籌(chou)劃半年的(de)創交(jiao)(jiao)會終(zhong)于(yu)華麗落(luo)幕,鮮(xian)花和(he)掌聲(sheng)漸已沉淀(dian),留在(zai)(zai)心里更多是反思(si)與(yu)探尋。出于(yu)職業(ye)興(xing)趣,我(wo)一(yi)(yi)直關注著小微企(qi)業(ye),服務(wu)(wu)于(yu)小微企(qi)業(ye),尤其是校友(you)們(men)經(jing)營(ying)的(de)企(qi)業(ye)。2014年夏天,我(wo)針對(dui)學校近4年所孵化的(de)40多個初(chu)創項目(mu)逐一(yi)(yi)訪談(tan),聆(ling)聽到(dao)50多位創業(ye)者(zhe)“ZERO TO ONE”的(de)故(gu)事,在(zai)(zai)問及“創業(ye)過程遇到(dao)最大的(de)困(kun)難是什(shen)么(me)”時,“自身能力不足、經(jing)營(ying)不善、缺乏業(ye)務(wu)(wu)、缺乏資金”成為4只攔(lan)路虎,各占(zhan)25%。如(ru)此一(yi)(yi)致(zhi)的(de)比重著實(shi)讓人深思(si),也使得大學生創業(ye)的(de)瓶頸問題(ti)浮現(xian)水面(mian)。“創交(jiao)(jiao)會”籌(chou)劃時,我(wo)們(men)堅定(ding)地提(ti)出:要實(shi)現(xian)“資本(ben)、業(ye)務(wu)(wu)、人才、智慧(hui)”立(li)體化、全(quan)方位的(de)交(jiao)(jiao)流(liu),正(zheng)是源于(yu)創業(ye)者(zhe)的(de)核心訴求。
一個立(li)志(zhi)創(chuang)業(ye)的(de)(de)大學生(sheng),從想法(fa)走(zou)到(dao)(dao)項(xiang)目(mu),從項(xiang)目(mu)走(zou)到(dao)(dao)團隊,從團隊走(zou)到(dao)(dao)企(qi)業(ye),再從企(qi)業(ye)走(zou)到(dao)(dao)事(shi)業(ye),他所要(yao)面臨的(de)(de)困(kun)難(nan)和(he)挑戰(zhan)是(shi)紛繁復雜,也是(shi)層出不窮的(de)(de)。在我看來,“創(chuang)交會”最大的(de)(de)價值不僅僅是(shi)引發(fa)社會更(geng)加關(guan)注(zhu)與(yu)支持日益增(zeng)長的(de)(de)“創(chuang)業(ye)新生(sheng)代”,更(geng)在于喚醒社會對創(chuang)業(ye)教育更(geng)深入的(de)(de)思(si)考(kao)——創(chuang)業(ye)教育到(dao)(dao)底應該教什么(me)?
我很認同古人對教(jiao)育的(de)經典定義(yi):傳道(dao),授(shou)業(ye),解(jie)惑(huo)。就創業(ye)教(jiao)育而言(yan),我們要(yao)傳什么(me)(me)道(dao)?授(shou)什么(me)(me)業(ye)?解(jie)什么(me)(me)惑(huo)呢(ni)?這(zhe)三個問題舉(ju)足輕重,我反復的(de)思考并嘗(chang)試(shi)回答。
首先思考“傳什么道(dao)(dao)(dao)”。經(jing)(jing)典對“道(dao)(dao)(dao)”的(de)(de)定義是(shi)(shi)道(dao)(dao)(dao)德(de)(de)、品德(de)(de),為人之(zhi)道(dao)(dao)(dao);更直接地說,就是(shi)(shi)作為人,何謂正確。這是(shi)(shi)稻盛和夫在《活法(fa)》中(zhong)開篇立論說到的(de)(de),企業經(jing)(jing)營者(zhe)需要哲學,這個(ge)哲學就是(shi)(shi)最(zui)簡單、質樸的(de)(de)做人道(dao)(dao)(dao)理——作為人,何謂正確。稻盛先生在27歲創立京瓷,那時候他既沒有知識又沒有經(jing)(jing)驗,根本不知道(dao)(dao)(dao)如何把企業辦好,無比煩惱(nao)之(zhi)余(yu),他決定“將作為人應(ying)該(gai)做的(de)(de)正確的(de)(de)事情,以(yi)正確的(de)(de)方式貫徹下去(qu)”,以(yi)此原(yuan)則(ze)堅(jian)持(chi)經(jing)(jing)營近60年,締造出(chu)兩個(ge)世界500強(qiang)企業,并(bing)在日本經(jing)(jing)濟持(chi)續衰(shuai)退的(de)(de)環境下,一直保持(chi)每(mei)年兩位數(shu)增(zeng)長。
回顧自己訪談(tan)校(xiao)友(you)(you)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)歷(li)程,曾看過一(yi)位(wei)校(xiao)友(you)(you)三十出頭(tou)就擁有(you)(you)千(qian)萬財富,昨天還(huan)在超(chao)甲級寫字樓里“運籌帷幄(wo)”,今(jin)天就被法院(yuan)起訴(su),背負巨債(zhai)消失于江(jiang)湖;也曾看過一(yi)位(wei)校(xiao)友(you)(you)苦心(xin)(xin)經營企(qi)(qi)業(ye)(ye)10多(duo)年,幾度(du)浮(fu)沉,最后還(huan)是(shi)分(fen)崩離析,家庭和(he)事業(ye)(ye)均面臨破(po)產(chan)邊(bian)緣(yuan),痛(tong)(tong)定思痛(tong)(tong),決意重拾壯志,超(chao)越(yue)自我,東山再起。一(yi)個個鮮活的(de)故事一(yi)再告(gao)訴(su)我顛撲(pu)不(bu)破(po)的(de)真理(li):企(qi)(qi)業(ye)(ye),就是(shi)創(chuang)業(ye)(ye)者人(ren)格的(de)外(wai)化。沒有(you)(you)一(yi)個正(zheng)直(zhi)而(er)又健康的(de)人(ren)格,就不(bu)會有(you)(you)一(yi)家持續讓人(ren)尊敬的(de)良心(xin)(xin)企(qi)(qi)業(ye)(ye)。傳道的(de)時候,就得為這些準創(chuang)業(ye)(ye)者們樹(shu)立(li)起端正(zheng)的(de)人(ren)生哲學。
