香港經濟高度發達，為高等教育提供了雄厚的物質基礎，也對人才提出了更高的要求。在香港這個只有七百余萬人口、面積狹小的城市里，現有法定大學9所，學院2所，注冊專上學院2所，職業訓練局轄下學院2所，此外還有一些小型學院。香港不僅高校數量較多，而且辦學實力相當強，在2009年“THE-QS”世界大學排名中，香港大學、香港科技大學及香港中文大學位列全球高校50強，進入亞洲前10強。

　　今年7月，在學生處、人事處的組織下，我校17名輔導員對香港大學、香港中文大學和香港城市大學的學生事務工作進行了為期一周的考察。通過聆聽講座、討論交流、實地參觀等多種形式的交流，他們對香港高校學生事務工作有了一定的認識，同時香港高校學生事務工作的一些理念和經驗對我校學生工作創新也有一定的啟示和借鑒意義。

　　　　一、香港高校學生事務工作的現狀

　　學(xue)(xue)生(sheng)事(shi)(shi)務(wu)通常是指(zhi)學(xue)(xue)生(sheng)正常教(jiao)學(xue)(xue)以(yi)外(wai)、特別(bie)是學(xue)(xue)生(sheng)課堂外(wai)的(de)事(shi)(shi)宜，香(xiang)港高校(xiao)(xiao)又稱之謂非形(xing)式教(jiao)育。在(zai)學(xue)(xue)生(sheng)發展(zhan)理論(lun)的(de)指(zhi)導(dao)(dao)和市場經濟的(de)作(zuo)(zuo)用下(xia)，香(xiang)港高校(xiao)(xiao)的(de)學(xue)(xue)生(sheng)事(shi)(shi)務(wu)管理形(xing)成了比(bi)較成熟、比(bi)較現代的(de)思想和體系，在(zai)機構設置、獎(jiang)助學(xue)(xue)金運作(zuo)(zuo)、文(wen)體活動組(zu)織、就業指(zhi)導(dao)(dao)、健康輔導(dao)(dao)等方面貫穿著(zhu)“為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)發展(zhan)服務(wu)”的(de)宗(zong)旨，但香(xiang)港各高校(xiao)(xiao)由于其各自的(de)歷史沉淀、文(wen)化個(ge)性各不相同(tong)，每所學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)的(de)學(xue)(xue)生(sheng)事(shi)(shi)務(wu)工作(zuo)(zuo)又有著(zhu)自己文(wen)化個(ge)性和價值彰(zhang)顯。

　　1、香港大學

　　香(xiang)港大學(xue)(xue)(xue)學(xue)(xue)(xue)生工(gong)作(zuo)(zuo)主要由(you)學(xue)(xue)(xue)生發展及(ji)資源(yuan)中心(xin)組(zu)(zu)織(zhi)開(kai)(kai)展，該中心(xin)負責人為學(xue)(xue)(xue)生事務(wu)(wu)(wu)長，上有教務(wu)(wu)(wu)委員會(hui)，由(you)首(shou)席副校長分管；為適應學(xue)(xue)(xue)生發展的(de)(de)多(duo)元化(hua)需求(qiu)，學(xue)(xue)(xue)生事務(wu)(wu)(wu)處內部分為校園生活組(zu)(zu)、職(zhi)業(ye)及(ji)就業(ye)服務(wu)(wu)(wu)組(zu)(zu)、輔導及(ji)心(xin)理培(pei)訓組(zu)(zu)、學(xue)(xue)(xue)生發展組(zu)(zu)，這(zhe)些分支機構(gou)行政功(gong)能弱化(hua)，但分工(gong)明確，他們(men)按照(zhao)各自的(de)(de)職(zhi)能處理學(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)種(zhong)種(zhong)事務(wu)(wu)(wu)，多(duo)頭并進，條(tiao)狀運行。香(xiang)港大學(xue)(xue)(xue)學(xue)(xue)(xue)生工(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)(de)事務(wu)(wu)(wu)性(xing)工(gong)作(zuo)(zuo)呈現高(gao)度的(de)(de)條(tiao)理性(xing)、規范性(xing)、自助(zhu)性(xing)和網絡化(hua)。由(you)于香(xiang)港大學(xue)(xue)(xue)已有百年的(de)(de)歷史，又不(bu)斷開(kai)(kai)拓創(chuang)新與時(shi)俱進，因此其學(xue)(xue)(xue)生工(gong)作(zuo)(zuo)也呈現出(chu)歷史積淀與時(shi)代特色相交融(rong)的(de)(de)特點。

