籌(chou)劃半年的(de)(de)(de)(de)創(chuang)交會(hui)終于華麗落(luo)幕,鮮花和掌聲漸已沉淀,留在心里更多是(shi)反思與探(tan)尋。出于職業興(xing)趣,我(wo)一直關注著(zhu)小微企業,服務于小微企業,尤其是(shi)校(xiao)友們經營的(de)(de)(de)(de)企業。2014年夏(xia)天,我(wo)針對學校(xiao)近4年所孵化的(de)(de)(de)(de)40多個初創(chuang)項目逐(zhu)一訪談,聆聽到(dao)50多位創(chuang)業者“ZERO TO ONE”的(de)(de)(de)(de)故事,在問及(ji)“創(chuang)業過程遇到(dao)最大的(de)(de)(de)(de)困難是(shi)什么”時(shi),“自身(shen)能力不足(zu)、經營不善、缺乏業務、缺乏資金”成(cheng)為4只攔(lan)路(lu)虎,各占25%。如此一致的(de)(de)(de)(de)比重著(zhu)實讓人深思,也使得(de)大學生(sheng)創(chuang)業的(de)(de)(de)(de)瓶頸(jing)問題浮(fu)現(xian)水面。“創(chuang)交會(hui)”籌(chou)劃時(shi),我(wo)們堅定(ding)地提出:要實現(xian)“資本(ben)、業務、人才、智慧”立體化、全方位的(de)(de)(de)(de)交流,正(zheng)是(shi)源于創(chuang)業者的(de)(de)(de)(de)核心訴求。
一個(ge)立志創業的(de)(de)(de)大學(xue)生(sheng),從想法走到(dao)項目,從項目走到(dao)團隊(dui),從團隊(dui)走到(dao)企業,再從企業走到(dao)事業,他(ta)所要面臨的(de)(de)(de)困難和挑戰是紛繁(fan)復雜,也是層出不窮的(de)(de)(de)。在我看(kan)來,“創交會”最(zui)大的(de)(de)(de)價值不僅僅是引發(fa)社會更(geng)加關注(zhu)與支持日益(yi)增長的(de)(de)(de)“創業新生(sheng)代”,更(geng)在于喚(huan)醒社會對創業教(jiao)育更(geng)深入的(de)(de)(de)思考(kao)——創業教(jiao)育到(dao)底應該(gai)教(jiao)什(shen)么(me)?
我很(hen)認同古(gu)人對教育(yu)的經典定義(yi):傳道,授業,解(jie)惑。就創(chuang)業教育(yu)而言(yan),我們要傳什(shen)么道?授什(shen)么業?解(jie)什(shen)么惑呢(ni)?這三個問題舉(ju)足(zu)輕重,我反復的思考并嘗試回答(da)。
首先(xian)(xian)思考“傳什(shen)么道(dao)(dao)(dao)”。經(jing)典對“道(dao)(dao)(dao)”的(de)(de)定義是(shi)道(dao)(dao)(dao)德、品德,為(wei)人之(zhi)道(dao)(dao)(dao);更直接(jie)地說,就(jiu)是(shi)作(zuo)為(wei)人,何(he)謂(wei)正(zheng)確。這是(shi)稻(dao)盛(sheng)和夫在(zai)《活法》中開(kai)篇立論(lun)說到的(de)(de),企業(ye)(ye)經(jing)營者需(xu)要哲學,這個哲學就(jiu)是(shi)最簡(jian)單、質樸的(de)(de)做(zuo)人道(dao)(dao)(dao)理——作(zuo)為(wei)人,何(he)謂(wei)正(zheng)確。稻(dao)盛(sheng)先(xian)(xian)生在(zai)27歲創(chuang)立京瓷,那時候他(ta)既沒有知識又沒有經(jing)驗,根本不知道(dao)(dao)(dao)如何(he)把(ba)企業(ye)(ye)辦(ban)好,無比煩惱之(zhi)余(yu),他(ta)決定“將作(zuo)為(wei)人應該做(zuo)的(de)(de)正(zheng)確的(de)(de)事(shi)情,以(yi)正(zheng)確的(de)(de)方式(shi)貫徹下去”,以(yi)此原則堅持經(jing)營近60年,締造(zao)出兩(liang)個世界500強企業(ye)(ye),并在(zai)日本經(jing)濟持續衰退的(de)(de)環境(jing)下,一直保持每(mei)年兩(liang)位數(shu)增長(chang)。
回顧自己訪談校友企(qi)業(ye)的歷程,曾看過一位校友三十(shi)出頭就(jiu)(jiu)擁有千萬(wan)財(cai)富,昨天還在超(chao)甲(jia)級寫字樓里“運籌帷(wei)幄(wo)”,今天就(jiu)(jiu)被法院起(qi)訴(su),背負(fu)巨債消失于江湖;也曾看過一位校友苦心經營企(qi)業(ye)10多年,幾(ji)度(du)浮沉,最后還是(shi)分崩離析,家庭和事業(ye)均面臨破產邊緣,痛定思痛,決(jue)意重拾壯志,超(chao)越(yue)自我,東山再起(qi)。一個(ge)個(ge)鮮(xian)活的故事一再告訴(su)我顛撲不破的真(zhen)理:企(qi)業(ye),就(jiu)(jiu)是(shi)創(chuang)業(ye)者(zhe)人(ren)格(ge)的外化。沒有一個(ge)正(zheng)直而(er)又(you)健康(kang)的人(ren)格(ge),就(jiu)(jiu)不會有一家持續讓人(ren)尊(zun)敬(jing)的良心企(qi)業(ye)。傳道的時候(hou),就(jiu)(jiu)得(de)為(wei)這些準創(chuang)業(ye)者(zhe)們樹(shu)立起(qi)端正(zheng)的人(ren)生(sheng)哲學。
