香港經濟高度發達，為高等教育提供了雄厚的物質基礎，也對人才提出了更高的要求。在香港這個只有七百余萬人口、面積狹小的城市里，現有法定大學9所，學院2所，注冊專上學院2所，職業訓練局轄下學院2所，此外還有一些小型學院。香港不僅高校數量較多，而且辦學實力相當強，在2009年“THE-QS”世界大學排名中，香港大學、香港科技大學及香港中文大學位列全球高校50強，進入亞洲前10強。

　　今年7月，在學生處、人事處的組織下，我校17名輔導員對香港大學、香港中文大學和香港城市大學的學生事務工作進行了為期一周的考察。通過聆聽講座、討論交流、實地參觀等多種形式的交流，他們對香港高校學生事務工作有了一定的認識，同時香港高校學生事務工作的一些理念和經驗對我校學生工作創新也有一定的啟示和借鑒意義。

　　　　一、香港高校學生事務工作的現狀

　　學(xue)(xue)(xue)生事(shi)務(wu)通常(chang)是指學(xue)(xue)(xue)生正常(chang)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)以(yi)外、特別是學(xue)(xue)(xue)生課堂外的事(shi)宜，香(xiang)港(gang)高校又稱之(zhi)謂非形(xing)式(shi)教(jiao)育。在學(xue)(xue)(xue)生發展理論的指導和(he)市場(chang)經濟的作(zuo)(zuo)用(yong)下，香(xiang)港(gang)高校的學(xue)(xue)(xue)生事(shi)務(wu)管理形(xing)成了比(bi)較(jiao)(jiao)成熟(shu)、比(bi)較(jiao)(jiao)現代(dai)的思想和(he)體系，在機(ji)構設置、獎助學(xue)(xue)(xue)金(jin)運作(zuo)(zuo)、文(wen)體活動組(zu)織、就業指導、健康輔導等(deng)方面貫(guan)穿著“為學(xue)(xue)(xue)生發展服務(wu)”的宗旨(zhi)，但香(xiang)港(gang)各(ge)高校由(you)于其(qi)各(ge)自的歷(li)史沉淀、文(wen)化個性各(ge)不相同，每所學(xue)(xue)(xue)校的學(xue)(xue)(xue)生事(shi)務(wu)工作(zuo)(zuo)又有著自己文(wen)化個性和(he)價值彰顯。

　　1、香港大學

　　香港(gang)(gang)(gang)大學(xue)(xue)(xue)(xue)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作主(zhu)要(yao)由(you)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)發展及資源(yuan)中心(xin)組(zu)織開(kai)展，該中心(xin)負責人為學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)長，上有教務(wu)(wu)(wu)委(wei)員(yuan)會，由(you)首席副(fu)校長分(fen)(fen)管(guan)；為適應學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)發展的(de)(de)多元化需求，學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)處內(nei)部分(fen)(fen)為校園(yuan)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活組(zu)、職業(ye)及就業(ye)服務(wu)(wu)(wu)組(zu)、輔導及心(xin)理(li)(li)培訓組(zu)、學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)發展組(zu)，這些(xie)分(fen)(fen)支機構行政功能(neng)弱化，但分(fen)(fen)工(gong)明(ming)確，他們按照各自的(de)(de)職能(neng)處理(li)(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)種種事(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)，多頭并進，條狀運(yun)行。香港(gang)(gang)(gang)大學(xue)(xue)(xue)(xue)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作中的(de)(de)事(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)(wu)性(xing)(xing)工(gong)作呈現(xian)高度的(de)(de)條理(li)(li)性(xing)(xing)、規范性(xing)(xing)、自助性(xing)(xing)和網(wang)絡化。由(you)于香港(gang)(gang)(gang)大學(xue)(xue)(xue)(xue)已有百年(nian)的(de)(de)歷史，又不(bu)斷開(kai)拓創新與(yu)(yu)時俱進，因此其(qi)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作也(ye)呈現(xian)出歷史積淀與(yu)(yu)時代特色相交(jiao)融的(de)(de)特點(dian)。