傳道(dao),除了傳授“為(wei)人(ren)之道(dao)”外,還要(yao)(yao)傳授“為(wei)商之道(dao)”。為(wei)什么創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)?這(zhe)是(shi)(shi)(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者經(jing)營企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)最核心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題。如果(guo)把企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)比喻成(cheng)大(da)(da)樹,那(nei)么創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)(dong)(dong)機(ji)和(he)理念(nian)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)樹根(gen)——動(dong)(dong)(dong)機(ji)不(bu)(bu)純,理念(nian)不(bu)(bu)正,這(zhe)個企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)早晚(wan)會崩(beng)塌。在上面提及的(de)(de)(de)(de)(de)(de)調研(yan)中,40%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者是(shi)(shi)(shi)為(wei)了“自(zi)我實現”,19%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者是(shi)(shi)(shi)為(wei)了“不(bu)(bu)想打工”,10%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者是(shi)(shi)(shi)為(wei)了“免費(fei)場地”,也(ye)有10%是(shi)(shi)(shi)為(wei)了“興趣愛(ai)好(hao)”。我無(wu)法(fa)(fa)否認這(zhe)些創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)(dong)機(ji)都是(shi)(shi)(shi)積極的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、善良的(de)(de)(de)(de)(de)(de);就(jiu)如同(tong)我無(wu)法(fa)(fa)否定(ding)(ding)那(nei)些樹根(gen)尚(shang)淺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)樹苗。如果(guo)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)只是(shi)(shi)(shi)為(wei)了“不(bu)(bu)想打工”,或者“免費(fei)場地”,那(nei)我大(da)(da)概可(ke)以猜測,當企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇(yu)到稍大(da)(da)困難時,這(zhe)兩類創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者很(hen)容易就(jiu)“掉隊”;當企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇(yu)到更大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)挑戰與壓力時,那(nei)些憑(ping)“興趣愛(ai)好(hao)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者也(ye)會相(xiang)繼消失;最后還能(neng)“枝繁(fan)葉茂”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者,往(wang)(wang)往(wang)(wang)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)那(nei)些扎根(gen)于(yu)對顧客需求(qiu)深(shen)刻理解,對他(ta)們痛苦感同(tong)身(shen)受,并發自(zi)內心(xin)愛(ai)他(ta)們,立志于(yu)服(fu)務他(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)群(qun)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者。