(de)(de)申請(qing)(qing)評比(bi)、以及大(da)量的(de)(de)日(ri)常通知等。從硬件的(de)(de)比(bi)較來看，我校的(de)(de)網絡(luo)(luo)設施不(bu)比(bi)香(xiang)港高(gao)校遜色，但是網絡(luo)(luo)在學(xue)(xue)生工作中的(de)(de)作用(yong)還沒有充(chong)分(fen)(fen)發(fa)揮出(chu)來。

　　4、堅持依(yi)法開展學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)。香港(gang)是一個法治觀念深入(ru)人(ren)心(xin)的(de)(de)(de)社會，各高校的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)中(zhong)也(ye)非常注重(zhong)工作(zuo)(zuo)程序(xu)的(de)(de)(de)合法性，小到與學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)談心(xin)時對學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)隱(yin)私(si)的(de)(de)(de)保護，大到涉及學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)命(ming)安全的(de)(de)(de)緊急(ji)事件的(de)(de)(de)處理，都(dou)嚴格遵守法律。在我校的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)中(zhong)，應當使(shi)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)流程的(de)(de)(de)每(mei)一步都(dou)有法可(ke)依(yi)，既(ji)有利于充分保障學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)權益，不易在學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)中(zhong)與學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)或家(jia)長產生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)糾(jiu)紛，同時也(ye)有利于培養學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)法律意識。在學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)(zuo)中(zhong)容易出現(xian)糾(jiu)紛或出現(xian)過(guo)糾(jiu)紛的(de)(de)(de)環節，都(dou)要(yao)用法律為準繩來校正和完善(shan)。

　　5、充(chong)分尊重學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)個(ge)(ge)性(xing)特(te)(te)點。香港高校的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)培(pei)養(yang)(yang)方式方法靈活(huo)多(duo)樣，尊重學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)個(ge)(ge)性(xing)特(te)(te)點，使學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)更(geng)能找到適合自己(ji)的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)長(chang)道路。如在香港大學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)領袖(xiu)訓練(lian)活(huo)動中(zhong)，并(bing)(bing)非要(yao)把學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)都培(pei)養(yang)(yang)成(cheng)(cheng)領袖(xiu)，而是讓學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)通過這一活(huo)動更(geng)加了解(jie)自己(ji)，很多(duo)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)參加完(wan)該(gai)活(huo)動后最大的(de)(de)(de)感受是自己(ji)并(bing)(bing)不(bu)適合做領袖(xiu)。事實上，“天生(sheng)(sheng)我(wo)材必有用”，每個(ge)(ge)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)都有其獨特(te)(te)的(de)(de)(de)優(you)(you)勢，要(yao)打破千篇(pian)一律的(de)(de)(de)人(ren)才觀，因(yin)材施教(jiao)，尊重學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)個(ge)(ge)性(xing)特(te)(te)點。在學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)干(gan)部的(de)(de)(de)選拔、學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活(huo)動的(de)(de)(de)開展、優(you)(you)秀學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)評選、就(jiu)業推薦(jian)等各個(ge)(ge)方面，都應該(gai)尊重不(bu)同特(te)(te)點的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)，鼓勵并(bing)(bing)創造機會(hui)讓他們充(chong)分認識自己(ji)，發掘(jue)和培(pei)養(yang)(yang)自己(ji)的(de)(de)(de)興趣、能力(li)，最終成(cheng)(cheng)長(chang)為社會(hui)各行各業所需的(de)(de)(de)人(ren)才。

　　6、開展靈(ling)活(huo)多(duo)樣(yang)新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)應(ying)(ying)教育(yu)。高校(xiao)的(de)(de)(de)新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)應(ying)(ying)教育(yu)是讓來(lai)自不(bu)同文化背景和(he)(he)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)習(xi)慣的(de)(de)(de)新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)盡(jin)快完成(cheng)從(cong)中學(xue)(xue)階(jie)段(duan)向大(da)學(xue)(xue)階(jie)段(duan)過(guo)渡，融入校(xiao)園生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)，找到發展方向的(de)(de)(de)重(zhong)要手段(duan)。從(cong)生(sheng)(sheng)(sheng)源情況來(lai)看，香港高校(xiao)新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)來(lai)自世界各地，新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)面臨著很(hen)大(da)的(de)(de)(de)差異需要去(qu)適(shi)應(ying)(ying)。學(xue)(xue)校(xiao)、學(xue)(xue)院、各社團乃(nai)至舍堂都會有相(xiang)應(ying)(ying)的(de)(de)(de)教育(yu)和(he)(he)活(huo)動幫助新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)盡(jin)快適(shi)應(ying)(ying)大(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)。香港城(cheng)大(da)為新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)編寫了《新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)十(shi)件要事》、《再談新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)十(shi)件要事》等書籍，開展“學(xue)(xue)長計劃”以(yi)引(yin)導他們盡(jin)快融入大(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)。我校(xiao)在新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)適(shi)應(ying)(ying)教育(yu)中，也應(ying)(ying)該采取靈(ling)活(huo)多(duo)樣(yang)的(de)(de)(de)形(xing)式，課(ke)堂教育(yu)和(he)(he)課(ke)外教育(yu)相(xiang)結(jie)合、集體活(huo)動和(he)(he)自由活(huo)動相(xiang)結(jie)合、老師引(yin)導和(he)(he)朋輩影響相(xiang)結(jie)合，協(xie)助新(xin)(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)認識大(da)學(xue)(xue)階(jie)段(duan)的(de)(de)(de)個人(ren)成(cheng)長任務、建立對大(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)的(de)(de)(de)正確理念以(yi)及掌握基(ji)本的(de)(de)(de)人(ren)際交往技巧。