　　2、香(xiang)港中文大學

　　香港(gang)中(zhong)文(wen)大學(xue)(xue)負(fu)責學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作的(de)部門為學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)處，該處設(she)有就業策(ce)劃及發展中(zhong)心(xin)、來港(gang)生(sheng)(sheng)組、學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活(huo)動及設(she)施(shi)組、學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)輔導及發展組等四(si)個部門。各個組分工(gong)明確，此外，還特(te)別設(she)立(li)了學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)服務(wu)中(zhong)心(xin)，為學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提供有關職場以及校內外自我增值(zhi)活(huo)動（有助于學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)豐富生(sheng)(sheng)活(huo)及全面發展的(de)活(huo)動）的(de)最新資訊。

　　香(xiang)港中(zhong)文大學是香(xiang)港惟一(yi)(yi)也(ye)是世界少有的一(yi)(yi)所采用書院(yuan)制(zhi)管(guan)理(li)的高等學府(fu)。全日(ri)制(zhi)本科生雖入讀不同(tong)專(zhuan)業，但在日(ri)常管(guan)理(li)中(zhong)分(fen)別隸屬于(yu)新亞、聯合、崇(chong)基(ji)、逸(yi)夫(fu)等書院(yuan)，入學時每位學生選學專(zhuan)業的同(tong)時也(ye)要(yao)選定自己的書院(yuan)。書院(yuan)制(zhi)是香(xiang)港中(zhong)文大學學生事務工作的一(yi)(yi)個重要(yao)特色(se)。

　　3、香港城(cheng)市大學

　　香(xiang)港城市大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)當(dang)一(yi)(yi)部分學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)在(zai)(zai)入(ru)學(xue)(xue)(xue)(xue)時都帶有(you)(you)挫敗心態，因為他們沒有(you)(you)進(jin)入(ru)心目中理想的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)。針對學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)特點，負責學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)事務(wu)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)發(fa)展處致力于(yu)豐富(fu)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)經驗，促進(jin)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)“全(quan)人(ren)發(fa)展”，積極營造(zao)一(yi)(yi)個富(fu)有(you)(you)挑(tiao)戰(zhan)性的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習環(huan)境和充滿(man)關(guan)懷(huai)愛護而又多(duo)姿(zi)多(duo)彩的(de)(de)(de)(de)(de)校園生(sheng)活，而且香(xiang)港城市大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)在(zai)(zai)貫徹(che)“全(quan)人(ren)發(fa)展”理念中有(you)(you)許多(duo)獨特的(de)(de)(de)(de)(de)做法。例如(ru)，在(zai)(zai)新(xin)生(sheng)適應教育(yu)中特別注重對新(xin)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)勵志(zhi)教育(yu)，從第(di)一(yi)(yi)學(xue)(xue)(xue)(xue)期開始就對新(xin)生(sheng)開展“成(cheng)功(gong)在(zai)(zai)我手” 系列活動。城大(da)(da)獎(jiang)學(xue)(xue)(xue)(xue)金(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)評比也反映出(chu)其學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)針對性：對學(xue)(xue)(xue)(xue)習取得較大(da)(da)進(jin)步(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)有(you)(you)“成(cheng)績進(jin)步(bu)獎(jiang)”、為學(xue)(xue)(xue)(xue)校和社會提供服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)有(you)(you)“杰出(chu)服(fu)務(wu)獎(jiang)”、還有(you)(you)“運(yun)動員獎(jiang)”、“宿舍獎(jiang)學(xue)(xue)(xue)(xue)金(jin)”等(deng)。

　　二、香港高校學生事務工作的特點

　　盡管(guan)各(ge)所(suo)學校在具體的(de)(de)學生事務(wu)(wu)工作目標的(de)(de)表述上(shang)不盡相同，但總的(de)(de)來看，香(xiang)港各(ge)所(suo)高校學生事務(wu)(wu)工作還是有一些共同的(de)(de)特點：