然(ran)而(er),動(dong)(dong)(dong)機(ji)往(wang)(wang)往(wang)(wang)是(shi)(shi)(shi)沒法(fa)(fa)教的(de)(de)(de)(de)(de)(de),但在創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教育過程中,我們至少得告(gao)訴創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者,他(ta)需要(yao)(yao)不(bu)(bu)斷覺察自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)(dong)(dong)機(ji),因為(wei)這(zhe)個動(dong)(dong)(dong)機(ji)將決(jue)定(ding)(ding)他(ta)們企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)根(gen)基到底(di)有多深(shen),而(er)根(gen)基的(de)(de)(de)(de)(de)(de)深(shen)淺又決(jue)定(ding)(ding)了企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)到底(di)能(neng)夠做(zuo)多久(jiu)。
在(zai)(zai)學(xue)生(sheng)創(chuang)(chuang)(chuang)意創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)園(yuan)里有(you)一種奇怪的(de)現(xian)象,就是駐園(yuan)期間業(ye)(ye)績還不錯的(de)企業(ye)(ye),退園(yuan)不久就“死(si)掉”。在(zai)(zai)一次企業(ye)(ye)洽(qia)談中,我找到(dao)了(le)問題的(de)結癥。那次交(jiao)談里有(you)一位(wei)外面企業(ye)(ye)的(de)負(fu)責人(ren)憤憤不平地告訴(su)我,園(yuan)區企業(ye)(ye)把(ba)(ba)他(ta)們(men)害(hai)慘了(le)——在(zai)(zai)西麗設計制作(zuo)一幅普通(tong)海報,行情大(da)(da)概(gai)是24塊(kuai)(kuai),而園(yuan)區企業(ye)(ye)可(ke)以把(ba)(ba)價格做到(dao)16塊(kuai)(kuai),甚至14塊(kuai)(kuai)! 他(ta)們(men)開始很詫異,覺得現(xian)在(zai)(zai)大(da)(da)學(xue)生(sheng)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)果然厲害(hai),成本(ben)控制的(de)水(shui)平非常驚(jing)人(ren),結果經過他(ta)們(men)認真調查,發(fa)現(xian)園(yuan)區企業(ye)(ye)“成功”之處竟然在(zai)(zai)于零房租。沒有(you)借助于優厚的(de)孵化環境,盡快把(ba)(ba)核心競爭(zheng)力培養起來,而去故意壓價,破(po)壞(huai)行業(ye)(ye)生(sheng)態,這個初心已(yi)不正,行為(wei)(wei)已(yi)違(wei)反(fan)“為(wei)(wei)商(shang)之道”,一旦失去優越的(de)孵化條件,自然也就失去生(sheng)存(cun)的(de)機(ji)會。可(ke)見(jian)在(zai)(zai)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)教育過程(cheng)中,“傳道”得雙(shuang)管齊(qi)下,一手抓(zhua)“為(wei)(wei)人(ren)之道”,一手抓(zhua)“為(wei)(wei)商(shang)之道”。
接著(zhu)思考“授什么(me)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”。在(zai)“創(chuang)(chuang)交(jiao)會”舉(ju)辦前(qian),我(wo)(wo)們對160多家具(ju)有參(can)展意(yi)向的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)做過需(xu)(xu)求分(fen)析,讓(rang)(rang)我(wo)(wo)感到(dao)吃驚(jing)的(de)(de)是(shi)(shi),80%參(can)展企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)“全(quan)需(xu)(xu)求”——也就是(shi)(shi)說,他們在(zai)“企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)、市場(chang)營(ying)銷(xiao)、發展戰略、商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模式(shi)、產(chan)品開發、政府政策”等(deng)領域均渴(ke)望(wang)得到(dao)導(dao)師指導(dao)。這個現象(xiang)背后不排(pai)除有個別企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)填寫態度(du)不嚴謹,造成“全(quan)需(xu)(xu)求”假(jia)象(xiang),但我(wo)(wo)更愿意(yi)反思這個問題背后的(de)(de)真實狀(zhuang)況(kuang)。