　　2、香港中文大學(xue)

　　香港(gang)中(zhong)文大學(xue)負責學(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)的部(bu)門(men)為學(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)處(chu)，該(gai)處(chu)設(she)有(you)(you)就(jiu)業策劃(hua)及發(fa)展中(zhong)心(xin)(xin)、來港(gang)生(sheng)(sheng)組(zu)、學(xue)生(sheng)(sheng)活動及設(she)施(shi)組(zu)、學(xue)生(sheng)(sheng)輔導及發(fa)展組(zu)等四個(ge)部(bu)門(men)。各個(ge)組(zu)分工明(ming)確，此外(wai)，還(huan)特別設(she)立(li)了學(xue)生(sheng)(sheng)服務(wu)中(zhong)心(xin)(xin)，為學(xue)生(sheng)(sheng)提供有(you)(you)關(guan)職場以及校內外(wai)自(zi)我增值活動（有(you)(you)助于學(xue)生(sheng)(sheng)豐富(fu)生(sheng)(sheng)活及全(quan)面發(fa)展的活動）的最新資訊(xun)。

　　香港(gang)(gang)中文(wen)大(da)學(xue)(xue)(xue)是(shi)香港(gang)(gang)惟一(yi)(yi)也是(shi)世界少(shao)有的一(yi)(yi)所(suo)采用書院(yuan)制(zhi)管(guan)理(li)的高等(deng)學(xue)(xue)(xue)府。全日制(zhi)本科(ke)生雖入讀不同專業(ye)，但在(zai)日常管(guan)理(li)中分別(bie)隸屬于新亞、聯(lian)合、崇基、逸夫等(deng)書院(yuan)，入學(xue)(xue)(xue)時(shi)每位學(xue)(xue)(xue)生選學(xue)(xue)(xue)專業(ye)的同時(shi)也要選定自(zi)己的書院(yuan)。書院(yuan)制(zhi)是(shi)香港(gang)(gang)中文(wen)大(da)學(xue)(xue)(xue)學(xue)(xue)(xue)生事務工作的一(yi)(yi)個(ge)重要特色。

　　3、香港城市大學

　　香港(gang)城(cheng)市大(da)學(xue)(xue)的(de)(de)相當一(yi)部分學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在入學(xue)(xue)時都(dou)帶有(you)挫敗(bai)心(xin)態，因為他們沒有(you)進入心(xin)目中理想(xiang)的(de)(de)大(da)學(xue)(xue)。針(zhen)(zhen)對(dui)(dui)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)特(te)點，負責學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)工作(zuo)的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)發(fa)展(zhan)處致力于(yu)豐富(fu)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)大(da)學(xue)(xue)經驗，促進學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)“全人(ren)發(fa)展(zhan)”，積極營造一(yi)個富(fu)有(you)挑戰性的(de)(de)學(xue)(xue)習環境和(he)(he)充(chong)滿關懷愛護而又多(duo)(duo)姿多(duo)(duo)彩的(de)(de)校園生(sheng)(sheng)活，而且香港(gang)城(cheng)市大(da)學(xue)(xue)在貫徹“全人(ren)發(fa)展(zhan)”理念中有(you)許多(duo)(duo)獨特(te)的(de)(de)做法。例如，在新生(sheng)(sheng)適應教(jiao)育(yu)中特(te)別(bie)注重(zhong)對(dui)(dui)新生(sheng)(sheng)的(de)(de)勵志教(jiao)育(yu)，從第(di)一(yi)學(xue)(xue)期開始就對(dui)(dui)新生(sheng)(sheng)開展(zhan)“成(cheng)功在我(wo)手” 系(xi)列活動。城(cheng)大(da)獎(jiang)學(xue)(xue)金的(de)(de)評比也反映出其(qi)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作(zuo)的(de)(de)針(zhen)(zhen)對(dui)(dui)性：對(dui)(dui)學(xue)(xue)習取得較大(da)進步(bu)的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)有(you)“成(cheng)績進步(bu)獎(jiang)”、為學(xue)(xue)校和(he)(he)社會提供服務(wu)(wu)的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)有(you)“杰(jie)出服務(wu)(wu)獎(jiang)”、還有(you)“運動員獎(jiang)”、“宿舍獎(jiang)學(xue)(xue)金”等。