傳道(dao),除了(le)(le)傳授“為(wei)(wei)人之道(dao)”外,還(huan)(huan)要(yao)傳授“為(wei)(wei)商之道(dao)”。為(wei)(wei)什么(me)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)?這是(shi)(shi)(shi)(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)經營企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)最核心的(de)(de)(de)問(wen)題。如果把企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)比喻(yu)成大(da)樹(shu),那么(me)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)動(dong)(dong)機(ji)和理念就是(shi)(shi)(shi)(shi)樹(shu)根——動(dong)(dong)機(ji)不(bu)純,理念不(bu)正,這個企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)早晚會崩塌。在(zai)上面提(ti)及的(de)(de)(de)調研(yan)中,40%的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)“自(zi)我(wo)實現”,19%的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)“不(bu)想(xiang)(xiang)打工”,10%的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)“免費場地(di)”,也(ye)有(you)10%是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)“興(xing)趣(qu)愛好”。我(wo)無法否(fou)認(ren)這些創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)機(ji)都是(shi)(shi)(shi)(shi)積極的(de)(de)(de)、善良的(de)(de)(de);就如同我(wo)無法否(fou)定那些樹(shu)根尚淺(qian)的(de)(de)(de)樹(shu)苗(miao)。如果創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)只(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)“不(bu)想(xiang)(xiang)打工”,或者(zhe)(zhe)(zhe)“免費場地(di)”,那我(wo)大(da)概可以猜測,當企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)(dao)稍大(da)困難時(shi),這兩類創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)很容易就“掉(diao)隊”;當企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)(dao)更大(da)的(de)(de)(de)挑戰(zhan)與壓(ya)力時(shi),那些憑“興(xing)趣(qu)愛好”的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)也(ye)會相繼(ji)消失;最后還(huan)(huan)能“枝繁葉茂(mao)”的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe),往往就是(shi)(shi)(shi)(shi)那些扎根于對顧客(ke)需求深(shen)刻理解,對他(ta)(ta)們(men)痛苦(ku)感同身受,并發自(zi)內心愛他(ta)(ta)們(men),立志于服(fu)務他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)那群(qun)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)。然而,動(dong)(dong)機(ji)往往是(shi)(shi)(shi)(shi)沒法教(jiao)的(de)(de)(de),但在(zai)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)育過(guo)程中,我(wo)們(men)至少得告訴創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe),他(ta)(ta)需要(yao)不(bu)斷覺察(cha)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)機(ji),因為(wei)(wei)這個動(dong)(dong)機(ji)將決(jue)定他(ta)(ta)們(men)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)根基到(dao)(dao)底有(you)多(duo)深(shen),而根基的(de)(de)(de)深(shen)淺(qian)又(you)決(jue)定了(le)(le)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)到(dao)(dao)底能夠做(zuo)多(duo)久。