從上述調研(yan)看(kan),在(zai)“選(xuan)擇當(dang)前(qian)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)項目的(de)(de)原因”回答中,49%的(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)(shi)因為“專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優勢(shi)”,20%的(de)(de)是(shi)(shi)因為“興趣所致”;另一組(zu)數據同(tong)樣具(ju)有參(can)考價值,在(zai)“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)選(xuan)擇合(he)伙人的(de)(de)來源”回答中,38%是(shi)(shi)“同(tong)專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)“同(tong)年級”,19%是(shi)(shi)“同(tong)一學(xue)生(sheng)組(zu)織”。再(zai)對比(bi)前(qian)面提及“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇(yu)到(dao)的(de)(de)最(zui)大(da)(da)困難”,我(wo)(wo)們不難發現,學(xue)校大(da)(da)部分(fen)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)團(tuan)隊(dui)(dui)有兩個明顯短板:其(qi)一是(shi)(shi)團(tuan)隊(dui)(dui)核心成員能力同(tong)質(zhi)化嚴重;其(qi)二是(shi)(shi)團(tuan)隊(dui)(dui)具(ju)有一定專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知識,但普遍缺乏企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)的(de)(de)基礎知識。因此(ci),創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教育的(de)(de)“授業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”重點,應該(gai)是(shi)(shi)教授創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)如(ru)何經(jing)營(ying)一家企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。經(jing)營(ying)是(shi)(shi)科學(xue)與(yu)藝術(shu)的(de)(de)有機結合(he),科學(xue)部分(fen)是(shi)(shi)基礎,決定企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能夠(gou)“正常走路(lu)”,藝術(shu)部分(fen)是(shi)(shi)放大(da)(da)效應,決定企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)“走得優雅”。在(zai)教育資源有限(xian)的(de)(de)情況(kuang)下,我(wo)(wo)特別建議加入(ru)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)的(de)(de)基本知識,讓(rang)(rang)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)們能夠(gou)沿著(zhu)正道(dao)去拼(pin)命,而(er)不是(shi)(shi)拼(pin)了命去找正道(dao)。
最后(hou)思考(kao)的(de)(de)是(shi)“解(jie)(jie)什么(me)惑(huo)”。“創交會”當(dang)天,我(wo)們設計“導師咨詢區”,目的(de)(de)就是(shi)讓各行(xing)各業(ye)一線專家為(wei)廣大創業(ye)者解(jie)(jie)惑(huo)。解(jie)(jie)惑(huo),雖然(ran)排(pai)在(zai)三者最后(hou),但(dan)在(zai)我(wo)看來,它是(shi)每一位創業(ye)導師的(de)(de)基本功,是(shi)創業(ye)教(jiao)育的(de)(de)常態(tai)。創業(ye)者在(zai)創業(ye)初期(qi)所關注的(de)(de)困擾,大多是(shi)短期(qi)問(wen)題;而(er)這個時(shi)期(qi)的(de)(de)創業(ye)者對問(wen)題容忍度(du)往(wang)往(wang)比較低,喜歡站(zhan)在(zai)問(wen)題跟(gen)前思考(kao)對策,這樣預(yu)留(liu)的(de)(de)思考(kao)空間并不大,容易被一個個問(wen)題牽著走,這個時(shi)候特別需(xu)要(yao)科學的(de)(de)“解(jie)(jie)惑(huo)”。
能夠(gou)針對(dui)創(chuang)業者(zhe)(zhe)的(de)提問,直接給予科學的(de)答案,固然(ran)可以幫助創(chuang)業者(zhe)(zhe)迅速突圍而(er)出,但也容(rong)易留(liu)下兩個遺(yi)憾:其(qi)一是創(chuang)業者(zhe)(zhe)容(rong)易養成托付心理(li),總覺得自(zi)己(ji)不夠(gou)好,一定要(yao)有(you)高人指路(lu)。其(qi)二是創(chuang)業者(zhe)(zhe)沒有(you)養成學習意識,有(you)了(le)魚,就(jiu)不用(yong)漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。