　　二、香港高校學生事務工作的特點

　　盡管各所學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)在(zai)具體(ti)的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)事務工作(zuo)目標的(de)(de)表(biao)述上不盡相(xiang)同，但總的(de)(de)來(lai)看，香港各所高校(xiao)(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)事務工作(zuo)還是有(you)一(yi)些(xie)共(gong)同的(de)(de)特點：

　　1、建立(li)了(le)比較完善的(de)管理(li)體制和運行(xing)機(ji)(ji)(ji)制：香港高(gao)校(xiao)(xiao)學(xue)(xue)(xue)生事(shi)(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)管理(li)的(de)機(ji)(ji)(ji)構設(she)置(zhi)和權(quan)限分(fen)(fen)配只(zhi)在學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)一級進(jin)行(xing)，校(xiao)(xiao)一級設(she)立(li)學(xue)(xue)(xue)生事(shi)(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)委員會(hui)，由教授和學(xue)(xue)(xue)生組(zu)(zu)成(cheng)，具體協調(diao)有(you)關工作并制定(ding)有(you)關學(xue)(xue)(xue)生事(shi)(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)的(de)政(zheng)(zheng)策和措施，其辦(ban)事(shi)(shi)(shi)(shi)機(ji)(ji)(ji)構為學(xue)(xue)(xue)生事(shi)(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)處(chu)，負(fu)責學(xue)(xue)(xue)生除功(gong)課(ke)以外的(de)事(shi)(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)。院系一級沒有(you)對(dui)(dui)應的(de)組(zu)(zu)織(zhi)，但有(you)相應的(de)工作對(dui)(dui)接。學(xue)(xue)(xue)生事(shi)(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)處(chu)對(dui)(dui)上直接向分(fen)(fen)管的(de)副校(xiao)(xiao)長(chang)報告，對(dui)(dui)下直接面對(dui)(dui)學(xue)(xue)(xue)生和學(xue)(xue)(xue)生社團，是高(gao)校(xiao)(xiao)內學(xue)(xue)(xue)生事(shi)(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)唯一的(de)行(xing)政(zheng)(zheng)機(ji)(ji)(ji)構。

　　2、“全人(ren)教(jiao)(jiao)育”的(de)(de)工作理(li)(li)念深(shen)入人(ren)心：全人(ren)教(jiao)(jiao)育就是培養學(xue)(xue)(xue)(xue)生德智體群靈全面發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)，成為處(chu)世成熟(shu)，關心社會，對社會有貢獻(xian)的(de)(de)知識分(fen)子和專(zhuan)業人(ren)才。學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)除對學(xue)(xue)(xue)(xue)生進(jin)行(xing)專(zhuan)業培訓外，還(huan)為學(xue)(xue)(xue)(xue)生提(ti)供攝取多(duo)方面知識的(de)(de)機(ji)會，使學(xue)(xue)(xue)(xue)生既(ji)有專(zhuan)業知識又有社會學(xue)(xue)(xue)(xue)、哲學(xue)(xue)(xue)(xue)、心理(li)(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)等學(xue)(xue)(xue)(xue)科的(de)(de)常識，協(xie)助學(xue)(xue)(xue)(xue)生在蛻變中(zhong)發(fa)(fa)揮潛能， 達到“全人(ren)”的(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)理(li)(li)想(xiang)。為實現這一理(li)(li)想(xiang)，學(xue)(xue)(xue)(xue)生事務處(chu)可以(yi)稱得上功(gong)不可沒。如香港大學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)師友計劃，就是根據本校(xiao)(xiao)獨特的(de)(de)舍堂文化，發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)出來(lai)(lai)的(de)(de)一種與校(xiao)(xiao)友建立(li)亦師亦友的(de)(de)關系來(lai)(lai)共同促進(jin)在校(xiao)(xiao)生成長的(de)(de)教(jiao)(jiao)育模式。