在(zai)學(xue)生(sheng)創意(yi)(yi)創業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)園(yuan)(yuan)里有一(yi)種奇怪的現(xian)象,就是駐園(yuan)(yuan)期間業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)績還不(bu)(bu)(bu)錯(cuo)的企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye),退園(yuan)(yuan)不(bu)(bu)(bu)久就“死掉”。在(zai)一(yi)次(ci)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)洽談(tan)中,我(wo)找到了(le)問題的結癥。那次(ci)交談(tan)里有一(yi)位(wei)外(wai)面企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的負責人(ren)憤(fen)憤(fen)不(bu)(bu)(bu)平(ping)地告(gao)訴我(wo),園(yuan)(yuan)區企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)把他們(men)害(hai)慘了(le)——在(zai)西麗設計(ji)制(zhi)作一(yi)幅普通海報(bao),行(xing)情大概是24塊(kuai),而(er)園(yuan)(yuan)區企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)可以把價(jia)格做到16塊(kuai),甚至14塊(kuai)! 他們(men)開(kai)始(shi)很詫(cha)異,覺得(de)現(xian)在(zai)大學(xue)生(sheng)創業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)果(guo)然(ran)厲害(hai),成本控制(zhi)的水平(ping)非常驚(jing)人(ren),結果(guo)經(jing)過他們(men)認真調(diao)查,發現(xian)園(yuan)(yuan)區企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)“成功”之處竟(jing)然(ran)在(zai)于零房(fang)租。沒有借助于優(you)厚的孵化環境,盡快把核心競爭力培養起來,而(er)去故意(yi)(yi)壓價(jia),破壞行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)態,這(zhe)個初心已(yi)(yi)不(bu)(bu)(bu)正,行(xing)為(wei)已(yi)(yi)違反“為(wei)商之道”,一(yi)旦失去優(you)越的孵化條件,自(zi)然(ran)也就失去生(sheng)存的機(ji)會。可見在(zai)創業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)育過程中,“傳道”得(de)雙管齊下,一(yi)手(shou)抓(zhua)“為(wei)人(ren)之道”,一(yi)手(shou)抓(zhua)“為(wei)商之道”。
接著思考“授什么(me)業(ye)(ye)(ye)(ye)”。在“創(chuang)交會”舉辦前(qian),我(wo)們(men)對160多家(jia)具有(you)參(can)(can)展(zhan)意(yi)向的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)做過需(xu)求分(fen)析,讓我(wo)感到吃驚的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi),80%參(can)(can)展(zhan)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)竟(jing)是(shi)(shi)(shi)(shi)“全需(xu)求”——也就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)說,他們(men)在“企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營、市場營銷、發(fa)展(zhan)戰略、商業(ye)(ye)(ye)(ye)模式、產品開發(fa)、政府政策”等領域均渴望(wang)得(de)到導師指導。這個(ge)(ge)(ge)現象(xiang)背后不(bu)排除有(you)個(ge)(ge)(ge)別企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)填寫態度不(bu)嚴謹,造(zao)成(cheng)“全需(xu)求”假象(xiang),但(dan)(dan)我(wo)更愿意(yi)反思這個(ge)(ge)(ge)問題背后的(de)(de)(de)(de)真實狀況。從上述調研(yan)看(kan),在“選擇當前(qian)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)項目的(de)(de)(de)(de)原因(yin)”回(hui)答(da)中,49%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者是(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為(wei)“專業(ye)(ye)(ye)(ye)優(you)勢(shi)”,20%的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)因(yin)為(wei)“興趣所致(zhi)”;另一組(zu)(zu)數(shu)據同樣具有(you)參(can)(can)考價值,在“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者選擇合(he)伙人的(de)(de)(de)(de)來源(yuan)”回(hui)答(da)中,38%是(shi)(shi)(shi)(shi)“同專業(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)(shi)(shi)“同年級”,19%是(shi)(shi)(shi)(shi)“同一學(xue)生組(zu)(zu)織”。