籌(chou)(chou)劃半年的(de)創(chuang)交會(hui)終(zhong)于華麗落幕,鮮花(hua)和掌聲漸(jian)已(yi)沉(chen)淀,留在(zai)心(xin)里更(geng)多是反思與探尋。出于職業(ye)興趣,我一(yi)直(zhi)關注著小(xiao)微(wei)企(qi)(qi)業(ye),服務于小(xiao)微(wei)企(qi)(qi)業(ye),尤其是校(xiao)友(you)們經(jing)營的(de)企(qi)(qi)業(ye)。2014年夏天,我針對學(xue)校(xiao)近4年所孵化(hua)的(de)40多個初創(chuang)項目逐一(yi)訪談,聆聽到(dao)50多位創(chuang)業(ye)者“ZERO TO ONE”的(de)故事(shi),在(zai)問及“創(chuang)業(ye)過程遇到(dao)最大(da)的(de)困難是什么”時(shi),“自身能力(li)不(bu)足、經(jing)營不(bu)善、缺(que)乏業(ye)務、缺(que)乏資金(jin)”成為4只攔路虎,各占25%。如此一(yi)致(zhi)的(de)比重著實讓人深思,也使得大(da)學(xue)生創(chuang)業(ye)的(de)瓶頸問題浮現水面。“創(chuang)交會(hui)”籌(chou)(chou)劃時(shi),我們堅(jian)定地提(ti)出:要實現“資本(ben)、業(ye)務、人才、智慧”立體化(hua)、全方位的(de)交流,正是源于創(chuang)業(ye)者的(de)核心(xin)訴求(qiu)。
一個立(li)志創業(ye)(ye)的(de)大(da)學生,從想法走(zou)到(dao)(dao)項目,從項目走(zou)到(dao)(dao)團(tuan)隊,從團(tuan)隊走(zou)到(dao)(dao)企業(ye)(ye),再從企業(ye)(ye)走(zou)到(dao)(dao)事(shi)業(ye)(ye),他所要面臨的(de)困難(nan)和挑戰是紛繁復雜,也是層出不窮的(de)。在我看來,“創交會”最大(da)的(de)價值不僅(jin)僅(jin)是引發社會更(geng)加關注(zhu)與(yu)支持日益增長的(de)“創業(ye)(ye)新生代”,更(geng)在于喚(huan)醒社會對創業(ye)(ye)教育更(geng)深(shen)入的(de)思(si)考(kao)——創業(ye)(ye)教育到(dao)(dao)底應該教什么(me)?
我(wo)很(hen)認同古人對教育的(de)經典定義(yi):傳(chuan)道(dao)(dao),授(shou)業(ye),解(jie)惑。就創業(ye)教育而(er)言,我(wo)們(men)要(yao)傳(chuan)什(shen)么(me)道(dao)(dao)?授(shou)什(shen)么(me)業(ye)?解(jie)什(shen)么(me)惑呢?這三(san)個問題舉(ju)足輕重,我(wo)反(fan)復的(de)思考并(bing)嘗試回答。
首(shou)先思考“傳什么道(dao)(dao)(dao)(dao)”。經典對(dui)“道(dao)(dao)(dao)(dao)”的定義(yi)是道(dao)(dao)(dao)(dao)德、品德,為(wei)人之道(dao)(dao)(dao)(dao);更直(zhi)接(jie)地(di)說,就(jiu)是作為(wei)人,何謂正(zheng)(zheng)確。這(zhe)(zhe)是稻(dao)盛(sheng)和夫在《活法(fa)》中開篇立(li)論說到的,企(qi)業經營者需要哲學,這(zhe)(zhe)個哲學就(jiu)是最簡單(dan)、質(zhi)樸的做人道(dao)(dao)(dao)(dao)理(li)——作為(wei)人,何謂正(zheng)(zheng)確。稻(dao)盛(sheng)先生在27歲(sui)創立(li)京瓷,那時候他既沒有知(zhi)識又沒有經驗,根(gen)本(ben)不知(zhi)道(dao)(dao)(dao)(dao)如(ru)何把企(qi)業辦好,無比煩惱之余(yu),他決定“將作為(wei)人應該做的正(zheng)(zheng)確的事(shi)情,以正(zheng)(zheng)確的方式貫徹(che)下去(qu)”,以此原則堅(jian)持(chi)經營近(jin)60年(nian),締造(zao)出兩(liang)個世界(jie)500強企(qi)業,并在日本(ben)經濟持(chi)續衰退的環(huan)境(jing)下,一直(zhi)保持(chi)每年(nian)兩(liang)位數增長。
回顧自己(ji)訪(fang)談(tan)校友企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)歷程,曾看過一(yi)(yi)位校友三十(shi)出頭就(jiu)(jiu)擁有(you)千萬(wan)財富,昨天還在超甲(jia)級寫(xie)字(zi)樓里“運籌帷(wei)幄”,今(jin)天就(jiu)(jiu)被法院起訴,背負巨債消失(shi)于江(jiang)湖;也曾看過一(yi)(yi)位校友苦(ku)心(xin)經營企(qi)業(ye)10多年,幾度浮沉,最后(hou)還是(shi)分崩離析,家庭和事業(ye)均面臨破(po)產(chan)邊緣,痛定思痛,決意重拾(shi)壯志(zhi),超越自我(wo),東山再起。一(yi)(yi)個個鮮活的(de)(de)(de)(de)故(gu)事一(yi)(yi)再告訴我(wo)顛撲不破(po)的(de)(de)(de)(de)真理:企(qi)業(ye),就(jiu)(jiu)是(shi)創業(ye)者(zhe)人格的(de)(de)(de)(de)外化(hua)。沒(mei)有(you)一(yi)(yi)個正直(zhi)而又健康的(de)(de)(de)(de)人格,就(jiu)(jiu)不會有(you)一(yi)(yi)家持續讓人尊敬(jing)的(de)(de)(de)(de)良心(xin)企(qi)業(ye)。傳道的(de)(de)(de)(de)時候(hou),就(jiu)(jiu)得為這些準創業(ye)者(zhe)們樹(shu)立起端正的(de)(de)(de)(de)人生哲學。