　　3、學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)為(wei)(wei)本(ben)，服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)至上：香港高校(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)者認為(wei)(wei)大學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)已(yi)是(shi)一個(ge)“成(cheng)(cheng)人”，他們自知自覺，熱(re)情主(zhu)動，有(you)對(dui)自己行(xing)為(wei)(wei)負責的(de)意識(shi)，有(you)多(duo)樣化的(de)需(xu)求(qiu)。學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)的(de)作(zuo)用是(shi)為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)“聯絡，協調，服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)”，滿(man)足學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)成(cheng)(cheng)長的(de)需(xu)要(yao)。因此(ci)他們將自己的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)宗旨定位于“為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)提(ti)供(gong)周詳的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)及設施，以(yi)幫助學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)成(cheng)(cheng) 長，發(fa)揮其潛能及提(ti)高其學(xue)(xue)(xue)(xue)習能力”，“照顧(gu)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)需(xu)要(yao)，根據學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)成(cheng)(cheng)長階段提(ti)供(gong)專業服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)”，時時處處為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)著想(xiang)，為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)提(ti)供(gong)優(you)質的(de)專業服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。“學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)為(wei)(wei)本(ben)，服(fu)(fu)(fu)(fu) 務(wu)(wu)(wu)至上”的(de)定位使他們對(dui)工(gong)作(zuo)始終(zhong)保(bao)持(chi)高度(du)(du)的(de)敬業精神，對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)各種需(xu)求(qiu)采取積極的(de)態度(du)(du)，并且延(yan)長服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)時間。

　　三、香港高校與我校學生工作比較

　　1、學生工(gong)作(zuo)理念的(de)異同

　　“全(quan)人(ren)(ren)教(jiao)育(yu)(yu)”是香港高校培(pei)養學生的(de)(de)(de)(de)(de)共同理念(nian)，它強調教(jiao)育(yu)(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)范疇應該是整(zheng)體性的(de)(de)(de)(de)(de)、全(quan)面(mian)性的(de)(de)(de)(de)(de)，同時(shi)考(kao)慮(lv)到受教(jiao)育(yu)(yu)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展學習需要與順(shun)序(xu)。我(wo)校的(de)(de)(de)(de)(de)學生工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)基本理念(nian)是以學生為(wei)(wei)(wei)本。兩種(zhong)理念(nian)都將學生放(fang)在了主(zhu)體地位，實現學生的(de)(de)(de)(de)(de)全(quan)面(mian)發(fa)展。但(dan)兩種(zhong)理念(nian)也(ye)有不同：前者(zhe)更注重根據學生的(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)性和具體特點，讓他(ta)們成(cheng)長為(wei)(wei)(wei)自(zi)己應當成(cheng)為(wei)(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)那種(zhong)人(ren)(ren)才；后者(zhe)更注重確立一種(zhong)理想的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)才標準，引(yin)導學生成(cheng)為(wei)(wei)(wei)社會需要他(ta)們成(cheng)為(wei)(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)那種(zhong)人(ren)(ren)才。

　　2、學生(sheng)工作內容的異同

　　香港(gang)(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)和我校(xiao)(xiao)在(zai)學生(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)中都(dou)涉及(ji)(ji)到(dao)對(dui)學生(sheng)(sheng)的適(shi)應性(xing)、團(tuan)隊合作(zuo)和領導能(neng)力、就(jiu)業及(ji)(ji)職業發展等內(nei)容(rong)，但也有(you)(you)(you)一(yi)些(xie)比較明(ming)顯(xian)的不同之(zhi)處。有(you)(you)(you)一(yi)些(xie)在(zai)我們的學生(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)中需(xu)要花費大力氣的教(jiao)育內(nei)容(rong)，在(zai)香港(gang)(gang)的高(gao)校(xiao)(xiao)中很少涉及(ji)(ji)。例(li)如，香港(gang)(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)的學生(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)很少關于學生(sheng)(sheng)紀(ji)律的教(jiao)育。但香港(gang)(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)也有(you)(you)(you)一(yi)些(xie)教(jiao)育內(nei)容(rong)是我們沒有(you)(you)(you)的。例(li)如，香港(gang)(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)的學生(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)中幾乎(hu)都(dou)有(you)(you)(you)對(dui)學生(sheng)(sheng)的理財知識和技能(neng)的教(jiao)育，教(jiao)育學生(sheng)(sheng)如何預算、消費、投資，如何更有(you)(you)(you)效地申請(qing)和使用獎學金(jin)、助(zhu)學金(jin)、貸(dai)款等。

　　3、學生工作方法的異同(tong)