　　1、建立了比較完善的(de)(de)管理體(ti)制和(he)運行機(ji)(ji)制：香港高校(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務(wu)(wu)管理的(de)(de)機(ji)(ji)構設(she)置和(he)權限分(fen)配只在學(xue)(xue)校(xiao)一(yi)(yi)級(ji)進(jin)行，校(xiao)一(yi)(yi)級(ji)設(she)立學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務(wu)(wu)委員會(hui)，由教授和(he)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)組成，具體(ti)協調有(you)(you)關工(gong)作并制定有(you)(you)關學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務(wu)(wu)的(de)(de)政(zheng)策和(he)措施，其辦(ban)事(shi)(shi)機(ji)(ji)構為學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務(wu)(wu)處，負責學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)除功(gong)課以外的(de)(de)事(shi)(shi)務(wu)(wu)。院系一(yi)(yi)級(ji)沒有(you)(you)對應的(de)(de)組織，但有(you)(you)相應的(de)(de)工(gong)作對接(jie)。學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務(wu)(wu)處對上(shang)直接(jie)向分(fen)管的(de)(de)副(fu)校(xiao)長報告，對下直接(jie)面對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)和(he)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)社團(tuan)，是高校(xiao)內學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)(shi)務(wu)(wu)唯一(yi)(yi)的(de)(de)行政(zheng)機(ji)(ji)構。

　　2、“全人教(jiao)育(yu)(yu)”的(de)(de)工作理(li)(li)念(nian)深入人心(xin)：全人教(jiao)育(yu)(yu)就是培養(yang)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)德智體群(qun)靈全面(mian)發(fa)(fa)展，成為(wei)處世成熟，關心(xin)社會，對社會有貢獻的(de)(de)知(zhi)識(shi)分子和(he)專業人才(cai)。學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)除對學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)進行(xing)專業培訓外，還為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提供攝取多(duo)方面(mian)知(zhi)識(shi)的(de)(de)機會，使學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)既有專業知(zhi)識(shi)又有社會學(xue)(xue)(xue)(xue)、哲學(xue)(xue)(xue)(xue)、心(xin)理(li)(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)等學(xue)(xue)(xue)(xue)科的(de)(de)常識(shi)，協助學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在(zai)蛻(tui)變中(zhong)發(fa)(fa)揮潛(qian)能， 達到(dao)“全人”的(de)(de)發(fa)(fa)展理(li)(li)想。為(wei)實(shi)現這(zhe)一理(li)(li)想，學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)處可(ke)以稱(cheng)得(de)上功不可(ke)沒。如香(xiang)港大學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)師(shi)友計劃，就是根據本(ben)校(xiao)獨(du)特的(de)(de)舍堂文化，發(fa)(fa)展出來的(de)(de)一種與(yu)校(xiao)友建立(li)亦(yi)(yi)師(shi)亦(yi)(yi)友的(de)(de)關系來共同促(cu)進在(zai)校(xiao)生(sheng)(sheng)成長的(de)(de)教(jiao)育(yu)(yu)模式。

　　3、學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)為(wei)(wei)(wei)本(ben)，服(fu)務(wu)(wu)(wu)至(zhi)上：香(xiang)港(gang)高校(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)者認為(wei)(wei)(wei)大學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)已是一個“成(cheng)(cheng)人”，他(ta)們自(zi)知自(zi)覺，熱情主(zhu)動(dong)，有(you)對(dui)自(zi)己(ji)行為(wei)(wei)(wei)負責的(de)(de)意識，有(you)多樣(yang)化的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)。學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)的(de)(de)作(zuo)用是為(wei)(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)“聯絡(luo)，協調，服(fu)務(wu)(wu)(wu)”，滿足學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成(cheng)(cheng)長(chang)的(de)(de)需(xu)(xu)要(yao)。因此他(ta)們將自(zi)己(ji)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)宗旨定(ding)位(wei)于“為(wei)(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提供(gong)周(zhou)詳的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)及設施(shi)，以幫助(zhu)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)成(cheng)(cheng) 長(chang)，發(fa)揮(hui)其潛能(neng)及提高其學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)能(neng)力”，“照(zhao)顧(gu)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)需(xu)(xu)要(yao)，根(gen)據學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)成(cheng)(cheng)長(chang)階段提供(gong)專(zhuan)業(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)(wu)”，時時處處為(wei)(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)著想，為(wei)(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提供(gong)優質的(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)(wu)。“學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)為(wei)(wei)(wei)本(ben)，服(fu) 務(wu)(wu)(wu)至(zhi)上”的(de)(de)定(ding)位(wei)使他(ta)們對(dui)工(gong)作(zuo)始(shi)終保持高度的(de)(de)敬業(ye)(ye)精神，對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)各種(zhong)需(xu)(xu)求(qiu)采取積極的(de)(de)態度，并且延長(chang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)時間(jian)。