傳道,除了(le)(le)傳授“為(wei)(wei)人之(zhi)道”外,還要傳授“為(wei)(wei)商(shang)之(zhi)道”。為(wei)(wei)什么(me)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)?這(zhe)是(shi)(shi)(shi)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)經營企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)最(zui)核心的(de)問(wen)題。如果把企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)比喻成大樹(shu),那么(me)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)動(dong)機(ji)和理念(nian)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)樹(shu)根(gen)——動(dong)機(ji)不(bu)純,理念(nian)不(bu)正(zheng),這(zhe)個企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)早晚會(hui)(hui)崩塌(ta)。在上面提及的(de)調研中,40%的(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)“自我(wo)(wo)實現”,19%的(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)“不(bu)想(xiang)打工”,10%的(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)“免費(fei)場地”,也有(you)10%是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)“興(xing)趣愛(ai)好”。我(wo)(wo)無法否認這(zhe)些創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)機(ji)都是(shi)(shi)(shi)積極(ji)的(de)、善良的(de);就(jiu)如同(tong)我(wo)(wo)無法否定那些樹(shu)根(gen)尚淺的(de)樹(shu)苗。如果創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)只是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)“不(bu)想(xiang)打工”,或者(zhe)(zhe)(zhe)“免費(fei)場地”,那我(wo)(wo)大概可以猜測,當企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇(yu)到(dao)稍(shao)大困難時,這(zhe)兩類創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)很容易就(jiu)“掉(diao)隊(dui)”;當企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇(yu)到(dao)更大的(de)挑戰與壓力(li)時,那些憑“興(xing)趣愛(ai)好”的(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)也會(hui)(hui)相(xiang)繼(ji)消失;最(zui)后還能“枝繁葉茂”的(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe),往(wang)往(wang)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)那些扎根(gen)于對(dui)顧客需求深(shen)(shen)刻理解,對(dui)他們痛苦(ku)感(gan)同(tong)身(shen)受,并(bing)發自內心愛(ai)他們,立(li)志于服務他們的(de)那群創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)。然而,動(dong)機(ji)往(wang)往(wang)是(shi)(shi)(shi)沒法教的(de),但在創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教育過程(cheng)中,我(wo)(wo)們至(zhi)少得告訴(su)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe),他需要不(bu)斷覺(jue)察(cha)自己的(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)機(ji),因為(wei)(wei)這(zhe)個動(dong)機(ji)將決(jue)定他們企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)根(gen)基(ji)到(dao)底(di)有(you)多(duo)深(shen)(shen),而根(gen)基(ji)的(de)深(shen)(shen)淺又決(jue)定了(le)(le)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)到(dao)底(di)能夠做多(duo)久(jiu)。