　　香(xiang)港的(de)(de)(de)高(gao)校(xiao)和我(wo)校(xiao)在對(dui)(dui)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)上，都是圍(wei)繞著校(xiao)園、課堂(tang)、宿舍、校(xiao)外(wai)這些基(ji)本的(de)(de)(de)空間(jian)范圍(wei)，確保學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)生(sheng)活、學(xue)(xue)(xue)習、各項活動和工作的(de)(de)(de)有序進(jin)行和開(kai)展。但兩者在對(dui)(dui)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)工作方(fang)法(fa)上的(de)(de)(de)不同之(zhi)(zhi)處也很明顯。我(wo)校(xiao)近年來大力推行的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)自主(zhu)管(guan)理(li)(li)，一方(fang)面讓學(xue)(xue)(xue)生(sheng)對(dui)(dui)大學(xue)(xue)(xue)生(sheng)活有了(le)更(geng)多的(de)(de)(de)主(zhu)動性(xing)、積極性(xing)。相比之(zhi)(zhi)下，香(xiang)港高(gao)校(xiao)雖然沒(mei)有“學(xue)(xue)(xue)生(sheng)自主(zhu)管(guan)理(li)(li)”這一說法(fa)，但實(shi)際上卻是高(gao)度的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)自主(zhu)管(guan)理(li)(li)。究竟怎樣才能實(shi)現學(xue)(xue)(xue)生(sheng)自主(zhu)管(guan)理(li)(li)是目(mu)前我(wo)們面對(dui)(dui)的(de)(de)(de)難題，香(xiang)港高(gao)校(xiao)可(ke)以給我(wo)們許多啟示。

　　4、對學(xue)生服(fu)務(wu)的異(yi)同(tong)

　　香(xiang)港(gang)(gang)(gang)高(gao)校和(he)我(wo)校在對(dui)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)上有(you)許(xu)(xu)多(duo)(duo)共同(tong)點，如都有(you)一支專職的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作隊伍、都能組織學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)提供朋輩(bei)服(fu)(fu)務(wu)(wu)、都能運用(yong)網(wang)絡(luo)手(shou)段等。但是(shi)，兩(liang)者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)許(xu)(xu)多(duo)(duo)不同(tong)更值得我(wo)們重視。第(di)一，香(xiang)港(gang)(gang)(gang)高(gao)校服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)群體更加復雜多(duo)(duo)樣。香(xiang)港(gang)(gang)(gang)高(gao)校的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)來自五大(da)洲，母語、思維特點、生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)習慣(guan)都有(you)許(xu)(xu)多(duo)(duo)差(cha)異(yi)，但各高(gao)校能充分尊重和(he)包容各類學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)異(yi)，采取(qu)靈活(huo)多(duo)(duo)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式方法為(wei)各種(zhong)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)。第(di)二，香(xiang)港(gang)(gang)(gang)高(gao)校能更充分地(di)(di)利用(yong)網(wang)絡(luo)手(shou)段為(wei)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)。以港(gang)(gang)(gang)大(da)為(wei)例，“師友計劃(hua)”中導師和(he)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)匹配、獎助學(xue)金以及貸(dai)款的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)申請和(he)評比、心理咨詢中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)多(duo)(duo)項服(fu)(fu)務(wu)(wu)等都是(shi)通過網(wang)絡(luo)進行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。第(di)三，學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)尋(xun)求服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主動性很高(gao)。無論是(shi)港(gang)(gang)(gang)大(da)、港(gang)(gang)(gang)中大(da)還是(shi)城大(da)，我(wo)們在參(can)觀(guan)過程(cheng)中隨處(chu)可見各種(zhong)宣傳卡片、小冊子等材(cai)料，上面有(you)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)常見問(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解答、獲得各類服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)詳細流程(cheng)，學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作網(wang)站上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各類服(fu)(fu)務(wu)(wu)也(ye)介紹得很詳細。因(yin)而學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)如果需要相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，會積極(ji)主動地(di)(di)找到對(dui)應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)組織或者老師，解決自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題。