　　7、學(xue)(xue)(xue)校(xiao)家(jia)長(chang)(chang)(chang)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)三方互(hu)動(dong)(dong)。香港(gang)的(de)(de)(de)高(gao)校(xiao)在(zai)開展(zhan)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)過程(cheng)中(zhong)(zhong)同樣重視家(jia)長(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用(yong)。在(zai)香港(gang)城(cheng)市(shi)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)，80%的(de)(de)(de)香港(gang)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)都是家(jia)里的(de)(de)(de)第一代大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)。家(jia)長(chang)(chang)(chang)對(dui)子女(nv)在(zai)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)活很關心，也有不少家(jia)長(chang)(chang)(chang)主(zhu)動(dong)(dong)打電話(hua)或以(yi)其(qi)他(ta)形式向(xiang)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)了解子女(nv)在(zai)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)的(de)(de)(de)情(qing)況。一些(xie)重要(yao)的(de)(de)(de)活動(dong)(dong)，例(li)如畢業典禮，很多學(xue)(xue)(xue)生(sheng)都是全(quan)家(jia)人過來慶祝的(de)(de)(de)。家(jia)長(chang)(chang)(chang)和(he)家(jia)庭的(de)(de)(de)關注和(he)影響，仍然是大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)成長(chang)(chang)(chang)過程(cheng)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)重要(yao)因素。由于(yu)我校(xiao)大(da)(da)部分(fen)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)在(zai)深(shen)圳(zhen)市(shi)內，就(jiu)更(geng)便于(yu)與家(jia)長(chang)(chang)(chang)互(hu)動(dong)(dong)。在(zai)紀律教(jiao)育(yu)、感恩教(jiao)育(yu)、就(jiu)業等多個方面，我們(men)都可以(yi)與家(jia)長(chang)(chang)(chang)以(yi)及學(xue)(xue)(xue)生(sheng)開展(zhan)更(geng)多的(de)(de)(de)互(hu)動(dong)(dong)，促進學(xue)(xue)(xue)生(sheng)成長(chang)(chang)(chang)和(he)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)發(fa)展(zhan)。

　　8、建立科(ke)學(xue)(xue)規范(fan)的(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)業指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)服(fu)務(wu)體系。高(gao)校(xiao)的(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)業指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)工作(zuo)主(zhu)(zhu)要(yao)是(shi)對大學(xue)(xue)生進(jin)行(xing)的(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)業觀念(nian)、就(jiu)(jiu)(jiu)業技能(neng)教(jiao)育以及(ji)為(wei)大學(xue)(xue)生和用人單位(wei)的(de)(de)雙向選(xuan)擇所提供的(de)(de)服(fu)務(wu)。香港高(gao)校(xiao)的(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)業指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)服(fu)務(wu)都嚴(yan)格按照企(qi)業的(de)(de)招(zhao)聘需求(qiu)(qiu)和學(xue)(xue)生的(de)(de)求(qiu)(qiu)職特點(dian)來開(kai)(kai)展，如根(gen)據學(xue)(xue)生的(de)(de)專業特點(dian)來挑選(xuan)行(xing)業資(zi)深人士作(zuo)為(wei)就(jiu)(jiu)(jiu)業指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)委員(yuan)會成(cheng)員(yuan)，開(kai)(kai)學(xue)(xue)前兩個月(yue)就(jiu)(jiu)(jiu)開(kai)(kai)始邀(yao)請并(bing)接(jie)受企(qi)業招(zhao)聘講座預約，根(gen)據企(qi)業的(de)(de)不同需求(qiu)(qiu)幫助挑選(xuan)應聘者等。在就(jiu)(jiu)(jiu)業指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)上，可(ke)邀(yao)請由各(ge)行(xing)業雇主(zhu)(zhu)組成(cheng)就(jiu)(jiu)(jiu)業輔導(dao)(dao)委員(yuan)會，為(wei)就(jiu)(jiu)(jiu)業指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)中心和各(ge)院系就(jiu)(jiu)(jiu)業辦公(gong)室的(de)(de)工作(zuo)方針、定(ding)位(wei)及(ji)策劃提供意見(jian)，并(bing)為(wei)學(xue)(xue)生在就(jiu)(jiu)(jiu)業過程中提供咨詢服(fu)務(wu)。

（學(xue)生處 陳(chen)國梁(liang)  經管(guan)學(xue)院 高法文）