在(zai)(zai)學(xue)生(sheng)(sheng)創(chuang)(chuang)意創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)園(yuan)里(li)有一(yi)種奇怪的(de)(de)(de)現(xian)象,就是駐園(yuan)期間業(ye)(ye)(ye)績還不(bu)(bu)錯的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye),退園(yuan)不(bu)(bu)久就“死掉”。在(zai)(zai)一(yi)次(ci)企業(ye)(ye)(ye)洽談中(zhong),我(wo)找到了問(wen)題的(de)(de)(de)結癥。那次(ci)交談里(li)有一(yi)位外面企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)負責人(ren)憤(fen)(fen)憤(fen)(fen)不(bu)(bu)平(ping)地告訴(su)我(wo),園(yuan)區企業(ye)(ye)(ye)把(ba)(ba)他們害(hai)(hai)慘了——在(zai)(zai)西麗設計制作一(yi)幅普通(tong)海報,行(xing)情大概(gai)是24塊,而園(yuan)區企業(ye)(ye)(ye)可以把(ba)(ba)價格做到16塊,甚(shen)至14塊! 他們開始很詫異,覺得現(xian)在(zai)(zai)大學(xue)生(sheng)(sheng)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)果然厲害(hai)(hai),成本控制的(de)(de)(de)水(shui)平(ping)非(fei)常驚人(ren),結果經過(guo)(guo)他們認真調(diao)查,發現(xian)園(yuan)區企業(ye)(ye)(ye)“成功”之處竟然在(zai)(zai)于零房租。沒(mei)有借助于優厚的(de)(de)(de)孵(fu)(fu)化環境,盡(jin)快(kuai)把(ba)(ba)核心(xin)競(jing)爭力(li)培養起來(lai),而去故(gu)意壓(ya)價,破壞行(xing)業(ye)(ye)(ye)生(sheng)(sheng)態(tai),這個初心(xin)已不(bu)(bu)正,行(xing)為已違反“為商(shang)之道(dao)(dao)”,一(yi)旦(dan)失去優越的(de)(de)(de)孵(fu)(fu)化條件,自然也就失去生(sheng)(sheng)存(cun)的(de)(de)(de)機會。可見在(zai)(zai)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)教育過(guo)(guo)程中(zhong),“傳道(dao)(dao)”得雙管齊下(xia),一(yi)手(shou)抓“為人(ren)之道(dao)(dao)”,一(yi)手(shou)抓“為商(shang)之道(dao)(dao)”。
接著(zhu)思考(kao)“授(shou)什么業(ye)(ye)(ye)”。在(zai)“創交會”舉辦(ban)前(qian),我(wo)們(men)(men)對160多家具(ju)有(you)(you)參展意(yi)向的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)做過需(xu)求(qiu)分(fen)(fen)析,讓(rang)我(wo)感到(dao)吃驚的(de)(de)是(shi)(shi)(shi),80%參展企(qi)業(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)(shi)“全需(xu)求(qiu)”——也就是(shi)(shi)(shi)說,他們(men)(men)在(zai)“企(qi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)營、市場(chang)營銷、發(fa)展戰略、商業(ye)(ye)(ye)模式、產(chan)品開發(fa)、政府政策”等(deng)領(ling)域均(jun)渴望得(de)到(dao)導(dao)師(shi)指導(dao)。這個(ge)現象(xiang)背(bei)后不排除有(you)(you)個(ge)別企(qi)業(ye)(ye)(ye)填寫態度不嚴謹,造成“全需(xu)求(qiu)”假象(xiang),但我(wo)更愿意(yi)反思這個(ge)問題背(bei)后的(de)(de)真(zhen)實狀況。