　　四、香港高校學生事務工作的啟示

　　1、貫徹“以人為本(ben)”的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生工(gong)作(zuo)理念。香港高(gao)校實(shi)施著“以人為本(ben)”的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生工(gong)作(zuo)理念，并在(zai)學(xue)(xue)(xue)生工(gong)作(zuo)各(ge)方面的(de)(de)細節中(zhong)淋漓盡致地(di)(di)體現出(chu)來。我們也應將“以人為本(ben)”作(zuo)為學(xue)(xue)(xue)生工(gong)作(zuo)的(de)(de)根本(ben)理念，在(zai)宿(su)舍、心理、就(jiu)業、學(xue)(xue)(xue)生資助等工(gong)作(zuo)中(zhong)，把學(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)利益(yi)和發(fa)展放在(zai)開展工(gong)作(zuo)的(de)(de)第一位(wei)。從目前我校的(de)(de)現狀看(kan)，應當通(tong)過網(wang)絡（如(ru)SIC、各(ge)學(xue)(xue)(xue)院(yuan)的(de)(de)網(wang)絡虛擬(ni)社區等）、投訴(su)欄、師(shi)生座談(tan)會、走(zou)訪(fang)宿(su)舍等渠道更(geng)多地(di)(di)了解到學(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)真實(shi)意愿，傾聽他們對學(xue)(xue)(xue)校訴(su)求，尊重(zhong)他們提出(chu)建議和批評的(de)(de)權利。

　　2、開(kai)展(zhan)有(you)(you)效的(de)雙向(xiang)主(zhu)動(dong)(dong)服務(wu)(wu)(wu)(wu)。香港(gang)各(ge)高校(xiao)(xiao)根(gen)據學生(sheng)的(de)多(duo)樣(yang)性以及學生(sheng)全(quan)面發(fa)展(zhan)的(de)要求提供形式多(duo)樣(yang)、內容豐富、針對性強的(de)服務(wu)(wu)(wu)(wu)，同時，學生(sheng)也主(zhu)動(dong)(dong)積(ji)極地尋求所需的(de)各(ge)種(zhong)服務(wu)(wu)(wu)(wu)。在香港(gang)高校(xiao)(xiao)中，即便(bian)是心理(li)咨(zi)詢(xun)服務(wu)(wu)(wu)(wu)，學生(sheng)也有(you)(you)清(qing)楚(chu)的(de)自我(wo)意識(shi)，并主(zhu)動(dong)(dong)向(xiang)專業的(de)心理(li)咨(zi)詢(xun)老(lao)師尋求幫助。相比在我(wo)校(xiao)(xiao)，學生(sheng)普遍有(you)(you)較強的(de)依賴性，缺乏自己(ji)主(zhu)動(dong)(dong)尋求有(you)(you)效渠道獲取(qu)服務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)意識(shi)和能(neng)力。要改變這種(zhong)現狀，就要像香港(gang)高校(xiao)(xiao)那樣(yang)對各(ge)類服務(wu)(wu)(wu)(wu)進行細化和規范，配備齊全(quan)的(de)服務(wu)(wu)(wu)(wu)指南，為學生(sheng)主(zhu)動(dong)(dong)尋求服務(wu)(wu)(wu)(wu)提供便(bian)利。

　　3、充分利用互(hu)聯(lian)網開(kai)展工(gong)作(zuo)(zuo)。香(xiang)港高校(xiao)的(de)學(xue)生工(gong)作(zuo)(zuo)絕大部分都(dou)離不(bu)開(kai)網絡，如學(xue)生入學(xue)的(de)申(shen)請(qing)(qing)、住宿的(de)申(shen)請(qing)(qing)、各類獎學(xue)金(jin)和(he)助學(xue)金(jin)的(de)申(shen)請(qing)(qing)評(ping)比、以及大量的(de)日(ri)常通知等(deng)。從硬(ying)件的(de)比較來看(kan)，我校(xiao)的(de)網絡設施不(bu)比香(xiang)港高校(xiao)遜色，但是網絡在學(xue)生工(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)作(zuo)(zuo)用還沒有充分發揮出來。

　　4、堅持(chi)依(yi)法開展(zhan)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)。香(xiang)港是一個法治觀念深(shen)入人心的(de)社會，各(ge)高校(xiao)的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)也非常(chang)注重工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)程序的(de)合法性(xing)，小到(dao)與學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)談心時對學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)隱(yin)私(si)的(de)保護，大到(dao)涉及學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)生(sheng)(sheng)命安全的(de)緊急事件的(de)處理，都(dou)(dou)嚴(yan)格遵守法律(lv)。在(zai)我校(xiao)的(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)，應當使學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)流程的(de)每(mei)一步都(dou)(dou)有法可依(yi)，既有利于(yu)充(chong)分保障(zhang)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)權益(yi)，不易在(zai)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)與學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)或家(jia)長產(chan)生(sheng)(sheng)糾紛(fen)，同(tong)時也有利于(yu)培(pei)養學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)法律(lv)意識。在(zai)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)容易出(chu)現(xian)糾紛(fen)或出(chu)現(xian)過糾紛(fen)的(de)環節，都(dou)(dou)要用法律(lv)為準繩來校(xiao)正和完(wan)善。