再對比前(qian)面(mian)提及(ji)“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)遇到的(de)(de)(de)(de)最(zui)大困難(nan)”,我(wo)們(men)不(bu)難(nan)發(fa)現,學(xue)校大部(bu)(bu)分(fen)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)團(tuan)隊(dui)有(you)兩個(ge)(ge)(ge)明(ming)顯(xian)短板:其(qi)一是(shi)(shi)(shi)(shi)團(tuan)隊(dui)核心成(cheng)員能(neng)(neng)力同質化嚴重(zhong);其(qi)二是(shi)(shi)(shi)(shi)團(tuan)隊(dui)具有(you)一定(ding)專業(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)識(shi),但(dan)(dan)普遍(bian)缺乏企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營的(de)(de)(de)(de)基礎知(zhi)識(shi)。因(yin)此,創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)育的(de)(de)(de)(de)“授業(ye)(ye)(ye)(ye)”重(zhong)點,應該是(shi)(shi)(shi)(shi)教(jiao)授創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者如何經(jing)營一家(jia)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)。經(jing)營是(shi)(shi)(shi)(shi)科學(xue)與(yu)藝(yi)術(shu)的(de)(de)(de)(de)有(you)機(ji)結(jie)合(he),科學(xue)部(bu)(bu)分(fen)是(shi)(shi)(shi)(shi)基礎,決定(ding)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)夠“正常走路”,藝(yi)術(shu)部(bu)(bu)分(fen)是(shi)(shi)(shi)(shi)放大效應,決定(ding)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)“走得(de)優(you)雅(ya)”。在教(jiao)育資源(yuan)有(you)限(xian)的(de)(de)(de)(de)情況下,我(wo)特(te)別建議加(jia)入企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營的(de)(de)(de)(de)基本知(zhi)識(shi),讓創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者們(men)能(neng)(neng)夠沿著正道去拼命(ming),而不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)拼了(le)命(ming)去找(zhao)正道。
最后思考(kao)的(de)(de)是(shi)“解(jie)什么惑”。“創(chuang)(chuang)(chuang)交會(hui)”當(dang)天,我們設(she)計“導師咨詢區(qu)”,目的(de)(de)就是(shi)讓各行各業一(yi)線(xian)專家(jia)為廣大(da)創(chuang)(chuang)(chuang)業者(zhe)解(jie)惑。解(jie)惑,雖然排(pai)在三者(zhe)最后,但(dan)在我看來,它是(shi)每(mei)一(yi)位創(chuang)(chuang)(chuang)業導師的(de)(de)基本功,是(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)業教育的(de)(de)常態。創(chuang)(chuang)(chuang)業者(zhe)在創(chuang)(chuang)(chuang)業初期所關注的(de)(de)困擾,大(da)多是(shi)短期問題;而這個時期的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業者(zhe)對問題容(rong)忍度往往比較低,喜歡(huan)站(zhan)在問題跟前思考(kao)對策(ce),這樣(yang)預留的(de)(de)思考(kao)空間(jian)并(bing)不大(da),容(rong)易被一(yi)個個問題牽著走(zou),這個時候特別(bie)需要科學的(de)(de)“解(jie)惑”。
能夠(gou)針對創(chuang)業(ye)者的提問,直接(jie)給予科學的答案,固然(ran)可(ke)以幫助創(chuang)業(ye)者迅速突圍(wei)而出(chu),但也(ye)容(rong)(rong)易留(liu)下(xia)兩個遺(yi)憾:其一(yi)是(shi)創(chuang)業(ye)者容(rong)(rong)易養成(cheng)(cheng)托付心理,總覺(jue)得自(zi)己(ji)不(bu)夠(gou)好,一(yi)定要有(you)高人指路。其二是(shi)創(chuang)業(ye)者沒有(you)養成(cheng)(cheng)學習(xi)意識,有(you)了魚,就不(bu)用(yong)漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。