　　三、香港高校與我校學生工作比較

　　1、學生工作(zuo)理念的異同

　　“全(quan)人教(jiao)育(yu)”是香港(gang)高(gao)校培養(yang)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)共(gong)同理念，它(ta)強調教(jiao)育(yu)的(de)(de)范疇應該是整體(ti)性的(de)(de)、全(quan)面(mian)性的(de)(de)，同時考慮到受教(jiao)育(yu)者(zhe)的(de)(de)發(fa)展學(xue)(xue)習需要(yao)(yao)與(yu)順序。我校的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)工作(zuo)的(de)(de)基(ji)本理念是以(yi)學(xue)(xue)生(sheng)為(wei)(wei)本。兩(liang)種(zhong)理念都將學(xue)(xue)生(sheng)放(fang)在了主(zhu)體(ti)地位(wei)，實現(xian)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)全(quan)面(mian)發(fa)展。但兩(liang)種(zhong)理念也有(you)不同：前者(zhe)更注重根據(ju)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)個性和具(ju)體(ti)特點(dian)，讓(rang)他們成長為(wei)(wei)自己應當成為(wei)(wei)的(de)(de)那種(zhong)人才(cai)(cai)；后者(zhe)更注重確立一種(zhong)理想的(de)(de)人才(cai)(cai)標準，引導學(xue)(xue)生(sheng)成為(wei)(wei)社會需要(yao)(yao)他們成為(wei)(wei)的(de)(de)那種(zhong)人才(cai)(cai)。

　　2、學(xue)生(sheng)工作內(nei)容的異同

　　香(xiang)(xiang)港(gang)高校和(he)(he)我校在(zai)(zai)學生(sheng)工(gong)作(zuo)中(zhong)都涉及到對學生(sheng)的(de)適應性、團(tuan)隊合作(zuo)和(he)(he)領(ling)導能(neng)力、就業及職(zhi)業發展等(deng)內(nei)容，但也(ye)有一(yi)些比較明顯(xian)的(de)不同(tong)之處。有一(yi)些在(zai)(zai)我們(men)(men)的(de)學生(sheng)工(gong)作(zuo)中(zhong)需要花(hua)費大力氣(qi)的(de)教育(yu)(yu)內(nei)容，在(zai)(zai)香(xiang)(xiang)港(gang)的(de)高校中(zhong)很少涉及。例(li)如(ru)，香(xiang)(xiang)港(gang)高校的(de)學生(sheng)工(gong)作(zuo)很少關于(yu)學生(sheng)紀(ji)律的(de)教育(yu)(yu)。但香(xiang)(xiang)港(gang)高校也(ye)有一(yi)些教育(yu)(yu)內(nei)容是我們(men)(men)沒有的(de)。例(li)如(ru)，香(xiang)(xiang)港(gang)高校的(de)學生(sheng)工(gong)作(zuo)中(zhong)幾(ji)乎(hu)都有對學生(sheng)的(de)理財知識和(he)(he)技能(neng)的(de)教育(yu)(yu)，教育(yu)(yu)學生(sheng)如(ru)何(he)預算、消費、投資，如(ru)何(he)更有效地申請(qing)和(he)(he)使用獎(jiang)學金、助學金、貸款等(deng)。

　　3、學生工作方法的異(yi)同

　　香港(gang)(gang)的(de)高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)和(he)我校(xiao)(xiao)(xiao)在(zai)對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)管(guan)理上，都是(shi)(shi)圍(wei)繞著校(xiao)(xiao)(xiao)園、課堂、宿舍、校(xiao)(xiao)(xiao)外(wai)這些(xie)基(ji)本的(de)空間范(fan)圍(wei)，確(que)保學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)、學(xue)(xue)習、各項活(huo)(huo)動(dong)和(he)工作的(de)有(you)序進行(xing)和(he)開展(zhan)。但兩者在(zai)對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工作方法上的(de)不同之處也(ye)很明顯。我校(xiao)(xiao)(xiao)近(jin)年來大力推行(xing)的(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)自(zi)主(zhu)管(guan)理，一方面讓學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)對大學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)有(you)了更多的(de)主(zhu)動(dong)性、積極性。相(xiang)比之下，香港(gang)(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)雖然沒有(you)“學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)自(zi)主(zhu)管(guan)理”這一說(shuo)法，但實際上卻是(shi)(shi)高(gao)度的(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)自(zi)主(zhu)管(guan)理。究竟怎樣才(cai)能(neng)實現學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)自(zi)主(zhu)管(guan)理是(shi)(shi)目前(qian)我們面對的(de)難題，香港(gang)(gang)高(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)可以給我們許多啟示(shi)。