　　5、充分尊(zun)(zun)重學(xue)(xue)(xue)生(sheng)個(ge)(ge)(ge)性特(te)(te)點(dian)。香(xiang)港(gang)高校的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)培養(yang)(yang)方式方法靈活多樣，尊(zun)(zun)重學(xue)(xue)(xue)生(sheng)個(ge)(ge)(ge)性特(te)(te)點(dian)，使學(xue)(xue)(xue)生(sheng)更能找到(dao)適(shi)合(he)自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)長(chang)道路。如在香(xiang)港(gang)大學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)領袖(xiu)訓練活動中，并(bing)非要(yao)把學(xue)(xue)(xue)生(sheng)都培養(yang)(yang)成(cheng)領袖(xiu)，而是(shi)讓學(xue)(xue)(xue)生(sheng)通過(guo)這一活動更加了解自(zi)己(ji)(ji)(ji)，很多學(xue)(xue)(xue)生(sheng)參加完(wan)該(gai)(gai)活動后最大的(de)(de)(de)(de)感(gan)受是(shi)自(zi)己(ji)(ji)(ji)并(bing)不適(shi)合(he)做領袖(xiu)。事實上，“天(tian)生(sheng)我材(cai)必有用”，每(mei)個(ge)(ge)(ge)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)都有其(qi)獨特(te)(te)的(de)(de)(de)(de)優勢，要(yao)打(da)破(po)千(qian)篇一律的(de)(de)(de)(de)人才(cai)觀，因材(cai)施教，尊(zun)(zun)重學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)(ge)性特(te)(te)點(dian)。在學(xue)(xue)(xue)生(sheng)干部的(de)(de)(de)(de)選拔、學(xue)(xue)(xue)生(sheng)活動的(de)(de)(de)(de)開(kai)展、優秀學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)評選、就業推薦等各個(ge)(ge)(ge)方面，都應該(gai)(gai)尊(zun)(zun)重不同特(te)(te)點(dian)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)，鼓勵并(bing)創造機會讓他們充分認識自(zi)己(ji)(ji)(ji)，發掘(jue)和培養(yang)(yang)自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)興趣、能力，最終成(cheng)長(chang)為社會各行各業所需的(de)(de)(de)(de)人才(cai)。

　　6、開(kai)展(zhan)靈活(huo)(huo)多樣(yang)新(xin)生(sheng)(sheng)適應(ying)教(jiao)育。高校(xiao)的(de)(de)新(xin)生(sheng)(sheng)適應(ying)教(jiao)育是(shi)讓來(lai)自不(bu)同文化背景和(he)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)習慣(guan)的(de)(de)新(xin)生(sheng)(sheng)盡(jin)快(kuai)(kuai)完成(cheng)從(cong)中學(xue)(xue)階(jie)段向大(da)(da)學(xue)(xue)階(jie)段過(guo)渡，融入(ru)(ru)校(xiao)園生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)，找到發展(zhan)方向的(de)(de)重要手段。從(cong)生(sheng)(sheng)源情況(kuang)來(lai)看，香港(gang)(gang)高校(xiao)新(xin)生(sheng)(sheng)來(lai)自世界各地(di)，新(xin)生(sheng)(sheng)面臨(lin)著很大(da)(da)的(de)(de)差異需(xu)要去適應(ying)。學(xue)(xue)校(xiao)、學(xue)(xue)院、各社(she)團乃至舍(she)堂都會有相(xiang)(xiang)應(ying)的(de)(de)教(jiao)育和(he)活(huo)(huo)動(dong)幫助(zhu)新(xin)生(sheng)(sheng)盡(jin)快(kuai)(kuai)適應(ying)大(da)(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)。香港(gang)(gang)城大(da)(da)為新(xin)生(sheng)(sheng)編寫了《新(xin)生(sheng)(sheng)十(shi)(shi)件(jian)要事(shi)》、《再談(tan)新(xin)生(sheng)(sheng)十(shi)(shi)件(jian)要事(shi)》等書籍，開(kai)展(zhan)“學(xue)(xue)長(chang)計(ji)劃”以引(yin)導他們盡(jin)快(kuai)(kuai)融入(ru)(ru)大(da)(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)。我校(xiao)在新(xin)生(sheng)(sheng)適應(ying)教(jiao)育中，也應(ying)該采取靈活(huo)(huo)多樣(yang)的(de)(de)形(xing)式，課(ke)堂教(jiao)育和(he)課(ke)外(wai)教(jiao)育相(xiang)(xiang)結合、集體活(huo)(huo)動(dong)和(he)自由活(huo)(huo)動(dong)相(xiang)(xiang)結合、老(lao)師引(yin)導和(he)朋輩影響相(xiang)(xiang)結合，協助(zhu)新(xin)生(sheng)(sheng)認識大(da)(da)學(xue)(xue)階(jie)段的(de)(de)個人成(cheng)長(chang)任務、建立(li)對大(da)(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活(huo)(huo)的(de)(de)正(zheng)確理念以及掌握(wo)基(ji)本的(de)(de)人際交往技巧(qiao)。