從上(shang)述調研看,在(zai)“選擇當前(qian)創業(ye)(ye)(ye)項目的(de)(de)原因”回答中,49%的(de)(de)創業(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)因為“專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)優(you)勢”,20%的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)因為“興趣(qu)所致”;另一(yi)組(zu)數據同(tong)樣具(ju)有(you)(you)參考(kao)價值,在(zai)“創業(ye)(ye)(ye)者(zhe)選擇合伙(huo)人的(de)(de)來源(yuan)”回答中,38%是(shi)(shi)(shi)“同(tong)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)(shi)“同(tong)年級(ji)”,19%是(shi)(shi)(shi)“同(tong)一(yi)學(xue)(xue)生組(zu)織”。再對比前(qian)面(mian)提及“創業(ye)(ye)(ye)遇到(dao)的(de)(de)最大困難”,我(wo)們(men)(men)不難發(fa)現,學(xue)(xue)校大部分(fen)(fen)創業(ye)(ye)(ye)團隊(dui)有(you)(you)兩個(ge)明(ming)顯短板:其一(yi)是(shi)(shi)(shi)團隊(dui)核心(xin)成員能(neng)力同(tong)質化(hua)嚴重(zhong);其二是(shi)(shi)(shi)團隊(dui)具(ju)有(you)(you)一(yi)定專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)知識(shi),但普(pu)遍缺乏企(qi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)營的(de)(de)基礎知識(shi)。因此,創業(ye)(ye)(ye)教(jiao)育的(de)(de)“授(shou)業(ye)(ye)(ye)”重(zhong)點(dian),應該是(shi)(shi)(shi)教(jiao)授(shou)創業(ye)(ye)(ye)者(zhe)如(ru)何經(jing)營一(yi)家企(qi)業(ye)(ye)(ye)。經(jing)營是(shi)(shi)(shi)科(ke)學(xue)(xue)與(yu)藝術的(de)(de)有(you)(you)機(ji)結合,科(ke)學(xue)(xue)部分(fen)(fen)是(shi)(shi)(shi)基礎,決定企(qi)業(ye)(ye)(ye)能(neng)夠“正(zheng)常(chang)走路”,藝術部分(fen)(fen)是(shi)(shi)(shi)放(fang)大效應,決定企(qi)業(ye)(ye)(ye)“走得(de)優(you)雅”。在(zai)教(jiao)育資源(yuan)有(you)(you)限(xian)的(de)(de)情況下,我(wo)特別建(jian)議加入(ru)企(qi)業(ye)(ye)(ye)經(jing)營的(de)(de)基本(ben)知識(shi),讓(rang)創業(ye)(ye)(ye)者(zhe)們(men)(men)能(neng)夠沿(yan)著(zhu)正(zheng)道去拼命,而不是(shi)(shi)(shi)拼了命去找正(zheng)道。
最后(hou)思考(kao)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)“解什(shen)么(me)惑(huo)”。“創(chuang)(chuang)交(jiao)會”當天,我們設計“導師咨詢區(qu)”,目的(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)讓各行各業一(yi)線專家為(wei)廣大創(chuang)(chuang)業者(zhe)(zhe)解惑(huo)。解惑(huo),雖然排在(zai)三者(zhe)(zhe)最后(hou),但在(zai)我看來,它是(shi)(shi)(shi)(shi)每一(yi)位創(chuang)(chuang)業導師的(de)(de)基本功,是(shi)(shi)(shi)(shi)創(chuang)(chuang)業教育(yu)的(de)(de)常(chang)態(tai)。創(chuang)(chuang)業者(zhe)(zhe)在(zai)創(chuang)(chuang)業初期所關注(zhu)的(de)(de)困擾,大多(duo)是(shi)(shi)(shi)(shi)短期問(wen)題;而這個(ge)時(shi)期的(de)(de)創(chuang)(chuang)業者(zhe)(zhe)對(dui)問(wen)題容(rong)忍(ren)度往往比較(jiao)低,喜歡站在(zai)問(wen)題跟前思考(kao)對(dui)策,這樣預留的(de)(de)思考(kao)空間并不大,容(rong)易被一(yi)個(ge)個(ge)問(wen)題牽著走(zou),這個(ge)時(shi)候(hou)特別需(xu)要(yao)科學的(de)(de)“解惑(huo)”。
能夠針對創業(ye)者(zhe)的(de)(de)提(ti)問,直接給(gei)予科(ke)學的(de)(de)答案,固然可以幫(bang)助(zhu)創業(ye)者(zhe)迅速(su)突圍(wei)而出,但(dan)也(ye)容(rong)易留(liu)下(xia)兩個遺憾:其一是創業(ye)者(zhe)容(rong)易養成(cheng)托(tuo)付心理,總(zong)覺得(de)自己不(bu)夠好,一定(ding)要有高人指路。其二是創業(ye)者(zhe)沒有養成(cheng)學習意識,有了魚,就不(bu)用漁(yu)。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。