　　4、對(dui)學生服務的(de)異(yi)同

　　香(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)港(gang)高(gao)(gao)校(xiao)和(he)(he)我(wo)校(xiao)在對學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)上(shang)(shang)有許多共(gong)同(tong)(tong)點(dian)，如(ru)都(dou)有一支專(zhuan)職的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作隊伍、都(dou)能組織學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)提供朋(peng)輩服(fu)(fu)(fu)務(wu)、都(dou)能運用網(wang)絡(luo)手段等(deng)(deng)(deng)。但(dan)(dan)是(shi)(shi)，兩者的(de)(de)許多不同(tong)(tong)更值得我(wo)們重(zhong)視。第一，香(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)港(gang)高(gao)(gao)校(xiao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)群體更加復雜多樣(yang)。香(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)港(gang)高(gao)(gao)校(xiao)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)來(lai)自五大(da)(da)(da)洲，母語、思維特(te)點(dian)、生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活習慣都(dou)有許多差異(yi)，但(dan)(dan)各(ge)(ge)(ge)高(gao)(gao)校(xiao)能充分(fen)尊重(zhong)和(he)(he)包容(rong)各(ge)(ge)(ge)類學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)差異(yi)，采(cai)取(qu)靈活多樣(yang)的(de)(de)方(fang)式方(fang)法(fa)為(wei)各(ge)(ge)(ge)種(zhong)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)。第二，香(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)港(gang)高(gao)(gao)校(xiao)能更充分(fen)地(di)利用網(wang)絡(luo)手段為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)(fu)(fu)務(wu)。以港(gang)大(da)(da)(da)為(wei)例，“師(shi)友計劃(hua)”中(zhong)導師(shi)和(he)(he)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)匹配(pei)、獎助學(xue)(xue)(xue)(xue)金以及貸款(kuan)的(de)(de)申請和(he)(he)評比、心理(li)咨詢中(zhong)的(de)(de)多項服(fu)(fu)(fu)務(wu)等(deng)(deng)(deng)都(dou)是(shi)(shi)通過(guo)網(wang)絡(luo)進行的(de)(de)。第三，學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)尋求服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)主(zhu)動性(xing)很(hen)高(gao)(gao)。無(wu)論是(shi)(shi)港(gang)大(da)(da)(da)、港(gang)中(zhong)大(da)(da)(da)還是(shi)(shi)城(cheng)大(da)(da)(da)，我(wo)們在參(can)觀過(guo)程中(zhong)隨(sui)處可見各(ge)(ge)(ge)種(zhong)宣傳卡片、小冊(ce)子等(deng)(deng)(deng)材料，上(shang)(shang)面有學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)常見問(wen)題的(de)(de)解答、獲得各(ge)(ge)(ge)類服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)詳細流程，學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)工作網(wang)站(zhan)上(shang)(shang)的(de)(de)各(ge)(ge)(ge)類服(fu)(fu)(fu)務(wu)也介紹得很(hen)詳細。因(yin)而學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)如(ru)果需要相關的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)，會積極主(zhu)動地(di)找(zhao)到對應的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)組織或者老(lao)師(shi)，解決自己的(de)(de)問(wen)題。