　　7、學(xue)(xue)校家(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)三方(fang)互(hu)動(dong)(dong)。香港的(de)(de)(de)(de)高校在(zai)(zai)開展學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工作過程(cheng)中同(tong)樣重(zhong)視家(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)作用。在(zai)(zai)香港城(cheng)市大(da)學(xue)(xue)，80%的(de)(de)(de)(de)香港學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)都是家(jia)(jia)里的(de)(de)(de)(de)第(di)一(yi)代大(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)。家(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)對子(zi)女在(zai)(zai)大(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活很關心(xin)，也有不(bu)少家(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)主動(dong)(dong)打電話或以(yi)(yi)其他形式向學(xue)(xue)校了解子(zi)女在(zai)(zai)學(xue)(xue)校的(de)(de)(de)(de)情況。一(yi)些重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)活動(dong)(dong)，例如畢業典禮，很多(duo)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)都是全家(jia)(jia)人(ren)過來(lai)慶祝的(de)(de)(de)(de)。家(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)和(he)家(jia)(jia)庭的(de)(de)(de)(de)關注(zhu)和(he)影響，仍然是大(da)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成長(chang)(chang)(chang)過程(cheng)中的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要因素(su)。由于(yu)我(wo)校大(da)部(bu)分學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在(zai)(zai)深(shen)圳市內，就更(geng)便于(yu)與(yu)(yu)家(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)互(hu)動(dong)(dong)。在(zai)(zai)紀律教育(yu)、感恩教育(yu)、就業等多(duo)個方(fang)面(mian)，我(wo)們都可以(yi)(yi)與(yu)(yu)家(jia)(jia)長(chang)(chang)(chang)以(yi)(yi)及學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)開展更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)互(hu)動(dong)(dong)，促進(jin)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成長(chang)(chang)(chang)和(he)學(xue)(xue)校發展。

　　8、建立科學(xue)規范的(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)服務(wu)體系(xi)。高校的(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)工作(zuo)主(zhu)要是(shi)對大學(xue)生(sheng)進行(xing)的(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)觀念、就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)技(ji)能教(jiao)育(yu)以及為(wei)(wei)(wei)大學(xue)生(sheng)和用人單位的(de)(de)雙向選(xuan)擇所提(ti)供的(de)(de)服務(wu)。香港(gang)高校的(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)服務(wu)都嚴格按照企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)招聘需求和學(xue)生(sheng)的(de)(de)求職特點(dian)來開(kai)展，如根(gen)(gen)據學(xue)生(sheng)的(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)(ye)特點(dian)來挑(tiao)選(xuan)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)資深人士作(zuo)為(wei)(wei)(wei)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)委員會(hui)成員，開(kai)學(xue)前兩個(ge)月就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)開(kai)始邀請并接受企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)招聘講座(zuo)預約(yue)，根(gen)(gen)據企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)不同需求幫助(zhu)挑(tiao)選(xuan)應聘者等。在(zai)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)上，可邀請由各(ge)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)雇主(zhu)組成就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)輔導(dao)(dao)委員會(hui)，為(wei)(wei)(wei)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指(zhi)(zhi)導(dao)(dao)中心和各(ge)院系(xi)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)辦(ban)公(gong)室的(de)(de)工作(zuo)方針、定位及策劃提(ti)供意見，并為(wei)(wei)(wei)學(xue)生(sheng)在(zai)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)過程中提(ti)供咨(zi)詢服務(wu)。

（學(xue)生處 陳(chen)國梁  經管(guan)學(xue)院 高法文）