　　四、香港高校學生事務工作的啟示

　　1、貫徹“以(yi)人(ren)(ren)為本”的(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)工作(zuo)(zuo)理(li)念。香(xiang)港高校(xiao)實施著“以(yi)人(ren)(ren)為本”的(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)工作(zuo)(zuo)理(li)念，并在學(xue)生(sheng)工作(zuo)(zuo)各(ge)方面的(de)(de)(de)細節中(zhong)淋(lin)漓盡致地(di)體現出來。我(wo)們也應將“以(yi)人(ren)(ren)為本”作(zuo)(zuo)為學(xue)生(sheng)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)根(gen)本理(li)念，在宿(su)舍、心理(li)、就業、學(xue)生(sheng)資助等(deng)工作(zuo)(zuo)中(zhong)，把學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)利益和(he)發展放在開展工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)第一位。從(cong)目前(qian)我(wo)校(xiao)的(de)(de)(de)現狀看，應當通過網(wang)(wang)絡（如(ru)SIC、各(ge)學(xue)院的(de)(de)(de)網(wang)(wang)絡虛擬社區(qu)等(deng)）、投訴欄、師生(sheng)座(zuo)談會、走訪宿(su)舍等(deng)渠道更多地(di)了解到學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)真(zhen)實意愿，傾聽(ting)他們對學(xue)校(xiao)訴求，尊重他們提出建議(yi)和(he)批評的(de)(de)(de)權利。

　　2、開展有(you)效(xiao)的(de)(de)雙向主動(dong)服(fu)務(wu)(wu)。香(xiang)港各高(gao)校(xiao)(xiao)根據學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)多樣(yang)性以及(ji)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)全(quan)面發展的(de)(de)要求(qiu)提供(gong)(gong)形式多樣(yang)、內(nei)容豐富(fu)、針對性強的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)，同時，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)也主動(dong)積極地尋求(qiu)所(suo)需(xu)的(de)(de)各種服(fu)務(wu)(wu)。在(zai)香(xiang)港高(gao)校(xiao)(xiao)中，即便是心理咨(zi)詢(xun)服(fu)務(wu)(wu)，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)也有(you)清楚的(de)(de)自(zi)(zi)我(wo)意識，并主動(dong)向專業的(de)(de)心理咨(zi)詢(xun)老師尋求(qiu)幫助(zhu)。相比在(zai)我(wo)校(xiao)(xiao)，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)普遍有(you)較強的(de)(de)依賴性，缺乏自(zi)(zi)己主動(dong)尋求(qiu)有(you)效(xiao)渠道(dao)獲取服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)意識和(he)能力。要改變這種現(xian)狀，就要像香(xiang)港高(gao)校(xiao)(xiao)那樣(yang)對各類服(fu)務(wu)(wu)進行細化(hua)和(he)規范，配備齊(qi)全(quan)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)指南，為學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)主動(dong)尋求(qiu)服(fu)務(wu)(wu)提供(gong)(gong)便利(li)。

　　3、充分利用互聯網(wang)開展工作。香港(gang)高(gao)(gao)校(xiao)的學(xue)(xue)生工作絕(jue)大部分都(dou)離不開網(wang)絡(luo)，如(ru)學(xue)(xue)生入(ru)學(xue)(xue)的申請(qing)、住宿(su)的申請(qing)、各類獎學(xue)(xue)金(jin)和助學(xue)(xue)金(jin)的申請(qing)評比(bi)、以及(ji)大量的日常通知等。從硬件(jian)的比(bi)較來看，我校(xiao)的網(wang)絡(luo)設施(shi)不比(bi)香港(gang)高(gao)(gao)校(xiao)遜(xun)色，但是網(wang)絡(luo)在學(xue)(xue)生工作中的作用還沒有(you)充分發揮出來。

　　4、堅持依法(fa)開展學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)作(zuo)。香港是一個法(fa)治觀(guan)念深入人(ren)心(xin)的(de)(de)(de)社會，各(ge)高校的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)作(zuo)中也非常(chang)注(zhu)重工(gong)作(zuo)程序的(de)(de)(de)合法(fa)性，小到與(yu)學(xue)(xue)生(sheng)談(tan)心(xin)時對學(xue)(xue)生(sheng)隱私(si)的(de)(de)(de)保護，大(da)到涉(she)及(ji)學(xue)(xue)生(sheng)生(sheng)命安(an)全的(de)(de)(de)緊急事件(jian)的(de)(de)(de)處理，都嚴格遵守法(fa)律。在(zai)我校的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)作(zuo)中，應當使學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)作(zuo)流程的(de)(de)(de)每一步(bu)都有法(fa)可依，既(ji)有利(li)于(yu)充分保障學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)權益(yi)，不易在(zai)學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)作(zuo)中與(yu)學(xue)(xue)生(sheng)或家長產生(sheng)糾紛(fen)，同時也有利(li)于(yu)培養學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)法(fa)律意識(shi)。在(zai)學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)作(zuo)中容易出現(xian)糾紛(fen)或出現(xian)過(guo)糾紛(fen)的(de)(de)(de)環(huan)節，都要用法(fa)律為準繩來校正和完善。

　　5、充分(fen)尊(zun)重(zhong)(zhong)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)個性(xing)特點。香港(gang)高校(xiao)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)培(pei)養方式(shi)方法靈(ling)活(huo)多樣，尊(zun)重(zhong)(zhong)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)個性(xing)特點，使學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)更能(neng)找(zhao)到適合(he)自(zi)己的(de)(de)成長道路。如(ru)在(zai)香港(gang)大(da)學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)領袖(xiu)訓練活(huo)動(dong)中，并(bing)非要(yao)把學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)都培(pei)養成領袖(xiu)，而(er)是(shi)讓(rang)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)通(tong)過這一活(huo)動(dong)更加了解自(zi)己，很多學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)參加完該(gai)活(huo)動(dong)后最大(da)的(de)(de)感(gan)受是(shi)自(zi)己并(bing)不適合(he)做領袖(xiu)。事實上，“天(tian)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)我材必(bi)有用”，每(mei)個學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)都有其獨(du)特的(de)(de)優勢(shi)，要(yao)打(da)破千篇一律的(de)(de)人才觀，因材施(shi)教(jiao)，尊(zun)重(zhong)(zhong)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)個性(xing)特點。在(zai)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)干部(bu)的(de)(de)選拔、學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)動(dong)的(de)(de)開展、優秀學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)評(ping)選、就業推薦等各(ge)個方面，都應該(gai)尊(zun)重(zhong)(zhong)不同特點的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)(sheng)，鼓勵并(bing)創造機會(hui)讓(rang)他們充分(fen)認識自(zi)己，發掘和培(pei)養自(zi)己的(de)(de)興趣(qu)、能(neng)力，最終成長為社會(hui)各(ge)行各(ge)業所(suo)需(xu)的(de)(de)人才。

　　6、開展(zhan)(zhan)靈(ling)活(huo)(huo)(huo)多(duo)樣新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)適應(ying)教(jiao)育(yu)。高校(xiao)的(de)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)適應(ying)教(jiao)育(yu)是讓來自不同文(wen)化(hua)背景(jing)和生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)習慣的(de)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)盡快完(wan)成從中學(xue)階段(duan)(duan)向大(da)學(xue)階段(duan)(duan)過渡，融入(ru)校(xiao)園(yuan)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)，找到發展(zhan)(zhan)方向的(de)重要(yao)手段(duan)(duan)。從生(sheng)(sheng)(sheng)源情況來看，香(xiang)港高校(xiao)新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)來自世界(jie)各地，新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)面臨著很大(da)的(de)差(cha)異需(xu)要(yao)去適應(ying)。學(xue)校(xiao)、學(xue)院、各社團乃至舍(she)堂都會(hui)有(you)相(xiang)應(ying)的(de)教(jiao)育(yu)和活(huo)(huo)(huo)動幫助新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)盡快適應(ying)大(da)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)。香(xiang)港城大(da)為新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)編寫了《新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)十件要(yao)事(shi)》、《再談新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)十件要(yao)事(shi)》等(deng)書籍，開展(zhan)(zhan)“學(xue)長(chang)計劃”以引導(dao)(dao)他們(men)盡快融入(ru)大(da)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)。我校(xiao)在新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)適應(ying)教(jiao)育(yu)中，也應(ying)該(gai)采取靈(ling)活(huo)(huo)(huo)多(duo)樣的(de)形式，課堂教(jiao)育(yu)和課外教(jiao)育(yu)相(xiang)結(jie)合、集體活(huo)(huo)(huo)動和自由活(huo)(huo)(huo)動相(xiang)結(jie)合、老師引導(dao)(dao)和朋輩影響相(xiang)結(jie)合，協助新(xin)(xin)生(sheng)(sheng)(sheng)認識大(da)學(xue)階段(duan)(duan)的(de)個(ge)人成長(chang)任務、建立對大(da)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)(huo)(huo)的(de)正確(que)理(li)念以及(ji)掌(zhang)握基本的(de)人際交往技(ji)巧(qiao)。

　　7、學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)家(jia)(jia)長(chang)(chang)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)三方互(hu)動(dong)。香(xiang)港的(de)(de)(de)(de)高校(xiao)(xiao)(xiao)在(zai)(zai)開(kai)展學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工作過(guo)(guo)(guo)程中同(tong)樣重視(shi)家(jia)(jia)長(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)作用。在(zai)(zai)香(xiang)港城市(shi)(shi)大(da)學(xue)(xue)(xue)，80%的(de)(de)(de)(de)香(xiang)港學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)都(dou)是(shi)家(jia)(jia)里的(de)(de)(de)(de)第(di)一代(dai)大(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)。家(jia)(jia)長(chang)(chang)對子(zi)女在(zai)(zai)大(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活很(hen)關心，也有不少家(jia)(jia)長(chang)(chang)主動(dong)打電(dian)話(hua)或以(yi)其他形(xing)式向(xiang)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)了解子(zi)女在(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)情況。一些重要(yao)的(de)(de)(de)(de)活動(dong)，例如畢業(ye)(ye)典禮，很(hen)多學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)都(dou)是(shi)全家(jia)(jia)人過(guo)(guo)(guo)來慶祝(zhu)的(de)(de)(de)(de)。家(jia)(jia)長(chang)(chang)和(he)家(jia)(jia)庭的(de)(de)(de)(de)關注和(he)影響(xiang)，仍然是(shi)大(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)成長(chang)(chang)過(guo)(guo)(guo)程中的(de)(de)(de)(de)重要(yao)因素。由(you)于我(wo)校(xiao)(xiao)(xiao)大(da)部(bu)分學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)在(zai)(zai)深(shen)圳市(shi)(shi)內，就(jiu)更(geng)便于與家(jia)(jia)長(chang)(chang)互(hu)動(dong)。在(zai)(zai)紀律教(jiao)育、感恩教(jiao)育、就(jiu)業(ye)(ye)等多個方面，我(wo)們都(dou)可以(yi)與家(jia)(jia)長(chang)(chang)以(yi)及學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)開(kai)展更(geng)多的(de)(de)(de)(de)互(hu)動(dong)，促進學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)成長(chang)(chang)和(he)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)發(fa)展。

　　8、建立科學(xue)(xue)(xue)規范的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)指(zhi)導(dao)(dao)(dao)服務體系。高校(xiao)的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)指(zhi)導(dao)(dao)(dao)工作主要(yao)是對(dui)大學(xue)(xue)(xue)生(sheng)進行的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)觀(guan)念、就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)技(ji)能(neng)教育以及(ji)為(wei)大學(xue)(xue)(xue)生(sheng)和用人單位的(de)(de)(de)雙向選(xuan)擇所(suo)提供(gong)的(de)(de)(de)服務。香港高校(xiao)的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)指(zhi)導(dao)(dao)(dao)服務都嚴格按照(zhao)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)招(zhao)聘需求和學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)求職特點(dian)(dian)來開展(zhan)，如根據(ju)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)專業(ye)(ye)特點(dian)(dian)來挑選(xuan)行業(ye)(ye)資深人士作為(wei)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)指(zhi)導(dao)(dao)(dao)委員(yuan)會成員(yuan)，開學(xue)(xue)(xue)前兩個月(yue)就(jiu)(jiu)開始邀請(qing)并接受企(qi)業(ye)(ye)招(zhao)聘講座預約，根據(ju)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)不(bu)同需求幫助挑選(xuan)應聘者等。在(zai)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)指(zhi)導(dao)(dao)(dao)上(shang)，可邀請(qing)由各行業(ye)(ye)雇主組成就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)輔導(dao)(dao)(dao)委員(yuan)會，為(wei)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)指(zhi)導(dao)(dao)(dao)中心和各院(yuan)系就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)辦公室的(de)(de)(de)工作方(fang)針、定位及(ji)策劃提供(gong)意見，并為(wei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)在(zai)就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)過(guo)程中提供(gong)咨詢服務。

（學(xue)(xue)生處 陳國(guo)梁  經管學(xue)(xue)院 高法文(wen)）